對(duì)話跨境支付獨(dú)角獸Nuvei：支付需求多元化，安全、高效、低成本是關(guān)鍵

（圖片來(lái)源：Nuvei）

相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，2022年中國(guó)跨境支付系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)筆數(shù)達(dá)到440.04萬(wàn)筆，較2021年增長(zhǎng)105.88萬(wàn)筆；業(yè)務(wù)金額96.7萬(wàn)億元，較2021年增長(zhǎng)17.1萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)2023年第三方跨境支付市場(chǎng)將迎來(lái)較大幅度的恢復(fù)性增長(zhǎng)，規(guī)模達(dá)16875.72億。

不止于此，不少跨境支付企業(yè)針對(duì)海外市場(chǎng)布局同樣也動(dòng)作頻頻。比如，加拿大金融科技公司Nuvei，以13億美元的價(jià)格收購(gòu)美國(guó)支付技術(shù)平臺(tái)Paya Holdings Inc。這項(xiàng)交易不僅進(jìn)一步擴(kuò)大了Nuvei在美國(guó)的客戶覆蓋，同時(shí)也滿足了B2B客戶相應(yīng)需求。騰訊推出了面向跨境電商的跨境支付平臺(tái)，提供收款結(jié)算等服務(wù)……

在這一連串舉措的背后可以看出，在跨境電商市場(chǎng)政策支持和市場(chǎng)需求雙重驅(qū)動(dòng)下，近年來(lái)支付賽道呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之態(tài)。但不可否認(rèn)，基于這種背景，海外蘊(yùn)藏著一片數(shù)萬(wàn)億級(jí)別、遠(yuǎn)未被滿足的支付需求市場(chǎng)，正等待中國(guó)賣家們?nèi)?/span> “ 開墾 ” 。

跨境支付高速賽道，將掀起下一個(gè)產(chǎn)業(yè)浪潮

事實(shí)上，跨境支付是跨境電商行業(yè)中最具變數(shù)的市場(chǎng)之一，短短幾年間，支付玩家們經(jīng)歷了多次演變。一方面跨境電商市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，相應(yīng)地，跨境支付行業(yè)作為剛需也跟著壯大；另一方面，巨大的市場(chǎng)吸引了各類企業(yè)的加入，加上海外消費(fèi)者需求發(fā)生變化，進(jìn)一步推動(dòng)了支付行業(yè)的迭代升級(jí)。

加拿大金融科技公司Nuvei大中華區(qū)銷售副總裁崔家琦向雨果網(wǎng)總結(jié)了跨境支付行業(yè)的發(fā)展軌跡，主要可分為三個(gè)階段：

（圖片來(lái)源：圖蟲創(chuàng)意）

第一階段（1990s-2000s）：最初的在線支付系統(tǒng)是電子現(xiàn)金，用戶可以使用銀行卡或預(yù)付卡等方式在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物支付。

第二階段（2000s~2010s）：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來(lái)越多的用戶開始使用網(wǎng)上銀行、第三方支付平臺(tái)和手機(jī)支付等方式進(jìn)行支付。在這一階段，第三方支付平臺(tái)的業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，出現(xiàn)了Nuvei、支付寶、財(cái)付通、Google Wallet等在線支付平臺(tái)，其中Nuvei擁有敏捷的技術(shù)，可提供高效的定制支付解決方案，以滿足處于不同地區(qū)的客戶需求。

第三階段（2010s~至今）：隨著智能手機(jī)的普及，移動(dòng)支付開始成為主流支付方式。移動(dòng)支付通過手機(jī)APP、NFC、二維碼等方式進(jìn)行支付，具有支付便捷、快速等優(yōu)勢(shì)。在這一階段，出現(xiàn)了微信支付、支付寶、Apple Pay等移動(dòng)支付平臺(tái)。

另外，經(jīng)過疫情這三年，顛覆于傳統(tǒng)電商，TikTok、Temu、Instagram、WhatsApp等全新的社交電商購(gòu)物模式快速崛起之際，多元化的消費(fèi)場(chǎng)景也正在穩(wěn)步形成。

比如在東南亞“先享后付”需求爆發(fā)。數(shù)據(jù)顯示，從2019-2021年，現(xiàn)金、卡、移動(dòng)支付三種支付類型中，包括電子錢包、BNPL(先享后付)方式在內(nèi)的移動(dòng)支付的占比由19%上升至27%，尤其是東南亞Z時(shí)代消費(fèi)群體，每5個(gè)人中就有1個(gè)人使用BNPL，近年來(lái)BNPL用戶更是增長(zhǎng)5倍，預(yù)計(jì)未來(lái)兩年60%的商戶將維持和新增加先享后付方式，以滿足消費(fèi)者的支付需求。

玩家接連登場(chǎng)，跨境支付痛點(diǎn)凸顯

目前，得益于中國(guó)外貿(mào)與跨境電商行業(yè)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)以及新興跨境支付領(lǐng)域的旺盛需求，跨境支付這一新業(yè)態(tài)仍處于增量階段，但在這波風(fēng)口浪潮背后，也引發(fā)新的難題。

一是不同國(guó)家有不同的支付偏好。如說(shuō)，馬來(lái)西亞和印尼的消費(fèi)者更喜歡使用數(shù)字錢包、賬戶對(duì)賬戶（A2A）支付方式；新加坡消費(fèi)者喜歡信用卡。這些差異均表明，消費(fèi)者在最佳支付體驗(yàn)方面有著復(fù)雜的需求，因此更需定制化服務(wù)。

二是出海本土化難。除了搭建本地團(tuán)隊(duì)、整合本地資源、推出本地化服務(wù)方案等方式外，海外文化也包括了多民族獨(dú)立的語(yǔ)言文化與法律制度，疊加降本增效的經(jīng)營(yíng)背景，出海始終繞不開成本、合規(guī)性等高頻難點(diǎn)。

以東南亞市場(chǎng)為例，粗略統(tǒng)計(jì)，東南亞六國(guó)常見的當(dāng)?shù)刂Ц跺X包已超過十余家，且?guī)缀趺糠N付款方式都有特定的適用場(chǎng)景和用戶群體，支付生態(tài)非常多樣化，加上整個(gè)鏈路過長(zhǎng)，需經(jīng)過聯(lián)機(jī)交易、資金清算、資金結(jié)算等過程，出海企業(yè)既要注意避免外貿(mào)收款環(huán)節(jié)的匯兌風(fēng)險(xiǎn)，還需加快資金到賬時(shí)間。

這時(shí)候，擁有一套更靈活、更高效、更安全的支付解決方案，就顯得尤為重要，加拿大金融科技公司Nuvei于是應(yīng)運(yùn)而生。

新格局下，出海玩家的突圍戰(zhàn)攻略

作為全球性的支付技術(shù)公司，Nuvei（代碼為“NVEI”）成立于2003年，總部位于加拿大魁北克省蒙特利爾市，由菲利普·費(fèi)耶（Philip Fayer）創(chuàng)立，且早在2021年就在美國(guó)納斯達(dá)克上市，在全球都設(shè)有辦事處，從發(fā)卡、銀行、風(fēng)險(xiǎn)和欺詐管理每個(gè)環(huán)節(jié)均有涉獵，公司主要業(yè)務(wù)涉及全方位的支付解決方案、外匯服務(wù)、本地收購(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)管理等。

創(chuàng)立至今，Nuvei成為支付賽道的“獨(dú)角獸”并不是一蹴而就的。在崔家琦[]看來(lái)，主要源于企業(yè)本身的兩個(gè)力量，一個(gè)是靈活、敏捷和創(chuàng)新精神，一個(gè)是強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)賦能。

（圖片來(lái)源：Nuvei）

首先，有別于其他服務(wù)商，Nuvei提供了一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)和支持性環(huán)境，以適應(yīng)靈活的合作模式。且基于產(chǎn)品服務(wù)理念與經(jīng)營(yíng)宗旨，Nuvei一直都在尋求新方法來(lái)提供定制化服務(wù)，以滿足處于不同地區(qū)的客戶的需求。比如，在中東市場(chǎng)，Nuvei會(huì)通過市場(chǎng)調(diào)研或產(chǎn)品測(cè)評(píng)形式，為商戶找到最有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，這樣一來(lái)，既能高效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，又能有效幫助跨境生態(tài)圈的賣家省去不必要的支付成本，實(shí)現(xiàn)時(shí)下更高效率，更低成本的支付訴求。

其次，跨境支付往往因?yàn)閺?fù)雜的法律與環(huán)境面臨風(fēng)險(xiǎn)，看似簡(jiǎn)單的“安全”兩個(gè)字背后，實(shí)則承載的是龐大的全球合規(guī)收付網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于跨境支付企業(yè)來(lái)說(shuō)，重要的是如何為不熟悉海外市場(chǎng)的出海企業(yè)打通支付體系，搭建好一個(gè)合規(guī)安全的支付基礎(chǔ)設(shè)施。

為此，崔家琦表示，Nuvei提供全方位的合規(guī)安全保障，涉及“進(jìn)入市場(chǎng)前”到“支付成功”一整套完整的全流程。

具體來(lái)看，在出海前，Nuvei專業(yè)的合規(guī)團(tuán)隊(duì)會(huì)定期對(duì)企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的合規(guī)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品、當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)等，以強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部人員的合規(guī)意識(shí)。即使是在對(duì)于合規(guī)門檻較高的歐洲多個(gè)國(guó)家，Nuvei也會(huì)通過與當(dāng)?shù)爻峙茩C(jī)構(gòu)的合作，實(shí)現(xiàn)合規(guī)布局。同時(shí)，在支付安全環(huán)節(jié)，Nuvei的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全球，在歐洲、北美、亞洲等地區(qū)均建立了專門的風(fēng)控監(jiān)測(cè)機(jī)制和團(tuán)隊(duì)，全年無(wú)休，“7x24H響應(yīng)”，一旦發(fā)現(xiàn)交易異常，能夠第一時(shí)間進(jìn)行應(yīng)急處理，確保資金安全、精準(zhǔn)、高效落地。

截至當(dāng)前，Nuvei 已將200多個(gè)市場(chǎng)的企業(yè)與客戶聯(lián)系起來(lái)，在45+個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行本地收單，支持150種貨幣和600多種替代支付方式，為全球客戶及合作伙伴提供技術(shù)和洞察，幫助出海企業(yè)在全球范圍內(nèi)取得成功。

（圖片來(lái)源：Nuvei）

另外，Nuvei的成長(zhǎng)過程中繞不開收購(gòu)，當(dāng)然，據(jù)崔家琦透露這也是其提升本土化競(jìng)爭(zhēng)力的另一路徑。如2023年，以13億美元的價(jià)格收購(gòu)美國(guó)Paya控股公司；2019，以8.89億美元全現(xiàn)金收購(gòu)SafeCharge，將辦事處的位置擴(kuò)展到14個(gè)國(guó)家和地區(qū)……進(jìn)一步整合上下游服務(wù)的資源。值得一提的是，收購(gòu)絲毫不影響客戶體驗(yàn)。

如今，隨著跨國(guó)貿(mào)易越來(lái)越多，整個(gè)支付圈子中的玩家愈發(fā)多樣化?？梢钥隙ǖ氖?，未來(lái)整個(gè)支付賽道一定是百花齊放，而愈發(fā)擁擠的行業(yè)也意味著服務(wù)商需從更多方面下手，才能保有長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力。

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注：崔家琦先生是中國(guó)支付行業(yè)的專家，擁有超過十二年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，見證了中國(guó)支付產(chǎn)業(yè)從崛起、發(fā)展、規(guī)范、繁榮的過程。他非常熟悉國(guó)內(nèi)及跨境支付市場(chǎng)的法律法規(guī)，曾協(xié)助多家中國(guó)電商優(yōu)化全球支付策略以拓展全球市場(chǎng)。加入Nuvei前，他分別在支付寶、銀聯(lián)國(guó)際、Adyen、PayPal、Worldline擔(dān)任業(yè)務(wù)拓展、大客戶管理、全球核心支付、總經(jīng)理等職務(wù)。

崔家琦先生擁有北京航空航天大學(xué)工學(xué)學(xué)士學(xué)位及復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士學(xué)位。

（編輯：江同）

（來(lái)源：Nuvei）

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