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2023-08-03 14:12
首先要明確的是，Lazada妥投失敗是指在用戶購買商品后，無法正常收到商品的情況。通常可能會出現(xiàn)以下幾種原因：
1、用戶的收貨地址填寫不正確，導(dǎo)致快遞員無法送達(dá)。
2、商品被未經(jīng)授權(quán)的第三方取走，或者快遞員將商品送錯了地址。
3、商品在運輸過程中受到損壞或丟失。
當(dāng)物流妥投失敗后，除新加坡站點外，商品在退回Reverse Center之后，通過質(zhì)檢的商品將進(jìn)入二次銷售的環(huán)節(jié)。而reverse center在收到妥投失敗的包裹后，將通過對比訂單和產(chǎn)品描述詳情頁進(jìn)行以下幾個方面進(jìn)行質(zhì)檢，判斷是否符合二次銷售的要求：
1、是否有商品質(zhì)量問題
2、符合貨描（描述/圖片/產(chǎn)品規(guī)格/顏色）
3、是否商品錯誤
4、是否丟失零部件或部分商品牌
5、商品是否符合禁限運類別（直接認(rèn)定產(chǎn)品不合格）
6、商品標(biāo)配的盒子是否完好無損
質(zhì)檢不通過的產(chǎn)品，若價值大于10美元，商品將退還給商家（越南除外），若商品不足10美元，將由本地處置。另外需要注意的是，使用泰國Economy陸運服務(wù)的商品，均不退回。
為了提高商家的妥投成功率，減少運費成本，避免商品的派送過程中發(fā)生意外，我們?yōu)榇蠹艺砹松唐钒b不合格的部分注意點：
1、包裹內(nèi)未補(bǔ)充填充物，運輸中擠壓，損壞物品
2、包裝袋太薄，運輸過程中破損導(dǎo)致物品丟失
3、多個包裹使用膠布打包很容易當(dāng)做一票貨出
4、多件商品的打包包裝異形
5、尖銳物品包裝簡單刺穿膠帶造成遺失并對人員造成危險
6、包裝袋封口不嚴(yán)實或未封口造成包裹少件或丟件
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（來源：出海記事本）
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