博弈亞馬遜，維護賣家合規(guī)權(quán)益

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

2021年，亞馬遜大刀闊斧整頓了大批中國賣家，成千上萬的賬戶被封、千億資金被扣留。目前，仍有不少賣家的資金處于凍結(jié)之中，不過也有好消息傳來，多位賣家反擊成功，告贏亞馬遜，數(shù)千萬的資金被解封了。

面對亞馬遜資金凍結(jié)的處罰，一些賣家可能會選擇坐以待斃，但也有部分賣家會選擇反擊，聘請律師團隊，直接與亞馬遜對簿公堂，最終取得勝利。

2021年，深圳一大賣申訴無望后，聘請律師團隊申請仲裁，最終法院裁定亞馬遜第二條凍結(jié)賣家資金條款無效，亞馬遜需要解凍賣家全部資金并賠償其12%的利息，或許是該大賣勝訴的案例給中國賣家注入了一針強心劑，此后圈內(nèi)便陸陸續(xù)續(xù)傳來賣家勝訴的案例。

這些勝訴或者資金解凍取得進展的賣家多是經(jīng)歷過一年甚至接近兩年的時間，付出了巨大的時間成本。

不僅如此，高昂的仲裁費用也讓不少賣家望而止步。就一些賣家的反饋來看，他們在進駐亞馬遜之前，都簽署了相關(guān)的條款，條款中規(guī)定賣家沒有集體上訴的權(quán)利，只能申請仲裁。

站在中立的角度來看，違規(guī)封號的賣家并不算無辜。根據(jù)外媒一項采訪數(shù)據(jù)來看，至少有50%的中國賣家正在使用某種形式的評論策略來違反亞馬遜的服務條款，賣家違反平臺政策，平臺對其進行懲處，這是一個正確的定論。

但對一些合規(guī)賣家來說，亞馬遜一刀切直接將賣家店鋪資金凍結(jié)的處理方法太缺乏人性化，甚至還對一些沒有下定論的行為進行懲處。而亞馬遜整頓平臺的手段遠不止如此，賣家們需要小心的也不止是好評封號這單一的問題。

近段時間，亞馬遜又開啟了一波審核風暴，收到亞馬遜驗證郵件的賣家數(shù)量不斷飆升。

不過就反饋來看，多數(shù)賣家已經(jīng)通過了審核，目前問題較多的是一些個人賣家。銀行卡驗證、身份信息驗證，不難發(fā)現(xiàn)，今年以來亞馬遜的諸多審核難度都在加大，平臺的這一系列舉動皆讓賣家經(jīng)營難度堆高，但也在一定程度上肅清了平臺的環(huán)境。

可以看出，新的一年，亞馬遜對違規(guī)行為的打擊力度沒有降低。違規(guī)行為極有可能導致賬號封禁，賣家切不可心存僥幸鋌而走險。對于賣家虛假評論、刷單等違規(guī)行為，亞馬遜出手“雖遲但總會到”。

Prime Day即將到來，希望賣家都能堅持走合規(guī)之路，積極備戰(zhàn)即將到來的銷售旺季！點擊聯(lián)系我們定制專屬物流方案~

（編輯：江同）

（來源：易達運通）

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