【干貨】速賣通平臺之搜索排名解密

所有的電商平臺都離不開計算機的控制，但是計算機到底是怎么工作的呢，是如何確定排名規(guī)則的呢？其實很簡單，讓我們來聊一下排名規(guī)則。

影響搜索排名最為主要的因素為搜索詞與產(chǎn)品相關(guān)性和產(chǎn)品的本身質(zhì)量。

1. 搜索詞與產(chǎn)品本身描述的相關(guān)性

當(dāng)賣家在速賣通輸入搜索關(guān)鍵詞，我們的搜索引擎會在海量的產(chǎn)品內(nèi)依據(jù)用戶的搜索詞來找到相關(guān)的產(chǎn)品，這時候就是要看產(chǎn)品本身和用戶的搜索輸入詞的相關(guān)程度，考慮相關(guān)程度主要看以下兩個主要維度

(1)商品的標(biāo)題描述。

商品的標(biāo)題描述作為商品描述的主要信息項，是在搜索匹配的關(guān)鍵因素。如下圖的搜索命中演示。搜索homecoming dress，在商品標(biāo)題中有homecoming dress在搜索排序中就會有較高的得分。

(2)商品的屬性作為描述商品的關(guān)鍵信息，也會作為搜索排序的主要因素。

這就需要賣家盡量完善產(chǎn)品的屬性信息，確保每一個產(chǎn)品的屬性都全面準(zhǔn)確，這對獲取優(yōu)質(zhì)排名非常有幫助。

具體例子如下圖，搜索xxldress ，有些產(chǎn)品雖然在產(chǎn)品列表的描述沒有xxldress，但是在產(chǎn)品的屬性有xxldress，所以也會被搜索命中。

2. 搜索詞和產(chǎn)品類目的相關(guān)性

此外，產(chǎn)品所在類目和搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性也會有一定的得分。簡單來說，同一個搜索關(guān)鍵詞，在搜索后被點擊的產(chǎn)品屬于哪個類目的數(shù)量就決定了這個類目和這個搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性。而對賣家來說，在上傳商品時，選擇商品的所屬類目就成了影響產(chǎn)品搜索排序的主要因素。

3. 產(chǎn)品的本身質(zhì)量

產(chǎn)品自身的質(zhì)量主要包含四個因素：產(chǎn)品的價格，產(chǎn)品的銷售情況，產(chǎn)品的圖片質(zhì)量, 產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化率。

(1)這里面對于賣家來說最容易理解的就是產(chǎn)品圖片質(zhì)量，只要賣家能夠在上傳產(chǎn)品圖片時，保證主副圖上傳夠6-8張，且圖片清晰，包含了產(chǎn)品的主體圖、細(xì)節(jié)圖、包裝圖、材質(zhì)圖等，足以讓買家通過圖片了解到產(chǎn)品的主要特性，就可以在產(chǎn)品質(zhì)量的圖片分?jǐn)?shù)上，得到一個比較高的得分。

(2)關(guān)于產(chǎn)品的價格，我們比較鼓勵賣家上傳商品的價格符合平臺上該類產(chǎn)品的主流賣價，越貼近于平臺上的主流價格就會在價格上有更多的得分。

(3)產(chǎn)品的銷售情況即歷史銷售數(shù)據(jù)。

(4)產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化率：如果其他條件相同時，在近期內(nèi)該商品的銷量越高，該商品的搜索排名就會越高。如果一段時間，持續(xù)曝光，但出單很差，分?jǐn)?shù)就會下降。

4.賣家服務(wù)水平

賣家的服務(wù)水平本身也是影響商品成交的主要因素，我們在搜索排序時會把賣家在以往交易中體現(xiàn)出的服務(wù)水平作為賣家的服務(wù)水平得分進(jìn)行加分獎勵。而具體的服務(wù)得分由以下幾個項目組成。

(1) 訂單的用戶評價(Feedback)

(2) 交易糾紛率

(3) 交易退款率,和交易糾紛率類似，如果交易退款的比率越低，賣家的服務(wù)水平越低，會給予賣家對應(yīng)的商品得分越高。

(4)買家的重復(fù)購買率，如果一個賣家服務(wù)的所有買家中，能在未來回到平臺繼續(xù)產(chǎn)生購買的比率越高，意味著這個賣家的服務(wù)水平就越高，他就會得到更多的加分。

(5)在線時長以及在線消息的回復(fù)效率，在外貿(mào)大額交易過程中，盡管賣家上傳的產(chǎn)品信息很豐富，但是往往買家也會有很多個性化的需求以及問題需要和買家進(jìn)行及時的溝通，這就需要我們經(jīng)常在線以及盡量快的回復(fù)買家，這樣搜索排序的時候就會得到更高的得分。當(dāng)然，這里的回復(fù)必須是有效的。

以上就是平臺搜索排序最主要的一些搜索排名規(guī)則，這也是很多新手需要了解的知識點，希望各位同學(xué)能夠根據(jù)規(guī)則不斷優(yōu)化自己的產(chǎn)品和服務(wù)，提高產(chǎn)品的搜索得分，從而獲取更多的曝光和訂單。

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