2023，Ninja Van菲律賓將持續(xù)加強數(shù)據(jù)化驅(qū)動運營

（圖片來源：Ninja Van）

客均單價居?xùn)|南亞第二

數(shù)據(jù)和技術(shù)已經(jīng)成為 Ninja Van Group 的主要推動力，集團去年與歐洲包裹遞送網(wǎng)絡(luò) DPD 合作發(fā)布了《東南亞電子商務(wù)晴雨表報告》。該報告對馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、泰國、越南和菲律賓的9,000名受訪者進行了調(diào)查，結(jié)果顯示，穩(wěn)定可靠的物流派送服務(wù)對線上消費者有及其重要的影響。

當(dāng)被問及網(wǎng)購習(xí)慣時，92%的菲律賓消費者表示了解運輸公司很重要?！皩崟r追蹤”和“我所在的地方送貨”是消費者最看重的派送偏好，以此最大化無憂的送貨體驗。

在開展調(diào)查的六個市場中，菲律賓的平均客單價以33美元，位列東南亞第二。

東南亞最大的自動分揀中心落戶菲律賓

為滿足消費者和托運人的動態(tài)需求，Ninja Van 菲律賓不斷加強運營與服務(wù)。

去年，Ninja Van 首次向媒體展示了其位于 Cabuyao ，占地面積為21,000平方米的自動化分揀中心，這也成為集團其時區(qū)域性面積最大的基礎(chǔ)設(shè)施。分揀中心的自動傳送帶每天最多可處理300,000個包裹。此外，Ninja Van 也在奎松市 Novaliches 啟動了另一個分揀中心進行業(yè)務(wù)補充，以滿足馬尼拉北部和呂宋島中部和北部不斷增長的包裹處理需求。

官宣！與最高法院、TikTok Shop 的合作

憑借運營創(chuàng)新和改進的客戶服務(wù)，Ninja Van 菲律賓成為第一家獲得最高法院認可的快遞服務(wù)提供商。菲律賓最高司法機構(gòu)強調(diào)，Ninja Van 的創(chuàng)新推動力是對法院自身創(chuàng)新政府程序的重要補充。

“最高法院的信任和伙伴關(guān)系證實了我們對國家建設(shè)的共同承諾，我們很自豪能夠參與政府為菲律賓人提供創(chuàng)新服務(wù)的多種方式。”首席運營官 Vin Perez 指出。

Ninja Van Philippines 也已陸續(xù)成為和持續(xù)保持與該地區(qū)各大重要電子商務(wù)平臺和品牌的戰(zhàn)略合作關(guān)系，包括 Lazada、TikTok Shop、SHEIN、Amazon、BDO、Robinsons 和 Inditex（扎拉）等。

菲律賓首席商務(wù)官 Sabina Lopez-Vergara 表示：“客戶反饋對我們很重要，促使我們提供更快的送貨速度、更好的包裹處理和更優(yōu)質(zhì)的取件體驗?！?Vergara 補充說，傾聽反饋的精神啟發(fā)并推動了比從前更好的 “360 度營銷活動”，該營銷活動側(cè)重于實際托運人的評論推薦和他們在 Ninja Van 上的真實體驗。

“我們希望成為托運人業(yè)務(wù)增長的重要合作伙伴，攜手合作，確保他們享受比以前更好的交付體驗。”

在全球經(jīng)濟放緩抑制眾多經(jīng)濟需求的情況下，Ninja Van將技術(shù)和數(shù)據(jù)視為優(yōu)化的關(guān)鍵。Perez 表示，展望 2023 年，公司將分享更多與公眾相關(guān)的專有研究，同時保持技術(shù)驅(qū)動物流的精神?！皵?shù)據(jù)是一種強大的工具，我們希望利用它來發(fā)現(xiàn)增長機會?！?Perez補充道。

（編輯：江同）

（來源：Ninja Van）

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