美國：圣誕節(jié)玩具售罄，家長花兩倍價錢到亞馬遜搶購

去年，因為政府關(guān)閉、天氣惡劣、消費者不太想花錢，導(dǎo)致圣誕節(jié)前幾天商店里還充斥大量商品。為了清理存貨，商家們不得不將種類繁多的商品大幅打折，對于等到節(jié)前最后幾天才出手的購物者來說是個大福利。今年，商家可不想再犯與去年同樣的錯誤。

施蒂費爾－尼古拉斯公司分析師理查德?杰夫說，“大家都計劃少備點貨，實際上，大多數(shù)人備的貨真的比去年少。 ”

星期四，報道零售業(yè)動態(tài)多年的記者莫里斯走過新澤西博根縣威斯特菲爾德花園百貨購物廣場，指著各種打折的牌子不斷點評： J. Crew服裝打折30%，Abercrombie & Fitch服裝打折50%，Ann Taylor Loft打折40%。莫里斯和另外一個團(tuán)隊經(jīng)常逛這些商店，查看各種商品銷售情況，對比價格。

他說，“今年有些購物者可能很難找到自己購物清單上列的東西。”BMO集團(tuán)對包括Gap、 Limited Brands 和 Abercrombie在內(nèi)的25個品牌進(jìn)行跟蹤。隨后在它的報告里說折扣商品比去年同時少了5%。

58歲的海倫?內(nèi)森走出瑪莎百貨時說，“我看到打折幅度最大的商品都不是我想要的。”

莫里斯說，一些商家為了彌補打折造成的損失，可能把原價抬高。比如，Gap店里的一件汗衫從原價69.95美元降到周四的54.99美元?！昂芸赡苤肋@種汗衫要用于促銷，所以把原價定高了?！?

美國人也比去年更加樂意打開錢包了。斯蒂費爾－尼古拉斯公司常務(wù)董事戴維?Ａ??？苏f，據(jù)密歇根大學(xué)的一項研究，消費者的情緒比去年高10%。

等到最后才去淘熱門玩具的父母可能會發(fā)現(xiàn)他們的選擇很有限。Toys“R”Us玩具店賣完了電影《冰雪奇緣》系列的城堡和宮殿玩具，失望的購物者們不得不花費230美元從亞馬遜網(wǎng)購買。可是，通常這些玩具在Toys “R” Us玩具店里只賣120美元。

玩具評論網(wǎng)站TTPM的主編吉姆?西爾弗說，“這個星期六，玩具賣得比黑色星期四和黑色星期五都火。不同的是，熱門玩具很難得到。如果某些玩具是你孩子非?？释模阈枰崆包c買?！?

西爾弗說，平均來看，美國家庭在這個圣誕節(jié)會給每個孩子花200美元買禮物。消費者知道，一些最好的玩具是圣誕節(jié)前幾天到的，商家肯定沒將它們上架。

塔吉特、沃爾瑪和百思買在玩具、大屏幕電視、手機附件和其它流行物品上打價格戰(zhàn)的同時，也需要在發(fā)貨方面進(jìn)行競爭。它們的策略包括免運費、鼓勵客戶從網(wǎng)上購買到店里提貨，它們希望客戶來提貨時順便買幾樣別的東西。

百思買延長了店面營業(yè)時間和網(wǎng)上購買的截止日期。顧客在圣誕節(jié)前一天下午四點在網(wǎng)上下單，到下午六點還可以到店里提貨。上周五開始，顧客在網(wǎng)上買家庭娛樂產(chǎn)品Xbox One，到店里提貨時還獲贈50美元的禮品卡。

在塔吉特，客戶如果在星期六下單，可以得到免運費的待遇，并確保在圣誕節(jié)前收到貨。西爾斯百貨的一名發(fā)言人布萊恩?漢諾弗說，“看到手機平臺上交易量增長，我們非常高興，因為我們知道，無論我們的會員去了哪里，無論什么時候，他們都是想跟我們買東西?！?

斯蒂費爾－尼古拉斯公司的希克說，“去年是實體店對互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)贏了。到現(xiàn)在，實體店已經(jīng)花了一年的時間提升他們的發(fā)貨能力，希望能讓顧客消費更多?！?

今年，顧客也計算了時間，上周六離圣誕節(jié)整整五天，讓零售商能在圣誕節(jié)將貨物送到。（編譯/雨果網(wǎng) 韋蓋利 譯審 吳以輝）

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