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2022-01-22 11:00
圖片來(lái)源：zipto
競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的美國(guó)電商市場(chǎng)中，DTC電商、社交電商、直播帶貨和AR購(gòu)物已成為新格局下的“主旋律”。
DTC電商
DTC電商，即品牌方直接面向消費(fèi)者而無(wú)需依賴經(jīng)銷商等中間渠道的運(yùn)營(yíng)模式。2021年“黑五”期間，Shopify銷售額同比增長(zhǎng)21%。在全美線上銷售額首次下滑的大背景下，Shopify強(qiáng)勁的業(yè)績(jī)表明，消費(fèi)者對(duì)獨(dú)立品牌的支持已達(dá)到歷史最高水平。
eMarketer預(yù)計(jì)，2022年美國(guó)DTC電商銷售額將達(dá)到1512億美元，同比增長(zhǎng)16.9%。
圖片來(lái)源：eMarketer
社交電商
調(diào)研機(jī)構(gòu)The Harris Poll統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前已有73%的美國(guó)企業(yè)參與到社交電商，未來(lái)三年這一數(shù)字將增長(zhǎng)至79%。
消費(fèi)者方面，Z世代和千禧一代是社交電商消費(fèi)的主力軍。在2021年，18-24歲以及25-34歲的美國(guó)消費(fèi)者在社交媒體上至少購(gòu)物過(guò)一次的比例分別達(dá)到55.5%和48.7%。預(yù)計(jì)到2025年，美國(guó)社交電商規(guī)模將達(dá)到796億美元。
當(dāng)消費(fèi)者已經(jīng)在社交媒體上了解過(guò)產(chǎn)品和品牌時(shí)，意味著他們?cè)谄脚_(tái)下單的過(guò)程將更簡(jiǎn)單直接。預(yù)計(jì)未來(lái)3年里，通過(guò)社交平臺(tái)發(fā)現(xiàn)及了解新產(chǎn)品、新服務(wù)、新品牌的消費(fèi)者將分別增長(zhǎng)40%和38%，通過(guò)社交平臺(tái)購(gòu)物的消費(fèi)者將增長(zhǎng)36%。
圖片來(lái)源：eMarketer
直播帶貨
直播帶貨最先在國(guó)內(nèi)流行，在疫情的影響下逐漸被美國(guó)等海外市場(chǎng)使用并接受。直播購(gòu)物的本質(zhì)是一種互動(dòng)。當(dāng)消費(fèi)者無(wú)法在實(shí)體店購(gòu)物時(shí)，他們可以借助直播了解更多產(chǎn)品信息。觀看直播時(shí)，相比較生硬的“讀稿”，消費(fèi)者更注重親切且真實(shí)的互動(dòng)體驗(yàn)。
目前，臉書(shū)（Facebook）、Instagram、海外版抖音（TikTok）和Pinterest均已開(kāi)通或開(kāi)始測(cè)試直播帶貨功能。亞馬遜等電商平臺(tái)也在首頁(yè)中加入了直播板塊，預(yù)計(jì)未來(lái)將有更多電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)直播頻道。
圖片來(lái)源：Facebook
AR購(gòu)物
受新冠疫情影響，美國(guó)消費(fèi)者對(duì)線上購(gòu)物的依賴性正逐漸增高。AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）購(gòu)物方式在家具家居、服裝配飾、化妝品等品類得到推廣。預(yù)計(jì)到2022年，將有1.016億美國(guó)消費(fèi)者每月至少使用一次AR功能。
圖片來(lái)源：Wayfair
AR功能的出現(xiàn)可幫助品牌吸引無(wú)法前往實(shí)體店體驗(yàn)的消費(fèi)者。借助這一功能，許多品牌甚至不再需要開(kāi)設(shè)實(shí)體店。由于消費(fèi)者無(wú)需購(gòu)物即可預(yù)覽使用效果，因此他們的購(gòu)物行為將更理智，從而減少了退貨的可能性。
隨著跨境電商市場(chǎng)日漸成熟，2022年，品牌化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)將成為跨境電商賣家的重要“課題”。此外，消費(fèi)者購(gòu)物模式向線上轉(zhuǎn)移的同時(shí)，短視頻和直播帶貨、AR技術(shù)正迅速填補(bǔ)傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)中所缺失的互動(dòng)體驗(yàn)。跨境電商賣家的綜合運(yùn)營(yíng)實(shí)力將愈發(fā)重要。
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