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2014-08-09 11:39
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眾所周知，移動電商正在迅速崛起，用手機(jī)、平板電腦上網(wǎng)購物的人越來越多，PC電商受到了一定程度的沖擊。不過，美國最近一項(xiàng)研究表明，雖然移動電商勢頭正猛，但是移動端的平均訂單金額遠(yuǎn)不如PC端。
但是話說話來，平板電腦訪客的下單率卻超過了PC端，而手機(jī)訪客的訂單轉(zhuǎn)化率處在墊底的位置。業(yè)內(nèi)人士分析，平板電腦攜帶方便、屏幕大，很多用戶都會通過平板電腦打開郵件，網(wǎng)上賣家的營銷郵件往往會吸引人們的注意，最后轉(zhuǎn)化為訂單。 智能手機(jī)因其屏幕小，用戶體驗(yàn)不佳，很多手機(jī)訪客只會瀏覽商品信息，而下單的卻比較少，這是其訂單轉(zhuǎn)化率較低的重要原因。
雨果網(wǎng)編譯了KATIE EVANS 在美國《互聯(lián)網(wǎng)零售商》8月7日的發(fā)表的有關(guān)不同網(wǎng)購設(shè)備訂單轉(zhuǎn)化率的文章： 最近一項(xiàng)研究表明，在英國和美國兩大電子商務(wù)市場里，平板電腦擊敗智能手機(jī)和臺式電腦，成為訂單轉(zhuǎn)化率最高的網(wǎng)購設(shè)備。不過，從訂單的平均額度來看，臺式電腦依然獨(dú)占鰲頭。
Affiliate Window是一家聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營銷公司，最近對零售、旅行、電信等1600個廣告客戶在內(nèi)的250萬個交易進(jìn)行了研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)平板電腦訪客的訂單轉(zhuǎn)化率為5.86%，而臺式電腦和智能手機(jī)的訂單轉(zhuǎn)化率分別為5.41%和3%。
Affiliate Window匯編了John Lewis、瑪莎集團(tuán)等頂級零售商在PC網(wǎng)站和移動網(wǎng)站里的交易數(shù)據(jù)，最后得出了以上數(shù)據(jù)。
雖然臺式電腦上的訂單轉(zhuǎn)化率低于平板電腦，但是其產(chǎn)生的訂單金額勝過了平板電腦。臺式電腦上的平均訂單額為151.54美元，而平板電腦和智能手機(jī)上的平均訂單額131.76美元和85.1美元。 業(yè)內(nèi)人士斯旺表示：“由于大部分電子郵件是在平板電腦里打開的，賣家們正當(dāng)其時的營銷郵件可能會刺激人們下單購買?！?/strong>
Affiliate Window在報(bào)告中表示，安卓平板電腦所產(chǎn)生的訪問流量占了平板電腦總流量的30.1%，但是安卓平板電腦所產(chǎn)生的訂單額僅占17.79%。蘋果公司的iPad的訪問量要高出3%，同時iPad用戶在網(wǎng)購時的消費(fèi)總額也高于安卓平板電腦用戶。
另據(jù)Businessinsider網(wǎng)站報(bào)道，業(yè)界認(rèn)為，縱觀美國移動互聯(lián)網(wǎng)銷售市場，平板電腦比智能手機(jī)顯得更加重要，其中約一半的交易額是通過平板電腦完成。
平板電腦的大顯示屏可以讓用戶更加便捷的查看具體商品、瀏覽網(wǎng)頁和搜索相關(guān)內(nèi)容。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，在美國的移動網(wǎng)絡(luò)購物交易中，平板電腦上的平均訂單價(jià)值、零售交易量和網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率（conversion rate）都高于智能手機(jī)。
不過，很多網(wǎng)上賣家似乎對移動電商的崛起準(zhǔn)備不足，其提供的移動端網(wǎng)站和登錄頁面依然表現(xiàn)欠佳，很多顧客感到不滿意。雖然如此，使用平板電腦購物的人依然在不斷增多。 （編譯/雨果網(wǎng) 吳以輝)
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