埃及：電子商務(wù)欺詐猖獗，法律監(jiān)管缺失

對埃及人而言，網(wǎng)購是很新鮮的消費者方式，很多人對網(wǎng)購不了解，所以網(wǎng)絡(luò)欺詐越來越猖獗，而且沒有相關(guān)法律監(jiān)管。為了打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙，埃及消費者權(quán)益保護機構(gòu)(CPA)正努力制定電子商務(wù)相關(guān)的法案條款。據(jù)埃及通信部研究員稱，目前電子商務(wù)銷售額約占埃及商業(yè)總額的3%，比重很低。

雨果網(wǎng)從《埃及每日新聞》2月4日的報道中了解到：網(wǎng)絡(luò)帶來的經(jīng)濟效應(yīng)非常顯著，不管是國內(nèi)銷售產(chǎn)品還是售往國外。越來越多的公司使用網(wǎng)絡(luò)作為營銷工具，不過這樣讓網(wǎng)絡(luò)詐騙越來越多。最近，埃及消費者權(quán)益保護機構(gòu)(CPA)收到很多關(guān)于虛假購物網(wǎng)站的投訴。

據(jù)CPA主席Yaqoub所言，為了保護消費者，埃及消費者權(quán)益保護機構(gòu)目前正在研究電子商務(wù)的監(jiān)管機制，包括對消費者權(quán)益保護法案67/2006制定并增加新的條款。這些條款包含這樣的規(guī)定：消費者通過電話或網(wǎng)絡(luò)購得產(chǎn)品都可以在三天內(nèi)退還。

CPA公開指出一些虛假衛(wèi)星頻道和服務(wù)中心。這些機構(gòu)刊登虛假廣告，并稱自己是合法的授權(quán)代理機構(gòu)，不過這些都是假的，這些做法違反了消費者權(quán)利保護法案的第六條條款。該條款規(guī)定，頻道承包商和廣告渠道上必須為消費者提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，以避免造成對消費者誤導(dǎo)。

據(jù)證實，市場上有很多假品牌，這些假品牌甚至可以誤導(dǎo)知名的授權(quán)機構(gòu)，最終欺騙消費者，比如通過電話熱線的方式，讓消費者對交易安全有信心，從而達到欺騙的目的。

CPA最近宣布將會給到網(wǎng)站購物的消費者提供一些指導(dǎo)的建議。比如消費者網(wǎng)上購買東西時應(yīng)首先確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并且在購買不同的網(wǎng)站之前到不同網(wǎng)站對比以下，同時注意閱讀標(biāo)簽以及了解配送運費相關(guān)的規(guī)定。

CPA重點警告消費者要注意電話熱銷欺詐，并要求埃及電話黃頁收錄機構(gòu)及時過濾數(shù)據(jù)庫，清掃屏蔽那些欺騙消費者的公司電話，讓這些詐騙公司無機可乘。

Yaqoub稱，埃及產(chǎn)業(yè)監(jiān)管部門(ICA)開始加強對經(jīng)營許可證審批程序的把控。

2014年，埃及電商總值約為13億埃及鎊，到2015年年底估計可增至100億埃及鎊。Yaqoub非常看好埃及電商的前景，估計埃及電商市場到2016年底將增至170億埃及鎊。（編譯/雨果網(wǎng)    林權(quán)升）

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