一晃2019年過(guò)半，大家也開(kāi)始迎來(lái)跨境電商的旺季，對(duì)于做wish的賣家而言，跟上wish的政策變化，了解wish平臺(tái)最新的消息非常重要。我前段時(shí)間特意從常熟趕去南京，參加了一場(chǎng)wish的招商運(yùn)營(yíng)會(huì)，與大家簡(jiǎn)單分享下。

首先wish仍然會(huì)繼續(xù)完善平臺(tái)漏洞，調(diào)整轉(zhuǎn)化率算法。也就是說(shuō)，賣家們還是老老實(shí)實(shí)地賣貨吧，不要搞什么黑科技了，wish在這塊政策只會(huì)更加嚴(yán)格，那些搞虛假?gòu)V告產(chǎn)品的，千萬(wàn)不能做了。另外，wish為了完善產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率問(wèn)題，從產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨時(shí)效和物流時(shí)效妥投率以及退款率等多方面著手調(diào)整，最明顯的一個(gè)變化就是店鋪以后分等級(jí)啦，高店鋪等級(jí)會(huì)獲得平臺(tái)額外的流量獎(jiǎng)勵(lì)，聽(tīng)說(shuō)鉑金店鋪每個(gè)月額外有500萬(wàn)的產(chǎn)品流量，黃金店鋪也有250萬(wàn)呢，商戶不需要海量地去鋪很多賬戶，只需要把手上一個(gè)或者幾個(gè)的賬戶做大做好。除此之外，wish方面表示，今后wish平臺(tái)會(huì)不斷的完善項(xiàng)目，比如之前的EPC合并訂單、FBW海外倉(cāng)，可以讓商戶得到更多的曝光和流量。
其次，讓好的產(chǎn)品得到更多的流量，2019年平臺(tái)的政策調(diào)整，主要還有以下方向。?
第一，減少庫(kù)存管理和采購(gòu)成本。平臺(tái)希望商戶以垂直精鋪的模式去經(jīng)營(yíng)一個(gè)店鋪，而不是海量鋪賬號(hào)，wish會(huì)在各項(xiàng)政策上來(lái)引導(dǎo)商戶往這方向走；?
第二，補(bǔ)貼促銷活動(dòng)。打開(kāi)wishapp，大家能夠發(fā)現(xiàn)平臺(tái)經(jīng)常推出促銷活動(dòng)，用高達(dá)50%甚至70%的折扣吸引消費(fèi)者，而這個(gè)是由平臺(tái)百分百去補(bǔ)貼的；?
第三，額外補(bǔ)貼流量。wish平臺(tái)希望更多高性價(jià)比的產(chǎn)品加入平臺(tái)，高性價(jià)比的產(chǎn)品還可以在平臺(tái)獲得更多的流量，而一些低評(píng)分的產(chǎn)品則會(huì)慢慢被平臺(tái)清出去?
第四，人民幣定價(jià)。匯率的波動(dòng)對(duì)賣家的影響相對(duì)較大，wish希望以人民幣定價(jià)相對(duì)穩(wěn)定的系統(tǒng)，最大限度幫助賣家減少因匯率波動(dòng)帶來(lái)的不確定因素。?
此外，wish方面表示，2019年wish平臺(tái)還會(huì)更多地投入幫助孵化新的賣家成長(zhǎng)。
所以，2019年，如何獲得wish平臺(tái)的扶持大家應(yīng)該也心里有數(shù)了，對(duì)咱們這些賣家而言，wish的這些動(dòng)作更是一種好的預(yù)示，所以，跟著平臺(tái)走，總不會(huì)掉隊(duì)的。
另外，據(jù)官方信息，wish2019招商系列會(huì)6.21在成都，7.10在青島也有場(chǎng)次，就近的朋友可以去約哦，這樣的干貨大會(huì)非常值得參與?，F(xiàn)場(chǎng)感更強(qiáng)更贊哦！

對(duì)于出口電商賣家而言，今年或許是艱難的一年，中美貿(mào)易戰(zhàn)打響，采購(gòu)成本、人工成本、物流成本日益增加，雖然貿(mào)易戰(zhàn)對(duì)出口電商賣家的并無(wú)多大影響，但如何突破跨境電商重圍，如何保證利潤(rùn)成為眾多wish商戶的難題。此外，wish的運(yùn)營(yíng)技巧多多，如何充分利用PB實(shí)現(xiàn)性價(jià)比高的流量引入？如何利用海外倉(cāng)、EPC物流渠道及優(yōu)化供應(yīng)鏈的方式提高用戶體驗(yàn)和復(fù)購(gòu)率，獲得好的產(chǎn)品評(píng)分和店鋪排名等都成為當(dāng)下熱門(mén)的話題。
先來(lái)說(shuō)說(shuō)PB, PB是增加產(chǎn)品曝光與流量的工具，通過(guò)PB讓產(chǎn)品更多地展示給潛在消費(fèi)者。如果你的產(chǎn)品銷售情況并不是特別理想，就可以利用PB進(jìn)行推廣促銷。對(duì)于這個(gè)工具，賣家們?cè)u(píng)價(jià)不一，有的認(rèn)為這個(gè)工具很不錯(cuò)，比如，有能力的賣家可以根據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)新品，利用PB推廣讓產(chǎn)品更快出單。但也有一部分認(rèn)為槽點(diǎn)滿滿，推廣效果一般。
那么，如何用好PB加速出單呢？這里簡(jiǎn)單說(shuō)一下，對(duì)于新品可以先結(jié)合PB活動(dòng)獲得流量，然后選擇出單多的產(chǎn)品繼續(xù)燒，從而獲得更多訂單和利潤(rùn)。另外就是競(jìng)價(jià)這塊，不可以盲目提高價(jià)格，可以在PB活動(dòng)設(shè)置系統(tǒng)多次研究測(cè)試再定價(jià)。另外，充分利用wish為商戶提供的PB關(guān)鍵詞庫(kù)，每周都會(huì)進(jìn)行更新，很有參考價(jià)值。
現(xiàn)在想要運(yùn)營(yíng)好wish，一定要遵守平臺(tái)的規(guī)則，wish的容錯(cuò)度比較低，并且wish現(xiàn)在有一個(gè)店鋪排名的概念，遵守wish政策規(guī)則的商戶能夠獲得更高的店鋪排名，好的店鋪會(huì)有流量?jī)A斜的。Wish的海外倉(cāng)項(xiàng)目其實(shí)也是一種獲取流量的辦法，當(dāng)然海外倉(cāng)做的好，賣家出單多操心少，做直發(fā)的賣家可以參加EPC合并訂單項(xiàng)目，用平郵的價(jià)格發(fā)掛號(hào)，還有尾程物流的保障。
以上這些知識(shí)點(diǎn)如果想要深入了解，可以參加wish正在舉辦的“智推優(yōu)品，HIGH賣全球”線下活動(dòng)，官方人員會(huì)去講解新的政策調(diào)整及戰(zhàn)略方向，6月會(huì)在武漢、長(zhǎng)沙、成都等地舉辦，可以關(guān)注wish的官方渠道了解具體時(shí)間地點(diǎn)，想要學(xué)習(xí)溝通的可以去現(xiàn)場(chǎng)交流！

之前聽(tīng)朋友說(shuō)wish的跨境電商平臺(tái)很好用，所以我在今年4月就趕緊去平臺(tái)注冊(cè)了一個(gè)網(wǎng)店，交完保證金后顯示審核不通過(guò)，平臺(tái)顯示店鋪不予注冊(cè)，審核沒(méi)通過(guò)，what?保證金交了，還有這種操作？那行吧，我等平臺(tái)把錢(qián)給我退回來(lái)，我一直以為這個(gè)錢(qián)是當(dāng)天操作隔天就能到賬的，結(jié)果第二天還沒(méi)到，所以就去wish的官網(wǎng)上查了查，說(shuō)是沒(méi)到放款日，所以才沒(méi)有到賬，而我收到款的時(shí)候是這個(gè)月的15號(hào)，可能這個(gè)月的放款日就是這個(gè)日期了吧。
下面簡(jiǎn)單和大家交流下我這些天所了解的退款規(guī)則吧，防止大家也會(huì)出現(xiàn)這種情況但不知道怎么應(yīng)對(duì)，然后干著急，首先根據(jù)wish的開(kāi)店保證金政策，如果賣家已經(jīng)支付了2000美元的保證金，但是店鋪沒(méi)有注冊(cè)成功，就是像我這樣的情況，那你一定要記得注銷賬戶的時(shí)候是按照平臺(tái)的退款條件去操作，這樣2000美元的保證金是會(huì)被退回來(lái)的，只是日期要等到它們平臺(tái)的放款日，所以如果店沒(méi)開(kāi)成而退款又沒(méi)有到賬，先不要著急，等到放款日，我看網(wǎng)上都說(shuō)退款很慢，很著急，但像我這樣心大的是到了快一個(gè)月才收到錢(qián)的人還是沒(méi)有多少的吧= =。
然后！一定要注意注冊(cè)的全過(guò)程中，沒(méi)有出現(xiàn)什么違規(guī)的行為，否則讓平臺(tái)檢測(cè)到了你的違規(guī)或不合理的注冊(cè)行為的時(shí)候，你退款的日期就會(huì)大大的延長(zhǎng)，因?yàn)槠脚_(tái)需要去審核。而審核的過(guò)程也是需要一定時(shí)間，But...如果在退款的過(guò)程中大家又改變主意想繼續(xù)注冊(cè)了，也是可以的，這個(gè)時(shí)候只要根據(jù)wish平臺(tái)審核團(tuán)隊(duì)的反饋，提供更多的信息，就可以繼續(xù)完成店鋪審核注冊(cè)啦~。
?近期退款慢還有一個(gè)原因就是wish平臺(tái)和umpay對(duì)接技術(shù)上出了一些問(wèn)題吧，導(dǎo)致少量的人注冊(cè)金退款不成功，不過(guò)據(jù)說(shuō)已經(jīng)修復(fù)了，所以這波錢(qián)很快也會(huì)退回給大家了。我估計(jì)我也是這個(gè)原因，錢(qián)被扣了很長(zhǎng)時(shí)間，不過(guò)還好錢(qián)已經(jīng)到賬了。
如果覺(jué)得還有什么疑問(wèn)的話，可以和wish平臺(tái)的客戶經(jīng)理溝通，或者聯(lián)系wish的官方客服小智，其實(shí)如果真的注冊(cè)金1，2個(gè)月還沒(méi)退回的話，我真的建議大家趕緊聯(lián)系官方客服小智的，我就是向小智反饋的，這次就收到了?？偟膩?lái)說(shuō)這些就是我在wish的保證金退款心得了，希望能帶給大家一些幫助，還有什么需要提問(wèn)的，歡迎大家一起交流。

2018年跨境電商領(lǐng)域是充滿挑戰(zhàn)的一年，各個(gè)平臺(tái)都面臨極復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境，如何尋求更好的突破口成為行業(yè)難題。近日，跨境出口電商平臺(tái)Wish發(fā)布了2019年發(fā)展的3大關(guān)鍵思路。

近日，Wish聚焦跨境電商局勢(shì)和Wish平臺(tái)發(fā)展，從Wish平臺(tái)核心數(shù)據(jù)，物流體系構(gòu)建和技術(shù)升級(jí)應(yīng)用等多個(gè)關(guān)鍵議題與多位行業(yè)的資深專家以及行業(yè)大賣進(jìn)行了深度解讀與分享。同時(shí)Wish還從流量提升、物流升級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)管控三大維度全面回顧平臺(tái)2018年的發(fā)展現(xiàn)狀、描繪2019年的跨境規(guī)劃。

自2011年以來(lái)，Wish以其物美價(jià)廉的品牌形象虜獲眾多用戶，成為了北美及歐洲地區(qū)最大的移動(dòng)跨境出口電商平臺(tái)。更在美國(guó)、加拿大、英國(guó)、瑞典、阿根廷等國(guó)家的各大應(yīng)用市場(chǎng)高居購(gòu)物類應(yīng)用下載量前三，全方位覆蓋了全球超過(guò)3億的消費(fèi)者，在跨境出口電商領(lǐng)域發(fā)展迅猛。

Wish和其他跨境出口電商一樣，2018年都面臨著比以往更為復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境：瑞典VAT征稅、中美貿(mào)易摩擦降溫、美國(guó)退出萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)、加拿大郵政罷工等等……這樣的大環(huán)境下，Wish從流量提升、物流升級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)管控三大維度全面回顧平臺(tái)2018年的發(fā)展現(xiàn)狀、描繪2019年的跨境規(guī)劃，同時(shí)為跨境出口電商提供了三大關(guān)鍵思路。

一、平臺(tái)高速發(fā)展，更廣的覆蓋，更大的市場(chǎng)!

2018年Wish平臺(tái)全面發(fā)展，在北美及歐洲等傳統(tǒng)成熟市場(chǎng)的地位日漸鞏固，在南美等關(guān)鍵新興市場(chǎng)也是風(fēng)頭正勁。并且，今年前三季度，WishAPP的月均下載量同比增加超過(guò)50%，日活躍用戶同比增長(zhǎng)超過(guò)50%，月活躍用戶同比增長(zhǎng)超過(guò)60%，連巴西也是異軍突起，成為了Wish平臺(tái)的十大市場(chǎng)之一。

2018年Wish平臺(tái)用戶年齡分布也更加均衡，其中30歲至60歲的中青年群體是Wish的用戶主力，購(gòu)買(mǎi)力更強(qiáng)勁，同時(shí)男性消費(fèi)也得到明顯增加，隨著這些用戶變化帶來(lái)的是客單價(jià)的明顯上升，以及更大的利潤(rùn)空間。伴隨Wish平臺(tái)商品種類不斷豐富也帶來(lái)了更大的用戶粘性。目前，Wish平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從消費(fèi)電子、時(shí)尚服裝、家居用品，到母嬰百貨、運(yùn)動(dòng)器械、智能穿戴，從幾美元到幾百美元不等的全品類、全價(jià)位的產(chǎn)品覆蓋。豐富的產(chǎn)品種類以及多樣的價(jià)格選擇，鞏固了Wish用戶75.45%的周復(fù)購(gòu)率。

2019年，隨著用戶的增多，市場(chǎng)覆蓋的擴(kuò)大，對(duì)平臺(tái)的產(chǎn)品質(zhì)量、物流售后提出了更高的要求，所以，Wish平臺(tái)將會(huì)圍繞提升產(chǎn)品性價(jià)比、優(yōu)化售后服務(wù)支持、完善風(fēng)控體系等實(shí)現(xiàn)新的提升與突破。

二、打造物流新生態(tài)，更高的時(shí)效，更好的保障!

對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)物流是核心環(huán)節(jié)，無(wú)論是VAT征稅、萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)改革，還是加拿大郵政罷工直接影響都是對(duì)產(chǎn)品物流的負(fù)面影響。對(duì)此，2018年Wish平臺(tái)就圍繞高效物流建設(shè)完成了三大工作。

1、物流線下轉(zhuǎn)線上

Wish物流發(fā)貨平臺(tái)的建設(shè)完成，實(shí)現(xiàn)了訂單的在線下單、在線結(jié)算、信息直接對(duì)接，幫助平臺(tái)商戶完成了更大范圍的物流服務(wù)商評(píng)估與管理。截止今年10月，超過(guò)90%的平臺(tái)貨量都是通過(guò)Wish物流發(fā)貨平臺(tái)進(jìn)行處理，物流時(shí)效及退款率有了明顯的改善。

2、EPC合并訂單服務(wù)

EPC合并訂單服務(wù)是Wish平臺(tái)在2018年推出的重點(diǎn)服務(wù)于輕小件產(chǎn)品的物流服務(wù)。通過(guò)訂單的合并，有效連接各目的國(guó)，搭建經(jīng)濟(jì)線路，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的物流等級(jí)升級(jí)、物流費(fèi)用下降。目前，已經(jīng)有超過(guò)10萬(wàn)家平臺(tái)店鋪加入該服務(wù)，美國(guó)路向的日合并訂單量也突破10萬(wàn)單大關(guān)，整體包裹妥投率更是提升了超過(guò)3倍。

3、海外倉(cāng)服務(wù)升級(jí)

2018年WishExpress海外倉(cāng)、FBW海外倉(cāng)項(xiàng)目也實(shí)現(xiàn)了升級(jí)突破。WE海外倉(cāng)服務(wù)覆蓋運(yùn)輸目的地達(dá)到21個(gè)，F(xiàn)BW海外倉(cāng)在美國(guó)及歐洲各增加一個(gè)認(rèn)證倉(cāng)庫(kù)，物流時(shí)效顯著提升，服務(wù)覆蓋范圍更大。與此同時(shí)，海外倉(cāng)售出產(chǎn)品品類突破3萬(wàn)個(gè)，更多商戶加入到海外倉(cāng)服務(wù)中，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升。

2018年更優(yōu)質(zhì)的物流產(chǎn)品及服務(wù)紛紛推出，2019年Wish平臺(tái)物流工作的重點(diǎn)也逐漸展現(xiàn)，比如，如何充分發(fā)揮直發(fā)物流、EPC合并訂單、海外倉(cāng)的服務(wù)能力，打造立體式的物流生態(tài)，實(shí)現(xiàn)更加經(jīng)濟(jì)高效的產(chǎn)品遞送。

三、技術(shù)優(yōu)化升級(jí)，更完善的風(fēng)控，更智能的流量!

2018年Wish平臺(tái)發(fā)布了多項(xiàng)熱點(diǎn)政策，通過(guò)整合物流管理、優(yōu)化流量算法一系列舉措，Wish平臺(tái)還在今年下半年實(shí)現(xiàn)了欺詐行為的有效遏制，使得整體退款率下降近20%。后續(xù)，隨著更完善的產(chǎn)品評(píng)分體系、店鋪評(píng)分體系的技術(shù)優(yōu)化，Wish將實(shí)現(xiàn)平臺(tái)流量的更合理的分配，給予合規(guī)產(chǎn)品、合規(guī)商戶更多流量，限制違規(guī)產(chǎn)品及商戶的發(fā)展空間。

2019年，Wish將圍繞“確定性”構(gòu)建更加有針對(duì)性、保障性的技術(shù)體系。加強(qiáng)政策、流量引導(dǎo)，最大限度地限制違規(guī)行為;優(yōu)化定價(jià)邏輯及流量?jī)r(jià)格體系，實(shí)現(xiàn)多方共贏;充分發(fā)揮平臺(tái)集中化的優(yōu)勢(shì)，更積極的對(duì)接優(yōu)質(zhì)物流方案，繼續(xù)強(qiáng)化物流線上化與平臺(tái)化。
2018年Wish圍繞平臺(tái)發(fā)展、物流構(gòu)建、技術(shù)優(yōu)化而全面推進(jìn)。在即將到來(lái)的2019年，跨境出口電商行業(yè)勢(shì)必又是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，全球貿(mào)易一體化大勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，國(guó)際環(huán)境多變、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。

跨境出口電商的2019年注定又是充滿挑戰(zhàn)的一年，作為商戶應(yīng)該緊跟Wish平臺(tái)的發(fā)展方向，充分利用Wish所提出的三大關(guān)鍵思路，繼續(xù)拓展全球市場(chǎng)。