即將到來的國慶假期是不是令各位賣家們既激動(dòng)又緊張。為避免買家產(chǎn)生不良購物體驗(yàn)，開啟我們的假期模式。

可是，你知道怎么開啟假期模式嗎?如何有效的避免和降低假期對(duì)我們賬號(hào)的影響?下面為大家支招!特意總結(jié)了一下各大平臺(tái)的設(shè)置方法，希望對(duì)大家有幫助!

一、ebay平臺(tái)

登錄ebay后臺(tái)，在“My eBay”頁面點(diǎn)擊進(jìn)入【Messages】—【Change settings】完成相關(guān)設(shè)置。

二、wish平臺(tái)
登錄wish平臺(tái)，進(jìn)入【賬戶】—【設(shè)置】—【假期模式】，打開即可。




三、Lazada平臺(tái)
需要向Lazada官方官方申請(qǐng)關(guān)閉時(shí)間和開啟時(shí)間。

四、速賣通平臺(tái)

法定節(jié)假日期間，速賣通官方會(huì)自動(dòng)延長發(fā)貨時(shí)間，具體請(qǐng)以平臺(tái)相關(guān)公告為準(zhǔn)。當(dāng)然你也可以下架店鋪產(chǎn)品，或者進(jìn)一步咨詢官方客服了解相關(guān)處理辦法。

五、Amazon平臺(tái)

設(shè)置方案1–后臺(tái)假期模式

登錄亞馬遜后臺(tái)點(diǎn)擊右上方的Setting都按鈕選擇第二項(xiàng)Account Info進(jìn)入找到第二項(xiàng)Listing Status然后點(diǎn)擊右邊的Edit按鈕修改為Inactive，修改成功后全店鋪的Listing都變?yōu)榱恕安豢杀怀鍪鄣臓顟B(tài)”，但是Listing并未被刪除，假期歸來可以重新激活所有Listing。(登錄賣家后臺(tái)，點(diǎn)擊Setting > Account Info > Listing Status > Inactive)












設(shè)置方案2—庫存設(shè)為0

如果您的部分商品無法在春節(jié)期間銷售，請(qǐng)?jiān)谫u家后臺(tái)的“庫存管理”中將相關(guān)商品設(shè)置為“停售”;(登錄賣家后臺(tái)，點(diǎn)擊Inventory > Manage Inventory > Available: 0)

設(shè)置方案3–延長訂單處理時(shí)間

如果你的產(chǎn)品是通過批量上傳的，那么找到之前批量上傳的EXCEL表格模板，然后再Handing Time這一欄延長訂單處理時(shí)間，如果您是在后臺(tái)手動(dòng)上傳的產(chǎn)品，那么進(jìn)入產(chǎn)品的編輯頁面修改Handing Time.

登錄賣家后臺(tái)，點(diǎn)擊Inventory > Manage Inventory > Action > Edit Details > Handling Time: 填寫您需要的配送準(zhǔn)備時(shí)間.

下載對(duì)應(yīng)分類模板，批量設(shè)置：

(1)通過Inventory > Add Products via Upload > Download Template，下載對(duì)應(yīng)分類模板，填寫SKU、Product ID、Product ID Type、Update Delete、Quantity、Fulfillment Latency，注意：Quantity是必填項(xiàng)。




(2)填寫完畢后，將文件保存為“文本文件(制表符分隔)或者 Text (Tab Delimited)(*txt)”進(jìn)入Inventory> Add products Via Upload > Upload inventory files > Inventory files for Non-Media Category > click Browse > Upload now

注意： WPS辦公軟件無以上格式，請(qǐng)賣家更換電腦保存上傳。

3. 下載Price & Quantity 模板，不區(qū)分商品分類，批量設(shè)置(推薦)

(1)通過Inventory > Add Products via Upload > Download Template，下載Price & Quantity 模板，如下截圖：




(2)填寫SKU、Quantity、leadtime-to-ship, 注意：Quantity是必填項(xiàng)





(3)填寫完畢后，將文件保存為“文本文件(制表符分隔)或者 Text (Tab Delimited)(*txt)”進(jìn)入Inventory> Add products Via Upload > Upload inventory files > Price & Quantity Files > click Browse > Upload now

注意：Handing Time的修改不會(huì)引發(fā)亞馬遜對(duì)您店鋪指標(biāo)的下降，但是賣家也要考慮到客戶的感受，如果產(chǎn)品的Handing Time過長客戶等不及有可能會(huì)引發(fā)Claims和差評(píng)。

設(shè)置方案4–下架自己發(fā)貨的產(chǎn)品，保留FBA發(fā)貨的產(chǎn)品

FBA提供訂單處理打包發(fā)貨和7*24小時(shí)的客服服務(wù)，所以假期保留FBA產(chǎn)品也是個(gè)可行的方案。

關(guān)于郵件回復(fù)的方案

假期內(nèi)不管有沒有訂單都有可能存在客戶發(fā)郵件咨詢的情況，然而亞馬遜政策規(guī)定買家消息應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)之內(nèi)給予回復(fù)，所以假期大家可以用自己的私人電腦登錄公司亞馬遜賬號(hào)處理郵件和訂單，用干凈的筆記本和無線網(wǎng)卡來登錄亞馬遜的后臺(tái)回復(fù)買家郵件和消息。

粗暴提示：一定要保證家里的私人電腦，路由，網(wǎng)路環(huán)境沒有操過亞馬遜賬號(hào)否則有可能引發(fā)關(guān)聯(lián)!
? 查看全部

?Cdiscount平臺(tái)最近上線了一個(gè)全新的店鋪審核機(jī)制（Stop&Check），相關(guān)店鋪將被平臺(tái)審核部門強(qiáng)制開啟假期模式暫停銷售并進(jìn)行全面審查，審核范圍包括但不限于店鋪發(fā)貨和糾紛情況、是否有銷售仿品和/或刷單行為、客戶投訴情況等。如果審查過后發(fā)現(xiàn)店鋪沒有問題，店鋪假期模式將取消，賣家可以正?；謴?fù)銷售。反之，店鋪將被關(guān)閉。
請(qǐng)各位Cdiscount賣家嚴(yán)格遵守平臺(tái)銷售規(guī)則，不要使用虛假發(fā)貨地址、不要銷售任何仿品或山寨產(chǎn)品，積極合理的處理客訴及糾紛，實(shí)現(xiàn)共贏。 查看全部

馬上就要過春節(jié)了，店鋪也要放大假，別忘了給店鋪設(shè)置假期模式哦!

Sept 1.

登陸到sellercentral.amazon.com賣家中心，找到右上角的setting-Account info登陸進(jìn)去。






Sept 2.

進(jìn)入到賬戶信息后，找到Going on a vacation，從這個(gè)點(diǎn)擊進(jìn)去。






Sept 3.

由Active狀態(tài)改成Inactive狀態(tài)，然后在點(diǎn)擊下面黃色按鈕Save即可。






注意：

1. 設(shè)置成功4個(gè)小時(shí)后生效，即4個(gè)小時(shí)后，產(chǎn)品會(huì)變成Inactive不可售狀態(tài)。

2. 設(shè)置的假期模式僅限于自發(fā)貨產(chǎn)品，自己發(fā)貨的產(chǎn)品在賬戶假期模式期間是不可售狀態(tài)。

3. 亞馬遜物流商品(FBA)不受些假期設(shè)置影響，仍然處于可售狀態(tài)。

4. 在假期期間收到的任何買家消息，仍需要在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。

設(shè)置假期模式之后，用FBA發(fā)貨的產(chǎn)品不受影響，仍然可以正常銷售(看，關(guān)鍵時(shí)刻還是FBA靠得住)，如果自己發(fā)貨的怎么辦?沒錯(cuò)，只能下架(那也是沒有辦法的事)!所以還望各位賣家提前設(shè)置好賬戶。 查看全部

經(jīng)過一年的辛苦勞作，面對(duì)即將到來的春節(jié)是不是令各位賣家們既激動(dòng)又緊張?想放假給自己休息一下 ，好好過年呢?為避免買家產(chǎn)生不良購物體驗(yàn)，我們不妨給店鋪也放個(gè)假，開啟我們的假期模式吧。

下我們來了解亞馬遜如何開啟假期模式

設(shè)置方案1–后臺(tái)假期模式。

登錄亞馬遜后臺(tái)點(diǎn)擊右上方的Setting按鈕選擇第二項(xiàng)Account Info

進(jìn)入找到第二項(xiàng)Listing Status

然后點(diǎn)擊右邊的Edit按鈕修改為Inactive，

修改成功后全店鋪的Listing都變?yōu)榱恕安豢杀怀鍪鄣臓顟B(tài)”

但是Listing并未被刪除，假期歸來可以重新激活所有Listing。

(登錄賣家后臺(tái)，點(diǎn)擊Setting > Account Info > Listing Status > Inactive)











設(shè)置方案2—庫存設(shè)為0?

如果您的部分商品無法在春節(jié)期間銷售，請(qǐng)?jiān)谫u家后臺(tái)的“庫存管理”中將相關(guān)商品設(shè)置為“停售”;

(登錄賣家后臺(tái)，點(diǎn)擊Inventory > Manage Inventory > Available: 0)

設(shè)置方案3–延長訂單處理時(shí)間。

如果您的部分商品無法在春節(jié)期間銷售，請(qǐng)?jiān)谫u家后臺(tái)的“庫存管理”中將相關(guān)商品設(shè)置為“停售”;(登錄賣家后臺(tái)，點(diǎn)擊Inventory > Manage Inventory > Available: 0)

如果你的產(chǎn)品是通過批量上傳的，那么找到之前批量上傳的EXCEL表格模板，然后再Handing Time這一欄延長訂單處理時(shí)間，如果您是在后臺(tái)手動(dòng)上傳的產(chǎn)品，那么進(jìn)入產(chǎn)品的編輯頁面修改Handing Time.

登錄賣家后臺(tái)，點(diǎn)擊Inventory > Manage Inventory > Action > Edit Details > Handling Time: 填寫賣家需要的配送準(zhǔn)備時(shí)間.

下載對(duì)應(yīng)分類模板，批量設(shè)置：

(1)通過Inventory > Add Products via Upload > Download Template，下載對(duì)應(yīng)分類模板，填寫SKU、Product ID、Product ID Type、Update Delete、Quantity、Fulfillment Latency，注意：Quantity是必填項(xiàng)






(2)填寫完畢后，將文件保存為“文本文件(制表符分隔)或者 Text (Tab Delimited)(*txt)”進(jìn)入Inventory> Add products Via Upload > Upload inventory files > Inventory files for Non-Media Category > click Browse > Upload now

注意： WPS辦公軟件無以上格式，請(qǐng)賣家更換電腦保存上傳。

下載Price & Quantity 模板，不區(qū)分商品分類，批量設(shè)置(推薦)

(1)通過Inventory > Add Products via Upload > Download Template，下載Price & Quantity 模板，如下截圖：






(2)填寫SKU、Quantity、leadtime-to-ship, 注意：Quantity是必填項(xiàng)






(3)填寫完畢后，將文件保存為“文本文件(制表符分隔)或者 Text (Tab Delimited)(*txt)”進(jìn)入Inventory> Add products Via Upload > Upload inventory files > Price & Quantity Files > click Browse > Upload now

注意：Handing Time的修改不當(dāng)會(huì)引發(fā)亞馬遜對(duì)您店鋪指標(biāo)的下降，但是賣家也要考慮到客戶的感受，如果產(chǎn)品的Handing Time過長客戶等不及有可能會(huì)引發(fā)Claims和差評(píng)。

設(shè)置方案4–下架自己發(fā)貨的產(chǎn)品，保留FBA發(fā)貨的產(chǎn)品。

FBA提供訂單處理打包發(fā)貨和7*24小時(shí)的客服服務(wù)，所以假期保留FBA產(chǎn)品也是個(gè)可行的方案。

關(guān)于郵件回復(fù)的方案

溫馨提示：假期內(nèi)不管有沒有訂單都有可能存在客戶發(fā)郵件咨詢的情況，然而亞馬遜政策規(guī)定買家消息應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)之內(nèi)給予回復(fù)，所以假期大家可以用自己的私人電腦登錄公司亞馬遜賬號(hào)處理郵件和訂單，用干凈的筆記本和無線網(wǎng)卡來登錄亞馬遜的后臺(tái)回復(fù)買家郵件和消息。一定要保證家里的私人電腦，路由，網(wǎng)路環(huán)境沒有操過亞馬遜賬號(hào)否則有可能引發(fā)關(guān)聯(lián)! 查看全部

為避免春節(jié)假期影響店鋪表現(xiàn)，建議各位商戶可以選擇使用以下適合的功能來應(yīng)對(duì)假期問題：

1、假期模式

2、預(yù)設(shè)下架/預(yù)設(shè)庫存更新功能

3、使用Wish Express配送

請(qǐng)您自行選擇春節(jié)期間的運(yùn)營及物流應(yīng)對(duì)方案。

一、我們了解下wish假期模式：

如果賣家想在Wish平臺(tái)上停止銷售產(chǎn)品，可以使用“假期模式”。當(dāng)賣家賬號(hào)處于“假期模式”的時(shí)候，Wish用戶b不能在該店鋪購買產(chǎn)品。

適用商戶：假期無法正常發(fā)貨的小型商戶

注意事項(xiàng)：請(qǐng)至少提前至少需要提前24小時(shí)開啟假期模式，避免因訂單審核時(shí)間延遲導(dǎo)致訂單漏發(fā)

優(yōu)點(diǎn)：關(guān)閉假期模式后，店鋪將很快恢復(fù)正常銷售

當(dāng)“假期模式”啟動(dòng)時(shí)：

1、 產(chǎn)生新訂單;

2、1小時(shí)內(nèi)所有產(chǎn)品listing都呈現(xiàn)“售完”狀態(tài);

3、 賣家需負(fù)責(zé)處理“假期模式”啟動(dòng)前產(chǎn)生的訂單;

當(dāng)“假期模式”結(jié)束后：

1、Wish用戶可繼續(xù)購買賣家產(chǎn)品

2、1小時(shí)內(nèi)賣家的產(chǎn)品listing會(huì)顯示出真實(shí)庫存量

3、消費(fèi)者印象程度和銷售量無法保證能回到之前水平

常見問題：

問題1：我5分鐘前激活“假期模式”，但是我的產(chǎn)品仍然顯示可購買。為什么?

回答1：“假期模式”可能需要10分鐘后才生效。之后，你的所有產(chǎn)品都會(huì)顯示“售完”狀態(tài)。

問題2：我履行了所有訂單，然后在1小時(shí)前激活“假期模式”，但是隨后我又收到另一個(gè)待處理訂單是怎么回事?

回答2：這個(gè)訂單是在你的店鋪進(jìn)入“假期模式”之前下的。Wish會(huì)把訂單保留多達(dá)12個(gè)小時(shí)，然后向賣家顯示，以避免訂單取消現(xiàn)象。你有責(zé)任履行這些訂單。

問題3：我需要關(guān)閉“假期模式”來履行這些訂單嗎?

回答3：不需要。保持“假期模式”，然后按照常規(guī)方式履行訂單。

問題4：我有一款促銷產(chǎn)品。如果進(jìn)入“假期模式”會(huì)不會(huì)被罰款?

回答4：不會(huì)罰款。

問題5：我有一款促銷產(chǎn)品。如果進(jìn)入“假期模式”，產(chǎn)品會(huì)失去促銷狀態(tài)嗎?

回答5：不會(huì)。進(jìn)入“假期模式”，產(chǎn)品會(huì)從促銷清單暫時(shí)消失，但商家關(guān)閉“假期模式”后，產(chǎn)品會(huì)繼續(xù)保持促銷狀態(tài)。

二、預(yù)設(shè)下架/預(yù)設(shè)庫存更新功能

適用商戶：只有部分商品能夠正常發(fā)貨的中小型商戶

注意事項(xiàng)：該功能針對(duì)產(chǎn)品提前3天預(yù)設(shè)下架;務(wù)必確保上架產(chǎn)品真實(shí)發(fā)貨

優(yōu)點(diǎn)：店鋪將正常銷售，缺貨商品按規(guī)定方式下架，將不受“黃鉆產(chǎn)品下架處罰政策”影響

為賣家提供預(yù)設(shè)下架和庫存，對(duì)賣家的產(chǎn)品提前3天下架且上架商品均真實(shí)發(fā)貨的情況;它可以確保店鋪的正常銷售，在缺貨商品按規(guī)定方式下架的情況下，讓賣家避免遭受“黃鉆產(chǎn)品下架處罰政策”的處罰和影響。

小技巧：

舉例說明一下：假如我們有一款產(chǎn)品賣的很好，貨源也一直正常，但是如果因?yàn)槟撤N原因貨源供應(yīng)不上，但是店鋪的庫存信息是寫的幾萬個(gè)的。

我們強(qiáng)制下架就會(huì)受到平臺(tái)的處罰，不下架的話，一下子出單很多，貨源又不能馬上解決，造成延遲發(fā)貨，進(jìn)而會(huì)影響到整個(gè)店鋪的信譽(yù)。

現(xiàn)在平臺(tái)出了現(xiàn)在這個(gè)政策，可以預(yù)先設(shè)置庫存，庫存賣完后就可以停止銷售(自己不補(bǔ)充庫存的前提)，因此我們可以把這個(gè)產(chǎn)品SKU的一個(gè)變體的庫存信息修改成幾十個(gè)或者更少，亦或者再增加一個(gè)變體，把這個(gè)庫存設(shè)置成幾十個(gè)。上架審核成功后，就把這個(gè)變體下架。

待上述問題出現(xiàn)后(貨源短時(shí)間內(nèi)供應(yīng)不上)，就把這個(gè)變體上架，其他的變體暫時(shí)下架。這樣既解決了強(qiáng)制下架被罰款的問題，又可以保證這個(gè)listing不會(huì)因?yàn)檠舆t發(fā)貨導(dǎo)致受罰。

三、使用Wish Express配送

適用商戶：海外倉有庫存且已參加Wish Express的商戶

注意事項(xiàng)：請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備Wish Express產(chǎn)品的海外倉庫存

優(yōu)點(diǎn)：滿足政策的商戶將在春節(jié)期間獲得更多銷售機(jī)會(huì)

僅開通Wish Express銷售的假期模式：該功能上線時(shí)間為2017年1月10日，它能夠在確保春節(jié)期間海外倉操作及時(shí)有效的前提下正常運(yùn)作， 海外倉的操作將不會(huì)受店鋪假期模式的影響。

賣家可點(diǎn)擊》》《Wish Express如何設(shè)置假期模式?》。

2. 我在5分鐘之前啟用了Wish Express假期模式，但是我的非Wish Express產(chǎn)品仍然為在售狀態(tài)。為什么?

Wish Express假期模式啟用后大概需要1小時(shí)后才生效。之后，所有的非Wish Express產(chǎn)品都會(huì)顯示為售罄狀態(tài)。

3. 我履行了所有訂單并在1小時(shí)前啟用了Wish Express假期模式，但是之后又收到另一個(gè)需履行的訂單。為什么?

此訂單是在您的店鋪進(jìn)入Wish Express假期模式之前生成的。在將訂單推送給商戶之前，Wish會(huì)審核訂單，訂單保留8小時(shí)左右。因此，您應(yīng)該履行這些訂單。

4. 我需要關(guān)閉Wish Express假期模式后再履行訂單嗎?

不需要，您可以保持啟用Wish Express假期模式，如常履行訂單即可。

5.啟用Wish Express假期會(huì)影響我的店鋪排名嗎?

別擔(dān)心!在啟用或禁用Wish Express假期模式時(shí)，商戶不會(huì)喪失店鋪排名或展現(xiàn)量。

6. 我的店鋪有促銷產(chǎn)品。啟用Wish Express假期模式會(huì)被罰款嗎?

不會(huì)的，您的店鋪不會(huì)被罰款。 查看全部

這些天很多賣家在問小編，過年期間店鋪要怎么辦。其實(shí)很簡單，您只需要為您的店鋪設(shè)置好假期模式就行。開啟假期模式后，您店鋪里的所有offer都會(huì)下線，買家無法再看到或者找到您的offer，這樣就能夠保證您在過年期間不會(huì)收到新的訂單，造成不必要的麻煩。

那么假期模式怎么開啟呢?

首先登陸您的店鋪后臺(tái)，然后點(diǎn)擊右上角的Settings-Your store settings






在店鋪描述的下方，就是設(shè)置假期模式的地方了






將Vacation mode從off 切換成On，然后按照您自己的安排在Start Date和End Date分別填入假期模式的起止時(shí)間。






填寫完成后將頁面拉至最底端，點(diǎn)擊Save your modification保存即可






有些細(xì)心的賣家又要問了，設(shè)置好假期模式之后，店鋪前臺(tái)會(huì)如何顯示呢?會(huì)不會(huì)對(duì)店鋪造成負(fù)面影響?

其實(shí)平臺(tái)早就考慮好這一點(diǎn)啦，假期模式設(shè)置好后，在店鋪前臺(tái)，會(huì)顯示如下提示：






看好了，這可不是說您的店鋪已經(jīng)被關(guān)閉了，而是說“太晚了!這家店鋪已經(jīng)被搶購一空了!”。所以各位賣家完全無需擔(dān)心，在必要的時(shí)候就放心設(shè)置假期模式吧。

還是不放心?那就再給大家分享個(gè)小Tips吧。

還是在設(shè)置假期模式的地方，不過這一次是在它的上方，也就是設(shè)置店鋪描述地方。說到這里想必很多賣家也已經(jīng)猜到了，沒錯(cuò)，您可以通過修改店鋪描述來提示買家店鋪狀態(tài)。






設(shè)置好之后，大約等待一小時(shí)左右，店鋪前臺(tái)就會(huì)顯示最新的店鋪描述了






注意事項(xiàng)

假期模式雖好，但是也僅僅能夠避免新訂單的產(chǎn)生，對(duì)于已經(jīng)生成的訂單，還是需要賣家自行處理的。與此同時(shí)，如果在假期期間產(chǎn)生客訴或者糾紛，賣家同樣要及時(shí)進(jìn)行回復(fù)和處理，否則很容易導(dǎo)致店鋪指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，從而造成關(guān)店或截款。

對(duì)于希望參加打折季的賣家，小編在這里也需要提醒一下，因?yàn)榇蛘奂臼?017年1月11日到2月21日，剛好覆蓋了農(nóng)歷新年，如果賣家在新年期間設(shè)置了假期模式，就無法參加和享受贈(zèng)送產(chǎn)品推廣費(fèi)用的活動(dòng)了。其中利弊，請(qǐng)賣家自行衡量。 查看全部