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注意: 買家只有 30 分鐘時間取消自己的訂單,但是您可在配送訂單前一刻取消訂單。
您的選項取決于訂單狀態(tài)。
您尚未發(fā)貨和確認發(fā)貨。
您可以在【管理訂單】中或使用【訂單取消】輸入數(shù)據(jù)取消訂單。在您取消訂單后,亞馬遜會自動更新買家的亞馬遜賬戶中的訂單狀態(tài),并會向買家發(fā)送一封電子郵件通知。
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您可以告訴買家訂單已經(jīng)發(fā)出并要求買家以退貨方式獲得退款。收到退貨后,如果您已經(jīng)確認發(fā)貨,則應發(fā)放退款;如果您尚未確認發(fā)貨,則只需取消訂單。
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來源:如果買家想取消訂單,我該怎么辦?