【每日一問(wèn)】亞馬遜二次審核你們是怎么申訴的?有申訴成功的嗎?

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-- Length of time you have been in business?
-- Sources of your Amazon inventory, include invoices from past 6 months?
-- Storage location of inventory?
-- Addresses of any retail locations?
-- Link to business website?
-- Links to other websites that you actively sell on?
-- Tracking information for recently shipped orders if applicable, found on the Manage Orders page in Seller Central
-- Tax ID or Dun and Bradstreet (D-U-N-S) Number?
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這段話對(duì)很多剛開(kāi)店鋪的賣(mài)家來(lái)說(shuō)是不是很眼熟?前一段時(shí)間有很多新手賣(mài)家朋友向我提了這么個(gè)問(wèn)題我還沒(méi)有怎么在意,因?yàn)閺那耙彩怯泻芏鄟嗰R遜賣(mài)家遇到這個(gè)問(wèn)題的。很多大賣(mài)都回復(fù)這個(gè)是亞馬遜的例行審核,是因?yàn)槟唐趦?nèi)銷(xiāo)量太好,或者訂單猛增,所以才導(dǎo)致審核。只要您沒(méi)有虛假發(fā)貨,您的買(mǎi)家能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)收到貨,就沒(méi)什么大的問(wèn)題。這種情況需要提供一些資料給亞馬遜,加快賬號(hào)審核的。一般按要求提交都沒(méi)有什么大的問(wèn)題,但是近期很多剛開(kāi)店的賣(mài)家反應(yīng)回復(fù)了這個(gè)郵件后亞馬遜并沒(méi)有恢復(fù)銷(xiāo)售權(quán)。
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想問(wèn)問(wèn)近期有收到這個(gè)郵件,申訴通過(guò)的嗎?你們又是怎么申訴的呢?歡迎在下方留言。

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逝水無(wú)痕 - 憤世嫉俗都不好過(guò)!

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跟你一個(gè)情況,問(wèn)招商經(jīng)理審核失敗的原因。說(shuō)我們是網(wǎng)站信息跟亞馬遜注冊(cè)信息不符,招商經(jīng)理說(shuō)最好提供出貨單,銷(xiāo)售發(fā)票,專(zhuān)利等對(duì)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行描述。

勛章

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回復(fù)郵件,發(fā)票以附件形式添加到郵件中。他們要的資料你在郵件中一 一列明,如果某項(xiàng)無(wú)法提供的,也要解釋一下。像我們是新賬號(hào),listing都還沒(méi)上傳就被凍結(jié)了,?Tracking information無(wú)法提供,在郵件中解釋了一下,我們是新賬號(hào)還沒(méi)出過(guò)單。最后一項(xiàng)要提供稅號(hào),我們?cè)卩]件里說(shuō)我們是中國(guó)公司,無(wú)法提供美國(guó)稅號(hào),其他幾項(xiàng)資料你按照你們公司的實(shí)際情況提供

精致的利己主義者 - 人不為己天誅地滅

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亞馬遜要求你提供以下信息,如果沒(méi)有的話,就加以說(shuō)明自己的實(shí)際情況:
1.寫(xiě)自己從事外貿(mào)電商有多久了。
2.商品采購(gòu)渠道,最好是找你的供應(yīng)商開(kāi)正規(guī)的增值稅發(fā)票,六個(gè)月之內(nèi)任意時(shí)間即可。
3.庫(kù)存地址,可以填公司地址。
4.實(shí)體店的地址??梢蕴罟镜刂?。
5.business website是你商品的官網(wǎng)。
6.other website you sell on是速賣(mài)通或者ebay那樣的。沒(méi)有的話就不寫(xiě)。
7.沒(méi)有就不填。
8.這是國(guó)外的稅號(hào),沒(méi)有就不用填了。就說(shuō)你是中國(guó)賣(mài)家所以沒(méi)有這個(gè)號(hào)碼。
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另外寫(xiě)不填,現(xiàn)在最好是解釋一下比較容易通過(guò)。

你若懂我

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提供了齊全的資料,一次性通過(guò)了。發(fā)票一定要提供,最好是增值稅發(fā)票,供應(yīng)商網(wǎng)站也要,其他的問(wèn)題就按照郵件提示一點(diǎn)一點(diǎn)回答。

干貨不分享

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我的不是剛注冊(cè)的點(diǎn),誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò),認(rèn)真計(jì)劃,提供真實(shí)材料證明,還有物流單號(hào)。就審核通過(guò)了。

勛章

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@嚴(yán)大威:現(xiàn)在解凍了,按要求郵件說(shuō)的,沒(méi)有的就給解釋。一般都會(huì)過(guò)。你是個(gè)人自注冊(cè)還是全球開(kāi)店的啊。

落花無(wú)意

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@嚴(yán)大威 ? 多開(kāi)幾次,有時(shí)候一次都要一兩個(gè)星期!直接發(fā)給績(jī)效團(tuán)隊(duì)seller-performance@amazon.com(美國(guó)站的)

安之若素

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這封郵件有8個(gè)小問(wèn)題,從不同的角度驗(yàn)證、審核賣(mài)家的資質(zhì)和信息,這需要賣(mài)家很仔細(xì)回答,并要求提交發(fā)票、營(yíng)業(yè)執(zhí)照作為附件驗(yàn)證。很多賣(mài)家回復(fù)了這個(gè)郵件后亞馬遜并沒(méi)有恢復(fù)銷(xiāo)售權(quán)。那可能是因?yàn)橘u(mài)家回得不夠詳細(xì),令審核團(tuán)隊(duì)無(wú)法驗(yàn)證審核你的信息資料,這種情況之下,賣(mài)家需要再次修改答案,重新發(fā)郵件給seller-performance@amazon.com進(jìn)行申訴。

飄葉尋夢(mèng)

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賬號(hào)狀態(tài):2017年1月注冊(cè)的企業(yè)賬號(hào),近期才開(kāi)始上了3款產(chǎn)品,F(xiàn)BA貨剛上架,還未出過(guò)單,績(jī)效都還沒(méi)數(shù)據(jù)。
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余空

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@飄葉尋夢(mèng) ?做亞馬遜運(yùn)氣很重要,按要求發(fā)郵件到績(jī)效團(tuán)隊(duì)。運(yùn)氣好幾天就解決了,運(yùn)氣不好可能一個(gè)月以上。

亞馬遜代13560708291 - 代運(yùn)營(yíng)及培訓(xùn)指導(dǎo)

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運(yùn)氣好一封郵件就能解決,態(tài)度誠(chéng)懇點(diǎn),表現(xiàn)出要在亞馬遜大干一場(chǎng)的樣子。

楓樹(shù)下等待

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花點(diǎn)錢(qián)找那些申訴成功的吧。不過(guò)模板最好修改一下

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