跨境電商怎么做？個(gè)人如何做跨境電商？

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人才：搭建團(tuán)隊(duì)，先把自己考慮進(jìn)去

先不要希望來(lái)一個(gè)人就把所有事情全給你打理清楚，如果你不了解跨境電商，就永遠(yuǎn)沒(méi)辦法把握人才。如果是做第三方平臺(tái)，那就需要先花一周時(shí)間去了解平臺(tái)的規(guī)則。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，你應(yīng)該知道哪些規(guī)則需要遵守，當(dāng)你招人面試的時(shí)候，才知道對(duì)方靠不靠譜。單純靠人推薦，是有點(diǎn)偷懶的意思。

其次，不要把銷售寄希望于懂平臺(tái)操作的人。懂平臺(tái)操作是必須的，但也要有人懂產(chǎn)品。懂平臺(tái)操作的人不一定懂描述，不一定能拍好圖片。所以很多成功的傳統(tǒng)企業(yè)，老板自己就很懂，他們的成功，都是從基礎(chǔ)做起。所以在團(tuán)隊(duì)配置上，一定要把自己考慮進(jìn)去。未來(lái)一定是缺哪塊補(bǔ)哪塊。

創(chuàng)業(yè)初期，沒(méi)人沒(méi)錢沒(méi)寬敞辦公室沒(méi)美女前臺(tái)，傳統(tǒng)招聘渠道招來(lái)的人，看到空蕩蕩的寫(xiě)字間(也有可能是兩居室)里就你一個(gè)人，未必敢來(lái)上班。這時(shí)候就要“找人”了，在找人之前，第一步得先知道要找哪些人?一般而言，都是因事設(shè)崗，按崗招人。想出來(lái)單挑獨(dú)立外貿(mào)b2c的，常見(jiàn)的是以下兩種背景：一是之前有過(guò)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的，二是傳統(tǒng)外貿(mào)老板想觸電。外貿(mào)電商和國(guó)內(nèi)電商從崗位上講，沒(méi)有什么區(qū)別。都需要技術(shù)，運(yùn)營(yíng)，采購(gòu)，物流這幾個(gè)職能模塊。人事行政財(cái)務(wù)呢?額，沒(méi)賺到錢之前，先辛苦你兼下。

選品：永遠(yuǎn)是展開(kāi)營(yíng)銷的第一步

選品一直是跨境電商談?wù)撟疃嘁彩亲詈诵牡脑掝}。對(duì)于不同平臺(tái)的選品，最核心的是在了解平臺(tái)后做選品，同一個(gè)產(chǎn)品可以有不同平臺(tái)營(yíng)銷的方法相互借鑒，精細(xì)化選品思維是核心!這里舉例說(shuō)明下各平臺(tái)的選品思維。

1、Amaon的選品

提到亞馬遜，大家首先想到的是適合做品牌，高毛利等等話題!但是，對(duì)于我們很多中國(guó)式賣家來(lái)講，亞馬遜留給我們銷售產(chǎn)品的路線只是“跟賣LISTING”和“自建LISTIN”;自建LISTING的方式適合目前大家熱衷的品牌和偽品牌策略;當(dāng)然，如果是簡(jiǎn)單的貼牌，其實(shí)這條路線是非常累的。

那么，在這個(gè)環(huán)境下，對(duì)于我們中國(guó)賣家應(yīng)該如何選品呢?

跟賣

這類產(chǎn)品，其實(shí)大多數(shù)是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，選品思路是中國(guó)式采購(gòu)思維，電子類、汽配、家居和運(yùn)動(dòng)器材類等等。目前亞馬遜很多都已經(jīng)是FBA配送，所以，選擇這些品類的時(shí)候，侵權(quán)可以根據(jù)要跟的母LISTING是否品牌(或者偽品牌保護(hù))來(lái)確認(rèn)。剩下的主要精力要放到采購(gòu)成本分析和國(guó)內(nèi)物流頭程計(jì)算上，一直要圍繞著市場(chǎng)的銷售價(jià)格區(qū)間，不斷對(duì)這類產(chǎn)品做測(cè)試。大家懂的，在TITEL、關(guān)鍵詞、頁(yè)面、圖片、本地派送一樣的情況下，然后根據(jù)每個(gè)跟賣競(jìng)爭(zhēng)賬號(hào)績(jī)效表現(xiàn)的不同之外，大家唯一能做的就是看誰(shuí)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用低，誰(shuí)爭(zhēng)奪BUY BOX的實(shí)力就強(qiáng);我們選品的目的就是為了能夠銷售出去，這個(gè)其實(shí)就是選品的根本核心。

自建

這類產(chǎn)品集中比較多的是已經(jīng)比較認(rèn)可的品牌(或者認(rèn)可的偽品牌)，選擇這類產(chǎn)品在除過(guò)品牌號(hào)召力的時(shí)候;TITLE、關(guān)鍵詞、描述、圖片、頁(yè)面等等都要自己做，除過(guò)賬號(hào)績(jī)效表現(xiàn)、優(yōu)質(zhì)物流和性價(jià)比之外;選品的核心是這類產(chǎn)品市場(chǎng)的銷售容量，這類產(chǎn)品往往是非標(biāo)準(zhǔn)化和主觀性產(chǎn)品，且是高毛利競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)少的小眾市場(chǎng)產(chǎn)品;這樣，才能在非中國(guó)式采購(gòu)思維的門檻上面，對(duì)于特定的用戶群和競(jìng)爭(zhēng)小的市場(chǎng)縫隙中獲得發(fā)展，同樣，是為了產(chǎn)品銷售出去，這個(gè)也是這類選品的核心。

2、速賣通的選品

速賣通目前主要是直發(fā)為主，對(duì)于本地化的運(yùn)作只有賣家自己本身去刻意提升時(shí)效和客戶體驗(yàn)度自己投資運(yùn)作，平臺(tái)本身沒(méi)有做這個(gè)要求(遲早平臺(tái)會(huì)部署海外倉(cāng)本地化)。那么，這樣產(chǎn)品的重量和價(jià)值方面就有了區(qū)分，所以目前集中在速賣通的品牌比較多的是時(shí)尚類產(chǎn)品和配件以及小家居運(yùn)動(dòng)類產(chǎn)品，所以，賣家做速賣通的選品的時(shí)候，還是主要以中國(guó)式的采購(gòu)思維為主。

TITLE、關(guān)鍵詞、頁(yè)面、圖片等等是必須要做好的，性價(jià)比這個(gè)比其他平臺(tái)表現(xiàn)的更加突出，而且，主要市場(chǎng)要放到除歐美以外的新興第三方國(guó)家市場(chǎng)。選品的思路可以考慮的是銷售主要為新興第三方國(guó)家為主，利潤(rùn)核算以小包為主。鋪貨思路和虛擬樣品庫(kù)存這些是目前一些增長(zhǎng)迅速賣家的核心，導(dǎo)致在線SKU數(shù)量和庫(kù)存實(shí)際SKU數(shù)量天壤之別，中小賣家都可以很快上手，在人力充足的情況下，無(wú)需投資太大的庫(kù)存資金就可以事半功倍。

當(dāng)然，有心的賣家可以按照亞馬遜自建listing的思維，做垂直化的產(chǎn)品線，把亞馬遜的賣家品牌(偽品牌)思路利用起來(lái)，重點(diǎn)利用速賣通的付費(fèi)流量做自己的品牌店鋪，這個(gè)做的越早越好(目前速賣通其實(shí)大品牌也不少在里面);大家看看TM就懂了一切。

3、ebay的選品

ebay放到第三點(diǎn)說(shuō)明是刻意的;ebay平臺(tái)的復(fù)雜性，其實(shí)給到大家選品的思維有一定的復(fù)雜程度。但是，如果這么說(shuō)，大家可能會(huì)明白很多的。除過(guò)目前ebay銷售的品牌和專營(yíng)店這種戰(zhàn)略布局經(jīng)營(yíng)，其他的我喜歡把ebay的選品思維用“海外倉(cāng)派系”和“中國(guó)直發(fā)派系”來(lái)區(qū)分。

“海外倉(cāng)派系”的選品思維大家直接利用講到亞馬遜的“跟賣”選品思維，但不同的是，TITLE、關(guān)鍵詞、圖片、描述、本地物流選擇方式等因賣家自身的不同而不同。所以，誰(shuí)在這個(gè)方面下的文章好，結(jié)合自己的賬號(hào)績(jī)效以及ebay實(shí)操細(xì)節(jié)，就已經(jīng)勝出了60%，那么，剩下的就是和“跟賣”思維一樣了。

大家如果知道ebay實(shí)操的朋友都懂的，實(shí)操霸主賣家對(duì)待新入賣家最恨的就是性價(jià)比上動(dòng)手(其他細(xì)節(jié)都已經(jīng)在未到銷量霸主的時(shí)候調(diào)整維護(hù)完畢)，當(dāng)累積到一定的銷售比例后，霸主的銷售售價(jià)反而會(huì)高出新入者很多，拿到了定價(jià)權(quán)和引領(lǐng)市場(chǎng)均價(jià)的旗幟，但是新入手者也是無(wú)法去抗衡霸主賣家的，持久的堅(jiān)守戰(zhàn)和國(guó)外特定的時(shí)間管理是策略核心。這樣壟斷流量的因素出來(lái)了，當(dāng)然，對(duì)于一些在站內(nèi)做的比較OK的賣家，早已經(jīng)部署到站外社交引流了!

“中國(guó)直發(fā)派系”的選品思維可以用上面提到的“速賣通的選品思維”操作;可以說(shuō)，兩個(gè)市場(chǎng)是基本完全相同的，不同點(diǎn)就是平臺(tái)對(duì)賣家的考核不一樣和平臺(tái)在受眾國(guó)家的宣傳力度不一樣。

4、Wish的選品

Wish賣家如果同時(shí)做上面三個(gè)平臺(tái)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，Wish的關(guān)鍵詞和頁(yè)面是按照亞馬遜的模式做的，但是在標(biāo)簽中失去了靈活性。SKU屬性和匹配方面是按照速賣通的模式做的，當(dāng)然，在靈活性方面也是欠缺的。在用戶界面方面選擇了大多數(shù)移動(dòng)端的性別愛(ài)好推薦，了解ebay的賣家馬上就注意到了，這個(gè)界面其實(shí)是ebay的“Collections”模式。(口令3：開(kāi)放分享共贏)當(dāng)需要搜索產(chǎn)品的時(shí)候，整體其實(shí)又回歸到了每個(gè)平臺(tái)相同的算法模式。所以，除過(guò)移動(dòng)端特殊的視角對(duì)于頁(yè)面、整體單品顯示的不同細(xì)節(jié)注意之外，用速賣通的選品思維做WISH基本是吻合的，不過(guò)，要注意WISH的仿類似FBA模式的客服退款和目前和PAYPAL停止合作造成的一些列影響。

倉(cāng)儲(chǔ)：注意海外倉(cāng)的風(fēng)險(xiǎn)

這里從倉(cāng)儲(chǔ)空間既貨架位的規(guī)范、商品信息管理規(guī)范、流程設(shè)計(jì)方面來(lái)說(shuō)這個(gè)事兒，其中前兩項(xiàng)是基礎(chǔ)建設(shè)，后一點(diǎn)是系統(tǒng)應(yīng)用。

1、倉(cāng)儲(chǔ)空間既貨架位規(guī)范

貨架位信息，指對(duì)庫(kù)存商品存放場(chǎng)所按照位置的排列，采用統(tǒng)一標(biāo)識(shí)標(biāo)上順序號(hào)碼，并作出明顯標(biāo)志。科學(xué)合理的貨架位信息有利于對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行科學(xué)的養(yǎng)護(hù)保管，在商品的出入庫(kù)過(guò)程中，根據(jù)貨架位信息可以快速、準(zhǔn)確、便捷的完成操作，提高效率減少誤差。

貨架位信息編寫(xiě)，應(yīng)確保一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的貨架位采用同一種方式規(guī)則進(jìn)行編號(hào)，以便于查找處理。

2、商品信息規(guī)范

此處商品信息的規(guī)范主要是指，商品的SKU信息、商品規(guī)格尺寸、中英文報(bào)關(guān)信息的條理化明晰化。商品信息的規(guī)范有利于進(jìn)行庫(kù)存商品的科學(xué)管理，合理的SKU編碼有利于實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的庫(kù)存管理，同時(shí)有利于及時(shí)準(zhǔn)確地揀貨，提高效率，避免揀貨失誤。

商品信息的幾項(xiàng)內(nèi)容中，商品規(guī)格尺寸、中英文報(bào)關(guān)信息作為既有數(shù)據(jù)稍作整理即可完善，商品SKU(Stock Keeping Unit 口令2：萬(wàn)極通進(jìn)口貨源對(duì)接)作為商品的最小庫(kù)存單位，是商品管理中最為重要最為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，但由于不是既有的信息，很多賣家存在沒(méi)有SKU或SKU不完善的情況。

3、流程設(shè)計(jì)

這里的流程不是指4S也不是5S，而是指賣家在上述兩點(diǎn)規(guī)范的情況下，訂單、進(jìn)銷存管理過(guò)程中每個(gè)節(jié)點(diǎn)工作的順次銜接。

簡(jiǎn)單而言跨境電商賣家日常的后端管理大致可分為：1、獲取訂單 2、訂單分配 3、打單配貨 4、庫(kù)存維護(hù)。至于這些整個(gè)流程怎么串聯(lián)能效率最大化，要寫(xiě)就得長(zhǎng)篇累牘了，在此說(shuō)說(shuō)目前市面上的ERP是如何來(lái)流轉(zhuǎn)這一系列工作的。

訂單獲取，通過(guò)eBay、Amazon、速賣通、Wish平臺(tái)的官方API接口自動(dòng)將平臺(tái)訂單導(dǎo)入管理系統(tǒng);

訂單分配，接入市面上主流的國(guó)際物流渠道，通過(guò)用戶自定義的分配規(guī)則，所有訂單自動(dòng)根據(jù)規(guī)則分配給相應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)配貨、相應(yīng)的物流獲取面單和跟蹤號(hào);

打單配貨，訂單根據(jù)規(guī)則自動(dòng)獲取物流信息并生成面單、跟蹤號(hào)，撿貨信息也與面單同步打印;對(duì)于簡(jiǎn)單包裹(一個(gè)訂單僅包含一件商品的包裹)可以掃貨出面單;

庫(kù)存維護(hù)，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)訂單發(fā)貨情況維護(hù)庫(kù)存，并根據(jù)庫(kù)存存量以及臨近日期的日均銷量結(jié)合采購(gòu)周期自動(dòng)生成采購(gòu)建議。

采購(gòu)回來(lái)就可以支撐不斷產(chǎn)生的訂單，流程上形成一個(gè)閉合的循環(huán)。

關(guān)于海外倉(cāng)，海外倉(cāng)適合那些價(jià)格高，體積大，易碎，傳統(tǒng)物流渠道不能走的(電池、粉末等)貨物。

做海外倉(cāng)還需要考慮商家本身的資金實(shí)力以及抗風(fēng)險(xiǎn)能力。因?yàn)楹Ｍ鈧}(cāng)有一個(gè)特點(diǎn)，發(fā)出去容易，回來(lái)難。回來(lái)的貨算進(jìn)口，很多時(shí)候回來(lái)的運(yùn)費(fèi)和海關(guān)關(guān)稅的成本會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)貨值本身。這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)國(guó)家是好賣，但也不是全能賣的了，沒(méi)能賣掉的貨，就形成庫(kù)存損耗了。

平臺(tái)：三方平臺(tái)+自建商城巧妙結(jié)合

對(duì)剛涉足跨境電商的商家來(lái)說(shuō)，建議先選擇第三方平臺(tái)。第三方平臺(tái)有成熟的規(guī)則，這些規(guī)則是建立在平臺(tái)方長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累基礎(chǔ)之上的。它首先最能保護(hù)買家們的利益，然后最大程度保持公平競(jìng)爭(zhēng)。

對(duì)賣家而言，第三方平臺(tái)的好處就是流量可以不花錢，壞處是你玩的越大，你的戰(zhàn)略隱患越大。難說(shuō)哪天，你的一個(gè)不經(jīng)意的錯(cuò)誤，把你店關(guān)了。

不過(guò)，這些隱患對(duì)自建商城的跨境B2C來(lái)說(shuō)并不存在，因?yàn)樽越ㄉ坛遣⒉磺罅髁慷谟谧銎放票硶?shū)。如果用戶在網(wǎng)上能夠搜你的品牌，會(huì)感覺(jué)你的品牌是有基礎(chǔ)的，對(duì)于記住并信任你的品牌有好處。自建商城的意義絕對(duì)不能簡(jiǎn)單理解成銷售，因?yàn)樵诰€就意味著處于在推廣和信息傳播的狀態(tài)，因此第一功能是信息傳播，其次才是成交。

我們也看到很多商家把第三方平臺(tái)和自建B2C商城做了一種很巧妙的搭配：在發(fā)貨的包裹里放一張B2C商城的宣傳單，這樣也實(shí)現(xiàn)了自有商城的免費(fèi)推廣。

推廣：基礎(chǔ)是有一個(gè)好的產(chǎn)品

產(chǎn)品推廣主要有以下5種：

社交媒體營(yíng)銷

付費(fèi)流量營(yíng)銷

行業(yè)社區(qū)營(yíng)銷

意見(jiàn)領(lǐng)袖營(yíng)銷

coupon及deal誘惑營(yíng)銷

對(duì)于不同的產(chǎn)品，不同的平臺(tái)應(yīng)該選擇某一兩類合適的方式，這里不詳述。如果是站外引流，我向大家推薦blues寫(xiě)的一篇文章，這篇文章思考之深，境界之高，是小編至今為止看過(guò)同類最好的一篇文章，并被深深地打動(dòng)。(有興趣的朋友可以直接發(fā)消息向公眾號(hào)后臺(tái)客服索取，就說(shuō)是站外引流最強(qiáng)文章或站外推廣最強(qiáng)文章)

物流：4方面選擇合適的物流公司

主要從四個(gè)方面去衡量這個(gè)物流公司是否適合自己。

首先，看公司的歷史

其次，看公司的服務(wù)渠道是否全面。不同的貨物需要選擇不同的物流方式，例如小包就有兩公斤的限制。(口令1：鷹熊匯亞馬遜培訓(xùn))物流公司渠道廣泛，商家就不需要再去尋找其他物流公司并作出判斷。另外，在一個(gè)物流公司發(fā)貨越多，能夠享受的服務(wù)也越多。

再者，看價(jià)格。物流費(fèi)用會(huì)侵蝕賣家的利潤(rùn)，所以價(jià)格是賣家最為關(guān)心的。但一味的壓低價(jià)格，會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的后果，例如：操作異常，丟包，派送時(shí)效不穩(wěn)定等等。只追求經(jīng)濟(jì)效益，必然會(huì)損害客戶體驗(yàn)。絕大多數(shù)賣家只有在這方面吃過(guò)虧才會(huì)有所領(lǐng)悟。

最后，看公司的整體實(shí)力。例如網(wǎng)點(diǎn)分布是否夠廣，是否有一套無(wú)縫對(duì)接上下游的系統(tǒng)等。

收款：把好最后一關(guān)

資金的安全是首位，如果資金安全沒(méi)有保證，通道再好用，收的錢越多風(fēng)險(xiǎn)越大，就像PP一樣，很好用，但是有資金清零的風(fēng)險(xiǎn)，資金安全沒(méi)保證。

其次，通道的穩(wěn)定性，通道三天兩頭出問(wèn)題，這會(huì)非常影響收款，特別是高峰的時(shí)候，別說(shuō)耽擱一天，耽擱一小時(shí)都會(huì)損失很多訂單。

第三，通道的成功率，因?yàn)槌晒β手苯雨P(guān)系到訂單的實(shí)際轉(zhuǎn)化率，成功率越高，實(shí)際轉(zhuǎn)化率就越高。其他的，如開(kāi)戶費(fèi)，年費(fèi)都是次要的，相反越是那些條件越誘人的，風(fēng)險(xiǎn)越大?！?br />
不要局限在一個(gè)收款通道上，對(duì)于你自己來(lái)說(shuō)，資金回轉(zhuǎn)安全是重要的，客戶的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)更是重要的，所以，不要太過(guò)于糾結(jié)這個(gè)問(wèn)題，目前跨境人民幣收款，是許多外貿(mào)電商的選擇。因?yàn)橹Ц俄?yè)面快捷，也符合國(guó)外消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣?？缇畴娚桃獣r(shí)刻關(guān)注這些，用戶提升了價(jià)值體驗(yàn)，對(duì)于外貿(mào)穩(wěn)定市場(chǎng)份額是有利的。

……

上面的內(nèi)容是經(jīng)深思熟慮總結(jié)出來(lái)的，對(duì)于跨境電商創(chuàng)業(yè)者，如果真的把握好了，公司系統(tǒng)化操作，數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，長(zhǎng)時(shí)間下來(lái)，一定可以在這個(gè)存在競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)里生存下來(lái)，越來(lái)越好!
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其實(shí)這個(gè)話題比較大，可以談很久，剛到社區(qū)我就來(lái)說(shuō)說(shuō)吧！
1、首先先區(qū)分外貿(mào)和跨境電商的區(qū)別

①雖然現(xiàn)在外貿(mào)雖然利用了網(wǎng)絡(luò)，可以理解為外貿(mào)電商：但整個(gè)外貿(mào)交易流程并沒(méi)有太大變化，包含了詢盤(pán)、報(bào)價(jià)、訂單、生產(chǎn)、運(yùn)輸、租船訂艙、報(bào)關(guān)商檢、收匯結(jié)匯核銷等，外貿(mào)電商的交易都是線下的。
②跨境電商是通過(guò)第三平臺(tái)銷售就像國(guó)內(nèi)在淘寶上銷售一樣，不同的是借助國(guó)外平臺(tái)（如：亞馬遜、ebay等）或者國(guó)內(nèi)對(duì)外國(guó)銷售平臺(tái)（速賣通等），跨境電商都是線上直接完成的?？缇畴娚滔噍^傳統(tǒng)貿(mào)易而言，單筆的訂單大多是小批量，甚至是單件。（歡迎指正）

2、跨境電商平臺(tái)有哪些？有哪些事個(gè)人能做的？

①主流有亞馬遜（Amazon）、eBay、wish、速賣通（AliExpress阿里巴巴旗下的）；東南亞的有l(wèi)azada、shopee等
其他還有哪些跨境電商平臺(tái)詳見(jiàn)《跨境電商平臺(tái)有哪些？》這個(gè)帖子！
②現(xiàn)在大部分平臺(tái)都要求企業(yè)，個(gè)人還是比較難做跨境電商，現(xiàn)在個(gè)人還能做的有亞馬遜（雖然說(shuō)可以，但是基本非常難通過(guò)）、eBay、wish。

3、市場(chǎng)選擇
我是先看市場(chǎng)再選品，雖然現(xiàn)在很多做lazada都感覺(jué)沒(méi)有什么單，現(xiàn)在大部分人主要戰(zhàn)場(chǎng)是美洲和歐洲，但是我還是比較看好東南亞市場(chǎng)、印度、非洲等，但是現(xiàn)在如果專門做兩個(gè)地方好像有點(diǎn)養(yǎng)活自己，所以還是東南亞和非洲暫時(shí)主要還是兼顧吧！
4、選品和開(kāi)店
建議用公司去開(kāi)店吧。和商標(biāo)一樣都是趨勢(shì)，感覺(jué)幾個(gè)個(gè)人還可以開(kāi)店的，過(guò)不了幾年說(shuō)不定也要公司！到那時(shí)候就麻煩。選品可以多關(guān)注有些平臺(tái)熱銷產(chǎn)品，或者多關(guān)注他們的市場(chǎng)，自己開(kāi)發(fā)產(chǎn)品！
5、物流、收款、運(yùn)營(yíng)這些就不細(xì)說(shuō)了，另外現(xiàn)在很多國(guó)家都有vat稅了！

什么都不說(shuō)，直接上圖


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這個(gè)問(wèn)題太有深度了，我這邊只能根據(jù)自己情況總結(jié)1幾點(diǎn)有關(guān)跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的心得，多多交流：
一、品牌化代表著跨境電商的誘人之處?
再次普及一下，跨境電商的定義：在不同關(guān)境之間倒騰貨物，通過(guò)電商方式成交，支付結(jié)匯，并成功發(fā)貨收貨的新型國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。區(qū)別于傳統(tǒng)外貿(mào)B2B，F(xiàn)OB，CIF形式，傳統(tǒng)外貿(mào)工廠一般都是OEM，ODM了不得是；產(chǎn)品上貼不上自己的字號(hào)。身邊就有幾個(gè)傳統(tǒng)外貿(mào)過(guò)億的客戶，都私下聲稱雖說(shuō)外貿(mào)日子大不如前，但是吃喝早已不愁，下半輩子最大的想法就是不要再被沃爾瑪年年折騰，整個(gè)自己的真正品牌，知道到底是誰(shuí)在用自己的產(chǎn)品，也讓美國(guó)的TOM知道他家的枕頭是我生產(chǎn)的。“理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感”，現(xiàn)實(shí)中，沒(méi)有品牌，不掌握渠道，就喪失了了解消費(fèi)者習(xí)慣（真正的市場(chǎng)的內(nèi)涵）和最終定價(jià)權(quán)的機(jī)會(huì)，甚至再加上國(guó)際掮客的盤(pán)剝，只能靠出口退稅茍活。而品牌化背后的隱喻，正是自己的渠道，和自己的消費(fèi)者直接接觸，提供他們喜歡的產(chǎn)品，有自己的定價(jià)權(quán)，擁有自己的字號(hào)。?

品牌化就是跨境電商B2C的最大誘惑！?

但前有Hank君《跨境電商:被逼出來(lái)的偽品牌化選擇》，諸君也會(huì)私下掂量，品牌之路何其難，國(guó)內(nèi)打造品牌已經(jīng)不易，何況要在異國(guó)他鄉(xiāng)通過(guò)電子商務(wù)打造品牌？我想說(shuō)的是，其實(shí)，偽品牌也是品牌，最起碼是通往品牌的路上的一環(huán)。本人認(rèn)為，跨境電商給了外貿(mào)企業(yè)一條成本相對(duì)較低，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較?。ň唧w可從品牌建設(shè)成本、品牌建設(shè)時(shí)間、品牌建設(shè)門檻、品牌化試錯(cuò)成本幾個(gè)方面比較；就是聯(lián)想收購(gòu)IBM筆記本的成功案例又何嘗不是九死一生；還記得TCL收購(gòu)湯姆遜的灰頭土臉。）的通往品牌之路。?
拿前段時(shí)間傳得非?；鸬腁nker移動(dòng)電源產(chǎn)品為例，普通的3000mah的移動(dòng)成本是21元，銷售價(jià)是19.99美元，包郵，折合人民幣121元，擁有1550個(gè)實(shí)在在沉甸甸的用戶評(píng)價(jià)（全是來(lái)自老外，真實(shí)的口碑），平均分4星半。雖說(shuō)是偽品牌，只是在線上一領(lǐng)域笑傲群雄，但已然收獲了多少羨慕嫉妒恨。品牌是相對(duì)的，除了聯(lián)想、海爾和跨境電商女神級(jí)產(chǎn)品“老干媽”（老外評(píng)價(jià)：尊貴的中國(guó)調(diào)味醬！）之外，在老外心中，又有幾個(gè)中國(guó)品牌；國(guó)內(nèi)家紡名牌如羅萊、如水星，遠(yuǎn)渡重洋，不加改造，一樣沒(méi)人買賬。?
是以，我試圖歸納跨境電商的品牌之路：?
1、注冊(cè)目的國(guó)品牌———旁白：不過(guò)八九百美刀，確是最小的投資了，姑且不論以后能不能成為名牌；好歹有牌才有成名牌的機(jī)會(huì)；?

2、努力讓產(chǎn)品有自己的名字——旁白：當(dāng)傳統(tǒng)的訂單式外貿(mào)生產(chǎn)線，還沒(méi)有做好電商供應(yīng)鏈的準(zhǔn)備，不妨嘗試分銷，給跨境電商供貨；利潤(rùn)高低姑且不論，最起碼，要能讓自己生產(chǎn)的產(chǎn)品有自己的命名，而不是外貿(mào)客戶的牌名。?

3、專心打造“偽品牌”——-旁白：在eBay、Amazon等正宗海外三方平臺(tái)上，“師夷長(zhǎng)技以制夷”，鉆研平臺(tái)規(guī)則（規(guī)則是死的，這個(gè)只要勤奮踏實(shí)，我中華優(yōu)良傳統(tǒng)，相對(duì)簡(jiǎn)單），打造像Anker移動(dòng)電源這樣的互聯(lián)網(wǎng)品牌（算術(shù)計(jì)算進(jìn)行到底：當(dāng)有10，000人通過(guò)電商買并使用你的“帶名”產(chǎn)品，代表著起碼有100，000人瀏覽過(guò)你的產(chǎn)品，更代表著在線下還有可能有100，000人會(huì)看到你的產(chǎn)品，或者聽(tīng)到對(duì)你的產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，順道有機(jī)會(huì)被“提名”）；或者為日后自己的渠道品牌打伏筆，接觸直接用戶，分析用戶習(xí)慣，把握市場(chǎng)真實(shí)情況，最終引流到自己的獨(dú)立渠道品牌站點(diǎn)。?

4、嘗試建立真正線上品牌——旁白：利用中國(guó)的制造能力，加上對(duì)目的國(guó)目標(biāo)消費(fèi)者的初步理解，持續(xù)改進(jìn)，推出適應(yīng)性的高性價(jià)比產(chǎn)品；此時(shí)，需要開(kāi)始嘗試一些ＳＮＳ經(jīng)營(yíng)，將品牌影響力深植忠誠(chéng)客戶的心中；也可以嘗試組建團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行跨境電商B2C站點(diǎn)的嘗試，自己控制的渠道會(huì)讓打造品牌之旅變得更加具有可能。?

5、嘗試線下突破，建立品牌——-旁白：當(dāng)線上銷售積累的品牌粉絲，經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)積累都形成了一定的“數(shù)字商譽(yù)”，同時(shí)鍛煉了國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈的電商化能力。有實(shí)力的廠家，視情況再組建國(guó)外設(shè)計(jì)研發(fā)商務(wù)團(tuán)隊(duì)（如華為的日本研究所；如很多外貿(mào)廠家和海外貿(mào)易合作伙伴多年生意成兄弟，成立合資公司；如部分外貿(mào)公司，收購(gòu)國(guó)外二線品牌、渠道。等等），也許品牌化之路就不是夢(mèng)想。?

二、本土化代表著跨境電商的難解痛點(diǎn)?
我曾經(jīng)對(duì)很多身邊人做過(guò)試探，“假如有一個(gè)臺(tái)灣人在大陸開(kāi)一家繁體字的B2C網(wǎng)站，其實(shí)你閱讀起來(lái)只是有點(diǎn)別扭而已，并不會(huì)看不懂，你會(huì)樂(lè)意買嗎？”大多數(shù)回答都是：不去。這就是本土化的管窺一斑。?
本土化代表著跨境電商的難點(diǎn)。一句，Global thinking,local action！愁煞多少跨境人？你要知道波蘭的流行；巴西的關(guān)務(wù)；意大利人的心思；俄羅斯的法律法規(guī)；歐洲地區(qū)的倉(cāng)儲(chǔ)物流問(wèn)題；支付結(jié)匯問(wèn)題等。?
正如一個(gè)老外如果不懂中文，想通過(guò)淘寶做生意，基本不可能；那么同樣中國(guó)企業(yè)不懂法語(yǔ)想去開(kāi)設(shè)一個(gè)法國(guó)網(wǎng)站，同樣無(wú)法可想。因此，對(duì)本地語(yǔ)言不了解，對(duì)本地市場(chǎng)不了解，對(duì)本地營(yíng)銷方式也不了解，你不知道跨境物流怎么解決，或者物流很慢；你去一個(gè)地區(qū)，他們只能接受4歐元的運(yùn)費(fèi)，你可能就會(huì)把利潤(rùn)損失在物流費(fèi)用里面（如淘寶買家正常很少人接受20元的運(yùn)費(fèi)，而包郵在競(jìng)爭(zhēng)中成為常態(tài)手段）。?
那么如何做本土化呢？建議跨境早期還在靠瘋狂擴(kuò)張品類加中郵小包發(fā)貨未轉(zhuǎn)型的草根中小賣家，和剛?cè)胄械耐赓Q(mào)工廠采用第二道算術(shù)公式，“B2B2C”的模式：?

注解：?
第一個(gè)B：這個(gè)好理解，就是傳統(tǒng)的國(guó)內(nèi)外貿(mào)工廠或外貿(mào)公司；?
第二個(gè)B：國(guó)內(nèi)外貿(mào)公司為了實(shí)現(xiàn)跨境電商本土化，而注冊(cè)的海外公司；?
第三個(gè)C：泛指最終消費(fèi)者、終端零售商（小B）。?

具體的實(shí)現(xiàn)路徑呢，就是： 國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)+ 海外公司+ 海外倉(cāng)囤貨 + 本地渠道。關(guān)于這第二個(gè)B如何做成本土化？簡(jiǎn)介如下（詳解另文再述）：?

1、海外身份—旁白：在海外注冊(cè)海外公司（人民幣2萬(wàn)左右，依國(guó)別不同）、海外商標(biāo)；歐洲地區(qū)盡量整個(gè)VAT；配套的海外銀行賬號(hào)；?
通常注冊(cè)美國(guó)公司，可覆蓋北美，兼顧南美市場(chǎng)；操作歐盟國(guó)家的呢，最好注冊(cè)一個(gè)英國(guó)公司（各項(xiàng)貿(mào)易政策相對(duì)優(yōu)惠）；而澳洲電商公司，可通用整個(gè)大洋洲。其他的，根據(jù)實(shí)際情況而定。?

2、客戶服務(wù)—–旁白：節(jié)省一點(diǎn)，尤其是英語(yǔ)系國(guó)家，飛線電話是一個(gè)不錯(cuò)的解決方案（本地號(hào)碼+國(guó)內(nèi)接聽(tīng)）；當(dāng)然要原汁原味的，也可直接外包給海外服務(wù)公司（相當(dāng)?shù)亩嗯叮?
3、盡量高質(zhì)量的翻譯—-旁白：好歹機(jī)翻+母語(yǔ)人士審核，小語(yǔ)種可能就根據(jù)性價(jià)比采購(gòu)；你要說(shuō)成本很高，可曾考慮到吭哧吭哧地把流量引進(jìn)來(lái)，轉(zhuǎn)化率上不去是另一種昂貴；?
4、跨國(guó)物流/海外倉(cāng)儲(chǔ)—–旁白：這是近兩年逐步推廣開(kāi)來(lái)的熱門解決方案。海外倉(cāng)服務(wù)的出現(xiàn)及部分主流市場(chǎng)的成熟，給跨境電商解決了兩大問(wèn)題：一是突破了2KG（中郵小包性價(jià)比上限）天花板，使得諸如花園工具、辦公桌椅之類的大件的跨境電商之旅成為可能；二就是第一次可以期望，能做到給消費(fèi)者提供和本土賣家一樣的購(gòu)物體驗(yàn)（如成本允許，當(dāng)日送達(dá)都有可能。）?

如果期望能夠品牌化，本土化發(fā)展，那么很多品類都可以考慮海外倉(cāng)+本體派送（提供多種選擇）方式，有效提升客戶體驗(yàn)。?

當(dāng)然，海外倉(cāng)操作，由于相較于跨國(guó)直發(fā)，多出了頭程海運(yùn)計(jì)算、關(guān)稅、貨物周轉(zhuǎn)率控制等等需要把控的環(huán)節(jié)。但，毋庸置疑，要想從當(dāng)前的紅海（同一批貨源、同一種發(fā)貨方式、同一種2kg以下品類）殺出，利用海運(yùn)方式有效降低單件商品的跨國(guó)發(fā)貨成本，把控好選品及庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等，就可以真正和海外本土賣家站到同一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)層面上。在發(fā)揮好“Made in China”的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，給予海外買家盡可能好的購(gòu)物服務(wù)體驗(yàn)?？缇畴娚讨凡潘阏嬲ㄟ_(dá)。?

最后，關(guān)于本地快遞的選擇，假如是歐美主流市場(chǎng)，商業(yè)快遞很成熟，每個(gè)國(guó)家都有高中低的選擇，任君根據(jù)自身貨品情況挑選。以德國(guó)為例：?

6、支付方式：?
—–旁白：支付方式的重要性，相信大家不難理解，做三方平臺(tái)的，基本沒(méi)什么問(wèn)題，因?yàn)槠脚_(tái)一般都有支付解決方案。但是，做獨(dú)立站，假如沒(méi)有買家習(xí)慣的支付方式，所有的努力都成空。每個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有自己相對(duì)習(xí)慣的支付方式。看看，熟悉的Paypal只排第九，還是深入研究一下你的目的市場(chǎng)吧。?

其他本土化策略，就不一一例舉了，自己意會(huì)。?

總之呢，成功的跨境電商源于對(duì)海外市場(chǎng)的了解及全球資源的整合。相信如果遵循以上思路，就能在某種程度上和海外本土賣家同層面競(jìng)爭(zhēng)，再加上“Made in China”的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，還是值得期待的！?

三、全渠道運(yùn)營(yíng)/全球分銷就是跨境電商的不二做法?

全渠道運(yùn)營(yíng)代表著跨境電商的思路。不是讓你什么都做？而是讓你關(guān)注所有的方式，不帶偏見(jiàn)。根據(jù)實(shí)際情況，找一條適合自己的路徑。?
我在做咨詢的時(shí)候，聽(tīng)得最多的一個(gè)問(wèn)題，就是，那你說(shuō)我們應(yīng)該做哪個(gè)渠道呢？開(kāi)始我也是和問(wèn)者一起來(lái)?xiàng)l分縷析，但費(fèi)勁費(fèi)力，后來(lái)，我習(xí)慣反問(wèn)：你知道哪些渠道?你想做哪個(gè)渠道？?
跨境電商渠道呢，從大類上來(lái)講，也就只有三大類：?

第三方平臺(tái)：典型代表，就是速賣通、eBay、Amazon、樂(lè)天等等，好處和壞處如上圖一目了然；這邊需要提的是，就像中國(guó)除了淘寶還有京東等，或者麥包包一樣，在海外還存在很多不夠open和國(guó)際化的電商平臺(tái)，但這些電商平臺(tái)的定位可能恰好對(duì)你的品類，而且成本相對(duì)低，也許對(duì)于你來(lái)講，是更好的選擇，如newegg、ebags、etoys等等。建議，新入行的，從此類渠道嘗試開(kāi)始。?

分銷：這個(gè)大家都能懂，其實(shí)也不失為一條路。因?yàn)閷?duì)于國(guó)內(nèi)外貿(mào)工廠轉(zhuǎn)型跨境電商來(lái)講，這不是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)的調(diào)整，而是一個(gè)戰(zhàn)略的調(diào)整。電商銷售端只是其中一個(gè)難點(diǎn)方面，供應(yīng)鏈從OEM來(lái)單生產(chǎn)，批量生產(chǎn)向電商零售轉(zhuǎn)變，尤其是起初單量小的時(shí)候，工廠還是會(huì)遇到不少障礙點(diǎn)的。這個(gè)時(shí)候，小步轉(zhuǎn)型，先嘗試著給跨境電商大賣家、海外零售終端或海外電商賣家供貨，習(xí)慣電商的下單方式，又給自己一個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的空間，也許走的更穩(wěn)妥。例如聯(lián)想手機(jī)、中興手機(jī)、優(yōu)派顯示器就在很多國(guó)家通過(guò)這種方式進(jìn)行跨境零售。?

自建商城：對(duì)于有個(gè)品牌夢(mèng)的從業(yè)者來(lái)講，其實(shí)自建商城變成了不得不選。平臺(tái)出于各種考慮，規(guī)則多變，而外貿(mào)工廠很難跟得上節(jié)奏（跟上也沒(méi)轍，總不是說(shuō)上上生產(chǎn)線就上生產(chǎn)線）；分銷只是在原有基礎(chǔ)上小步向前；唯有自建平臺(tái)了。?
不要被國(guó)內(nèi)自建平臺(tái)的超低轉(zhuǎn)化率嚇到。海外市場(chǎng)，不管是歐美主流市場(chǎng)還是新興市場(chǎng)，相對(duì)來(lái)講，比國(guó)內(nèi)自建站的轉(zhuǎn)化率還是高出不少，經(jīng)營(yíng)得好，是有生存空間的；不妨看看，國(guó)內(nèi)的跨境電商大佬，DX、蘭亭、大龍等等，就是義烏的批發(fā)站，也有很多過(guò)了千萬(wàn)的。?
除了上面講的本土化外，自建站，對(duì)于國(guó)內(nèi)外貿(mào)工廠而言，還是有不少優(yōu)勢(shì)的：產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、對(duì)細(xì)分領(lǐng)域的了解、成本優(yōu)勢(shì)、人力優(yōu)勢(shì)等。?
但我要說(shuō)的是，不管是新手還是老手，都不要對(duì)渠道抱有立場(chǎng)，什么速賣通低檔、亞馬遜高檔之類的斷語(yǔ)毫無(wú)意義，銷量為王，ROI（引申為投入產(chǎn)出比）為王。世界上的事，沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，只有合適不合適；渠道亦然。選擇合適的渠道或渠道組合，從以下幾個(gè)方面考慮：

1、市場(chǎng)定位：你的產(chǎn)品的用料及品牌定位，自家最清楚。只有你清楚了定位，才能找合適的渠道。相對(duì)來(lái)講，速賣通由于還處于快速成長(zhǎng)階段，發(fā)力在新興市場(chǎng)（農(nóng)村包圍城市的道路），所以定位低端，同時(shí)又由于歷史原因，有不少的小B訂單；ebay由于是集市模式，所以主要是歐美中低端消費(fèi)市場(chǎng)；amazon由于服務(wù)有口皆碑，目前是歐美的中高端電商市場(chǎng)占有者。至于，自建平臺(tái)，就是你的平臺(tái)你做主，想什么范兒來(lái)什么范兒；?

2、營(yíng)銷策略：基本上，營(yíng)銷策略是跟隨市場(chǎng)定位和你的資金實(shí)力及短期期望值而設(shè)。?

3、配套服務(wù)：剛剛提到物流解決方案、目標(biāo)國(guó)家的支付方式、相應(yīng)渠道的服務(wù)要求等等，有時(shí)候會(huì)成為你選擇渠道的重要考量因素。比方說(shuō)，如樂(lè)器類產(chǎn)品，大件而又周轉(zhuǎn)率不高，那強(qiáng)行用amazon的FBA可能就不是明智的選擇，但是該品類價(jià)格高，利潤(rùn)高，產(chǎn)品更新?lián)Q代不快及季節(jié)性不強(qiáng)，又適合做社區(qū)營(yíng)銷，這樣一來(lái)，做自建網(wǎng)站就是不錯(cuò)的選擇，如果定位中高端，再在Amazon上出有產(chǎn)品，作為渠道組合，互為補(bǔ)充，就更好了。?

4、人才因素：很多時(shí)候，在計(jì)劃列完，雄心勃勃之時(shí)，忽然發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有相應(yīng)的人才，團(tuán)隊(duì)打造也需要時(shí)間。除非你準(zhǔn)備外包，不然，可能就是團(tuán)隊(duì)里面的成員，熟悉哪一個(gè)渠道，會(huì)從該渠道，量身來(lái)做，先開(kāi)始運(yùn)作起來(lái)，獲取經(jīng)驗(yàn)。然后，再慢慢搭建最合適的渠道組合所需要的團(tuán)隊(duì)。?

當(dāng)然，企業(yè)在實(shí)際決策的時(shí)候，情況萬(wàn)千。本人從一些第三方觀察的視角，盡可能的給出一些標(biāo)準(zhǔn)化的建議。歡迎大家討論，指正，共成長(zhǎng)！?

“為學(xué)日益，為道日損?！Z(yǔ)出《老子》”說(shuō)的是，學(xué)習(xí)技能那是越豐富，越熟練越強(qiáng)；但是真正的本質(zhì)道理，卻是簡(jiǎn)單而直接的，是需要我們不斷思考，積淀，去粗存精，去華就樸的，鑒于篇幅，本文言及于此，諸位如能記住以下兩個(gè)公式，對(duì)跨境電商這道誘人卻難解的算術(shù)題來(lái)說(shuō)，必有收獲。?
最后，再?gòu)?fù)述一下俺建議的算術(shù)公式：?
跨境電商 = 品牌化 + 本土化 + 全渠道運(yùn)營(yíng)/全球分銷。?
其難點(diǎn)“本土化”的解決方案公式：B2B2C。?
詳見(jiàn)《雨果網(wǎng)跨境電商實(shí)操教程》

評(píng)論跟回復(fù)居然是不同板塊的。。。我再回復(fù)一次吧——
跨境電商里面有很多路，其中有套路、彎路，也有捷徑。首先你的資訊必須得夠新、還得夠干，不然每天水在小水塘里也是浪費(fèi)時(shí)間；其次，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你得用大數(shù)據(jù)武裝自己的頭腦，利用大數(shù)據(jù)找到適合自己產(chǎn)品的藍(lán)海市場(chǎng)，避開(kāi)擠破頭的紅海；最后，就是找到一個(gè)能幫你精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶、負(fù)責(zé)任的好平臺(tái)，如果你不會(huì)運(yùn)營(yíng)，那你就得入駐到一個(gè)可以幫你運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)，我就知道一些。

2018CCEE（深圳）雨果網(wǎng)跨境電商首場(chǎng)選品大會(huì)一些大佬的發(fā)言
?(一)速賣通華南區(qū)高級(jí)經(jīng)理白強(qiáng)

1、速賣通目前擁有18個(gè)語(yǔ)種的站點(diǎn)，英文站以及17個(gè)小語(yǔ)種的站點(diǎn)，在Alexa全球排名41位，海外成交買家數(shù)突破1億。

2、2017年雙十一速賣通銷售額冠軍店鋪單日交易額494.5萬(wàn)美金，這是深圳本土的一個(gè)賣家，做3C電子類的。銷量冠軍店鋪，雙十一當(dāng)天是13.6萬(wàn)筆。

3、速賣通在無(wú)線端投入很多精力、資源、金錢，打造無(wú)線端的優(yōu)勢(shì)地位。現(xiàn)在iOS、Android分別有43個(gè)國(guó)家排名第一，35個(gè)國(guó)家排名第一。

4、速賣通平臺(tái)覆蓋全球230個(gè)國(guó)家和地區(qū)，排名前五的國(guó)家，占了60%-70%的交易量，其中俄羅斯、美國(guó)、西班牙、巴西、法國(guó)重點(diǎn)市場(chǎng)。

5、速賣通現(xiàn)有18個(gè)支柱行業(yè)，入駐方式大部分是審核制，需要提供入駐基本信息來(lái)做審核，像珠寶、手表、婚紗禮服，這是定向邀約。

6、速賣通現(xiàn)在的結(jié)匯方案，手續(xù)費(fèi)每筆15美金，當(dāng)然每筆有一個(gè)上限，整體全年沒(méi)有上限。

7、速賣通開(kāi)店的要求。首先，要求要有公司，今年個(gè)體工商戶也可以入駐，這是我們2018年新推出的速賣通賬戶。第二個(gè)是商標(biāo)，需要有一個(gè)品牌，品牌出海。第三個(gè)是有一個(gè)類目年費(fèi)，和國(guó)內(nèi)天貓的經(jīng)營(yíng)模式很像。

8、好賣家助力計(jì)劃包括：營(yíng)銷資源、流量扶持、品牌特權(quán)、資源賦能、內(nèi)部交流、專屬服務(wù)等。

(二)eBay華南區(qū)招商經(jīng)理Sharon Li

1、2017年全球電子產(chǎn)業(yè)的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了將近1.8萬(wàn)億美元的規(guī)模，中國(guó)的占比達(dá)到38%，遙遙領(lǐng)先于排在第二位的美國(guó)，美國(guó)占比大概13%。在全球消費(fèi)類電子的行業(yè)里面，在線交易在2014年到2017年這四年間，世界主要發(fā)達(dá)國(guó)家在線零售占比都有超過(guò)30%的增幅。

2、eBay是全球最大的在線電子產(chǎn)品交易平臺(tái)之一，每分鐘售27部手機(jī)，每小時(shí)售出353臺(tái)平板電腦，273個(gè)智能手表，407臺(tái)筆記本電腦，以及1380個(gè)電腦部件。

3、eBay電子品類主要銷往美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、意大利，今年德國(guó)已經(jīng)超過(guò)了英國(guó)排在第二位。德國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)很快，而且利潤(rùn)比較高，對(duì)價(jià)格沒(méi)有那么敏感。

4、eBay上具有高潛力的品類有：手機(jī)、智能手表、手機(jī)配件、電競(jìng)產(chǎn)業(yè)、PC、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、3D打印機(jī)、電視、音頻產(chǎn)品、智能家居、VR的產(chǎn)品、無(wú)人機(jī)、攝影器材、車載的產(chǎn)品等;主要集中在手機(jī)和電腦周邊、消費(fèi)類和攝影這四大類。

(三)天貓海外“淘寶精選”招商行業(yè)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人姜通

1、2018年，在同步國(guó)內(nèi)大促活動(dòng)方面也會(huì)更進(jìn)一步，像618大促、雙十一大促等，國(guó)內(nèi)商家非常積極參與的促銷活動(dòng)也會(huì)推向東南亞，推向全球的各個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

2、天貓出海的顯著特點(diǎn)是給商家的重要權(quán)益是多渠道的合作方案，天貓海外和Lazada淘寶精選是兩個(gè)渠道，但是他們同屬于天貓海外事業(yè)部，由同一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理。

3、通過(guò)阿里巴巴集團(tuán)的媒體生態(tài)，在海外幫助沒(méi)有趕上國(guó)內(nèi)這輪品牌化大潮的商家成為東南亞的知名品牌。

4、天貓海外要建立商家主導(dǎo)的賣家市場(chǎng)，誠(chéng)邀具有電商運(yùn)營(yíng)和跨境電商運(yùn)營(yíng)和宣傳能力的商家和賣家，共同攜手服務(wù)海外的華人消費(fèi)者和本地的消費(fèi)者。

(四)京東印尼跨境部門負(fù)責(zé)人May

1、京東印尼站2015年10月上線，現(xiàn)在是第三年，已經(jīng)是印尼市場(chǎng)用戶最信任的網(wǎng)站。

2、京東在印尼有自己的倉(cāng)庫(kù)，目前基本上印尼大的島，都有倉(cāng)庫(kù)，雅加達(dá)有三個(gè)倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送整個(gè)線條京東都會(huì)把控。到今年年底會(huì)覆蓋到10-12個(gè)倉(cāng)庫(kù)。

3、到目前為止，京東印尼員工已經(jīng)擴(kuò)展到2000多人，到今年年底我們的員工將拓展到3000多人。

4、京東印尼站的3C品類、家電品類在印尼所有的電商市場(chǎng)占到80%的市場(chǎng)份額，服飾其實(shí)已經(jīng)超過(guò)了本地一個(gè)垂直做服飾的網(wǎng)站。

5、從GMV角度，手機(jī)、數(shù)碼、電腦、家電;從用戶結(jié)構(gòu)，運(yùn)動(dòng)、母嬰等有很大的需求。但是京東80%的訂單都是自營(yíng)的，自營(yíng)模式的特點(diǎn)是要上品類很慢，不是誰(shuí)都可以賣的。平臺(tái)一天上10萬(wàn)個(gè)SKU、20萬(wàn)個(gè)SKU。

6、采購(gòu)模式和合作模式是兩種模式，采購(gòu)模式京東向有貨源的商家進(jìn)行采購(gòu)，但所有的產(chǎn)品要符合印尼市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。比如電子類產(chǎn)品，SNI(印尼國(guó)家標(biāo)準(zhǔn))。

(五)環(huán)球易購(gòu)總經(jīng)理助理郝偉臣

1、所有的選品要回歸商品本質(zhì)，不是作品和產(chǎn)品，雖然只是概念的差異。

2、掙錢才是商品的本質(zhì)。無(wú)論是找采購(gòu)價(jià)還是找它的品牌的議價(jià)，最終我們選擇產(chǎn)品，如果掙錢了你才抓住了你選商品的本質(zhì)。如果沒(méi)有就沒(méi)有抓住商品的本質(zhì)。

3、環(huán)球易購(gòu)未來(lái)的十年目標(biāo)是1000億，只有盈利才能支撐我們整個(gè)跨境電商供應(yīng)鏈的持續(xù)運(yùn)作。

4、品類經(jīng)理PM是選品、核價(jià)、庫(kù)存管理等，核價(jià)環(huán)節(jié)以價(jià)格為中心的商品的交易屬性的定位，包括采購(gòu)價(jià)和定價(jià)。

5、品牌只是一個(gè)產(chǎn)品，或者只是滿足我們的logo或者東西而已。只有溢價(jià)，品牌才有商業(yè)價(jià)值、商業(yè)屬性。

6、2018選品思考維度：動(dòng)銷快而且出單量高的產(chǎn)品;場(chǎng)景功效聚焦，能快速獲得好評(píng)的產(chǎn)品;生命周期穩(wěn)定的產(chǎn)品;自帶流量的高溢價(jià)產(chǎn)品。

(六)Jumia亞太區(qū)市場(chǎng)部經(jīng)理洪軒

1、亞非拉三個(gè)區(qū)域的互聯(lián)網(wǎng)普及率比我們想象得好，即使非洲也有將近30%。亞非拉三個(gè)區(qū)域的互聯(lián)網(wǎng)都是保持20%以上非常高速的增長(zhǎng)，其中非洲的增長(zhǎng)率達(dá)到40%，這意味著在現(xiàn)在以及未來(lái)幾年，這三個(gè)區(qū)域?qū)⑹鞘澜珉娮由虅?wù)的主要?jiǎng)恿椭饕氖袌?chǎng)。

2、Jumia目前覆蓋了拉丁美洲8個(gè)主要西語(yǔ)的國(guó)家，開(kāi)放了6個(gè)國(guó)際站點(diǎn)，可以看到整個(gè)業(yè)務(wù)覆蓋的國(guó)家Linio的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的人群占到了60%?？偛吭诎突固?，目前有5個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)，分別是孟加拉國(guó)、尼泊爾、緬甸、斯里蘭卡和巴基斯坦。平臺(tái)大促的轉(zhuǎn)化率達(dá)到16%，整個(gè)網(wǎng)購(gòu)覆蓋的占有率高達(dá)90%，

3、Jumia在非洲是比較龐大的集團(tuán)，在2016年的時(shí)候被評(píng)為非洲第一家獨(dú)角獸企業(yè)，估值超過(guò)10億歐元。2017年的時(shí)候也成功入選麻省理工創(chuàng)辦的全球最智能企業(yè)排行榜名單，排在第47位，也是唯一一個(gè)前50的非洲企業(yè)。

4、從2017年Jumia平臺(tái)的熱銷數(shù)據(jù)來(lái)看，女士手機(jī)、男士服裝、家居這些產(chǎn)品都是排名靠前的產(chǎn)品，兒童類產(chǎn)品還有男士用品其實(shí)增長(zhǎng)潛力非常巨大。

5、直郵是Jumia整個(gè)運(yùn)營(yíng)的核心，平臺(tái)上80%的貨品是以直郵的形式郵寄出去，由Jumia、Daraz、Linio的專線送到消費(fèi)者手上。

(七)Tophatter全球戰(zhàn)略副總裁Sree Menon

1、Tophatter是一個(gè)純凈的第三方交易平臺(tái)，這是我們和亞馬遜的區(qū)別。賣家在我們平臺(tái)進(jìn)行B2C的交易，我們只是提供平臺(tái)，自己不參與采購(gòu)和交易的過(guò)程。

2、Tophatter目前有1500萬(wàn)的注冊(cè)用戶，大部分來(lái)自美國(guó)，除美國(guó)以外，還有14個(gè)國(guó)家有對(duì)應(yīng)的APP和消費(fèi)者。目前60%是女性用戶，年齡在35-60歲之間。

3、Tophatter會(huì)從數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的賣家產(chǎn)品中，通過(guò)專有算法和買家畫(huà)像等分析，快速精準(zhǔn)將產(chǎn)品推送到買家的手上。

(八)Shopee華南區(qū)跨境賣家招商負(fù)責(zé)人Hawen

1、Shopee APP下載量已經(jīng)到了1.15億，90%以上的流量來(lái)自于手機(jī)客戶端，社群媒體粉絲超過(guò)800萬(wàn)，平臺(tái)粉絲超過(guò)6000萬(wàn)，是東南亞發(fā)展最快的電商平臺(tái)。2017年雙十一，平臺(tái)訂單增幅達(dá)到15倍，累計(jì)銷售的產(chǎn)品數(shù)量超過(guò)65萬(wàn)件。

2、國(guó)內(nèi)從傳統(tǒng)PC端、移動(dòng)端、智能手機(jī)這種演變方式不同的是，東南亞的網(wǎng)絡(luò)直接跳過(guò)PC端，直接買這種物美價(jià)廉的智能手機(jī)了，國(guó)內(nèi)的OPPO、ViVO是當(dāng)?shù)刈畲蟮氖謾C(jī)廠商。

3、Shopee的流量主要來(lái)自于線下推廣和線上推廣。線上部分，在Facebook、Youtobe、Twitter等社交媒體上有做很多的引流動(dòng)作。線下部分，在泰國(guó)的曼谷，印尼的雅加達(dá)，還有臺(tái)灣的臺(tái)北鋪設(shè)地推廣告。

據(jù)中國(guó)出口跨境電商行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈圖譜顯示，目前出口跨境電商平臺(tái)主要由以下幾類構(gòu)成：B2B類：阿里巴巴國(guó)際站、生意寶、環(huán)球資源、中國(guó)制造網(wǎng)、MFG.com、聚貿(mào)、易唐網(wǎng)、大龍網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等。B2C類：全球速賣通、eBay、亞馬遜、Wish、蘭亭集勢(shì)、DX、米蘭網(wǎng)、環(huán)球易購(gòu)、百事泰、傲基國(guó)際、執(zhí)御、小笨鳥(niǎo)等。

外貿(mào)出口企業(yè)做跨境電商，無(wú)非有兩種運(yùn)營(yíng)模式，一是獨(dú)立站交易模式，二是跨境電商平臺(tái)交易模式。兩種模式不沖突，可相互引流。

獨(dú)立站是一個(gè)單獨(dú)的站點(diǎn)，一個(gè)企業(yè)想要做大做強(qiáng)，獨(dú)立站是必不可少的。獨(dú)立站不一定要有銷售功能，也可以用來(lái)做企業(yè)品牌展示。

但是，中國(guó)跨境電商企業(yè)的銷售收入，主要來(lái)源于跨境電商平臺(tái)，本文就先說(shuō)說(shuō)平臺(tái)的事，獨(dú)立站的事咱后面再說(shuō)。

目前的主流跨境電商平臺(tái)有四個(gè)：亞馬遜、ebay、wish、速賣通。

這些平臺(tái)各有特點(diǎn)，對(duì)于資源有限的初級(jí)賣家來(lái)說(shuō)，選對(duì)適合自己做的平臺(tái)是件非常重要的事。

有些初級(jí)賣家會(huì)有這種想法，只要我在主流跨境電商平臺(tái)上全部開(kāi)店，產(chǎn)品賣出去的機(jī)會(huì)就越大，收益就越多。

其實(shí)，專注永遠(yuǎn)比廣撒網(wǎng)更有效率。

因?yàn)槌跫?jí)賣家的經(jīng)驗(yàn)、資源、精力很有限，很難同時(shí)經(jīng)營(yíng)好多個(gè)平臺(tái)店鋪，加上現(xiàn)在平臺(tái)流量稀缺，不是精品店鋪，沒(méi)有好產(chǎn)品是吸引不到消費(fèi)者的。

接下來(lái)介紹四大跨境電商平臺(tái)主要特點(diǎn)，讓你初步了解一下哪個(gè)是適合你做的。

亞馬遜Amazon：產(chǎn)品為王

適合高品質(zhì)有品牌的賣家，主要針對(duì)歐美市場(chǎng)，交易過(guò)程較為嚴(yán)謹(jǐn)，手續(xù)更復(fù)雜。

注意：

(1) 產(chǎn)品要有穩(wěn)定的品質(zhì)，供應(yīng)商最好還有很強(qiáng)的研發(fā)能力;

(2) 要接受亞馬遜操作培訓(xùn)。亞馬遜的開(kāi)店規(guī)則比較復(fù)雜，審核也很嚴(yán)，如果違規(guī)，不僅有店鋪被封的風(fēng)險(xiǎn)，甚至?xí)蟹缮系娘L(fēng)險(xiǎn);

(3) 要有一臺(tái)電腦專門登陸亞馬遜賬號(hào)，且一臺(tái)電腦只能登陸一個(gè)賬號(hào)，不然會(huì)跟規(guī)則沖突;

(4) 需要一張美國(guó)銀行卡。因?yàn)榈赇佷N售額都保存在亞馬遜的賬戶系統(tǒng)中，要提現(xiàn)，就要有美國(guó)本土銀行卡。

ebay：成功的關(guān)鍵是選品

適合有成熟銷售渠道的賣家，ebay是個(gè)老牌的歐美購(gòu)物網(wǎng)站，平臺(tái)流量很穩(wěn)定。

注意：

(1) 規(guī)則嚴(yán)重偏向買家，如果遇到投訴，店鋪容易被封掉;

(2) 開(kāi)店免費(fèi)，但手續(xù)多，如發(fā)票、銀行賬單等;

(3) 上架一個(gè)產(chǎn)品需要付費(fèi)，且產(chǎn)品審核周期長(zhǎng)，一開(kāi)始不能超過(guò)10個(gè)寶貝，要積累信用后才能上架更多。

wish：唯一有移動(dòng)端APP的平臺(tái)

適合專注歐美市場(chǎng)的賣家， 主要消費(fèi)者偏年輕化，比較適合新奇中低端產(chǎn)品，很多流量來(lái)自網(wǎng)紅平臺(tái)推廣。

97%的訂單來(lái)自移動(dòng)端，App日均下載量穩(wěn)定在10萬(wàn)，峰值時(shí)沖到20萬(wàn)。就移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)來(lái)看，Wish有非常大的潛力。

速賣通 AliExpress：價(jià)格為王

B2C平臺(tái)，產(chǎn)品價(jià)格為王，主要面向俄羅斯和巴西市場(chǎng)。平臺(tái)頁(yè)面操作簡(jiǎn)單，適合新手入門。

速賣通，母體為阿里巴巴，秉承了淘寶最初的價(jià)格為王，主要銷售廉價(jià)小商品。有完善的客戶培訓(xùn)體系，頁(yè)面操作簡(jiǎn)單整潔，適合初級(jí)賣家快速上手。

注意：

(1) 賣家必須有品牌商標(biāo)，可以是自有商標(biāo)，也可以是代理經(jīng)營(yíng)商標(biāo);

(2) 平臺(tái)收取年費(fèi)人民幣一萬(wàn)元，年銷售額滿足一定條件后，能返還年費(fèi)。如服裝服飾類店鋪，年銷售額滿15000美金可返還一半年費(fèi)，滿45000美金可返還全部年費(fèi)。

在這四個(gè)平臺(tái)中，Amazon對(duì)賣家的要求最高。

它要求商家產(chǎn)品質(zhì)量必須有優(yōu)勢(shì)，而且還要有品牌。這兩點(diǎn)擋住了絕大多數(shù)的中國(guó)人，但還是沒(méi)有擋住正在做亞馬遜的你。

一、哪些人會(huì)去做跨境電商?
最好現(xiàn)在就知道誰(shuí)會(huì)做跨境電子商務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，有自己貨源的朋友(這也是一個(gè)優(yōu)勢(shì))、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)等電商平臺(tái)都會(huì)關(guān)注跨境電商。
讓我們來(lái)談?wù)勥@個(gè)組。首先為什么自己有貨源的朋友，會(huì)有一定的優(yōu)勢(shì)嗎?如果你有一些高質(zhì)量的供應(yīng)來(lái)源或創(chuàng)新的產(chǎn)品,加上我們的商品價(jià)格在國(guó)際上不是很透明,和制造業(yè)發(fā)達(dá),勞動(dòng)力成本很低,你就會(huì)把注意力轉(zhuǎn)移到跨境電子商務(wù),已經(jīng)占據(jù)了一定的上游資源。
第二,不管我們做家里的電,事實(shí)上,這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格不再是一個(gè)秘密,每個(gè)人都可以找到,很多企業(yè)只能在價(jià)格做功夫,缺乏強(qiáng)有力的資金支持,很難在價(jià)格,在火車或促進(jìn)成本的提高,新渠道,很難挖,風(fēng)險(xiǎn)很高。
二、有哪些門檻
隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多，朋友進(jìn)入跨境電子商務(wù)會(huì)不會(huì)沒(méi)有限制?
語(yǔ)言嗎?看不懂外語(yǔ)?其實(shí)這并不難，因?yàn)楝F(xiàn)在的ERP軟件已經(jīng)很發(fā)達(dá)了，可以直接一鍵翻譯。
在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方面，無(wú)論是上架產(chǎn)品、下架產(chǎn)品還是功能設(shè)置，都與國(guó)內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)沒(méi)有太大的不同。當(dāng)然，如果您想在將產(chǎn)品放到amazon的貨架上時(shí)使用UPC代碼，這些實(shí)際上是基本知識(shí)。在做之前最好了解一下平臺(tái)的需求。如果不了解這個(gè)平臺(tái)的基本需求，您就不會(huì)這樣做。
事實(shí)上，與國(guó)內(nèi)電子商務(wù)相比，做這一行業(yè)務(wù)還是最關(guān)鍵的操作。那么您如何根據(jù)自己的情況選擇最合適的平臺(tái)呢?我們可以選擇哪些平臺(tái)呢?我們繼續(xù)。
三、具體說(shuō)說(shuō)那幾個(gè)平臺(tái)我們熟悉的跨境電商平臺(tái)無(wú)非就是亞馬遜、還有eBay以及wish 和速賣通。
1、亞馬遜
讓我們從亞馬遜開(kāi)始?；旧?，做電子商務(wù)的人都不知道亞馬遜，對(duì)吧?中國(guó)許多大型跨境電子商務(wù)企業(yè)都在效仿亞馬遜。
讓我們看看兩個(gè)方向，看看我們是否適合亞馬遜。首先，你有資源優(yōu)勢(shì)嗎?如果你的商品還是和其他人一樣，來(lái)自同一個(gè)渠道(比如1688)，那么你應(yīng)該先考慮其他平臺(tái)。
畢竟，亞馬遜站在電子商務(wù)行業(yè)金字塔的頂端，包括中國(guó)的超級(jí)大賣家在內(nèi)的許多公司都在這么做。人們的排名高，價(jià)格好，但你沒(méi)有排名。由于采購(gòu)渠道的原因，你們的價(jià)格還是比較高，那么你們是如何競(jìng)爭(zhēng)的呢?我們還沒(méi)開(kāi)始就輸了。
其次，看看你有多少錢。亞馬遜現(xiàn)在不能自己?jiǎn)为?dú)打開(kāi)一個(gè)商店,你是否有一個(gè)公司也成為你開(kāi)店的前提,除此之外,亞馬遜的促銷在車站(類似百度的點(diǎn)擊收費(fèi)),燒錢程度可以通過(guò)火車不比較低,這么說(shuō)你想讓別人搜索他的產(chǎn)品,確定輸入仍是必要的。
當(dāng)然，這取決于你自己，但亞馬遜仍有很大的潛力。電子商務(wù)投資非常靈活，無(wú)論大小。沒(méi)有他的公司，想個(gè)辦法買個(gè)帳，然后去準(zhǔn)備幾樣商品做庫(kù)存，你還可以開(kāi)店。
只不過(guò)，如果你條件好，開(kāi)了公司，掌握貨源，你就可以申請(qǐng)開(kāi)店，把海外倉(cāng)搞起了，然后站內(nèi)推廣站外引流做好，最后注冊(cè)一個(gè)海外商標(biāo)，你資金雄厚，這些都可以操作，那你成效也會(huì)快很多。
2、eBay?一開(kāi)始也一樣，建好店鋪和弄好詳情頁(yè)，這里我們就不多說(shuō)了。當(dāng)然，你可以參照一下那些優(yōu)秀同行的店鋪是怎么弄的。
對(duì)于eBay 來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者非常關(guān)心店鋪的銷量，相同的瀏覽和點(diǎn)擊，零銷量和銷量高的轉(zhuǎn)化率，完全是天和地！一般解決銷量的方法無(wú)外乎唰以及虧本做買賣。唰的話同樣，別被平臺(tái)逮到，怎么做的話大家應(yīng)該都懂哈。
至于虧本做買賣就要考慮自己的硬實(shí)力了，前期最好就是兩者相結(jié)合，然后把基礎(chǔ)銷量給做起來(lái)。
3、wish第三就是 wish 。該平臺(tái)立足移動(dòng)端，而且時(shí)下很火，大家都一窩蜂涌過(guò)來(lái)做。wish 是支持個(gè)人注冊(cè)的，就好像某寶那樣。wish 也有一些特點(diǎn)，比如說(shuō)流量大，成本低。
然而，由于wish的機(jī)制不同，平臺(tái)也有自己獨(dú)特的算法，根據(jù)用戶的瀏覽歷史、信息和購(gòu)物習(xí)慣推送用戶無(wú)法抗拒的產(chǎn)品。也就是說(shuō)，決定向誰(shuí)展示產(chǎn)品完全取決于平臺(tái)。
這個(gè)模式聽(tīng)起來(lái)和我們習(xí)慣的模式不一樣，比如西寶，京東，拼多多。如果你的產(chǎn)品性價(jià)比高，wish也是一個(gè)選擇。
4、獨(dú)立站最后是獨(dú)立網(wǎng)站，這也是跨境電子商務(wù)的一個(gè)特點(diǎn)。獨(dú)立站是一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)站，我們國(guó)內(nèi)的一些朋友也在做自己獨(dú)立的電子商務(wù)平臺(tái)，幾乎就是這個(gè)意思。就像海外電子商務(wù)市場(chǎng)仍然非常分散，人們沒(méi)有任何獨(dú)特的偏好，他們喜歡的選擇多種多樣。
這也給了獨(dú)立站生存和發(fā)展的空間，做獨(dú)立站的規(guī)則是由你自己決定的，你不必去看平臺(tái)的顏色，你可以從上帝的角度去發(fā)展。
只是，做獨(dú)立站那你就得想想你自己的引流方式，你需要從0個(gè)用戶開(kāi)始，沒(méi)有活動(dòng)可以參與，所以做獨(dú)立站在短期內(nèi)基本上是沒(méi)有可能盈利的。平臺(tái)，你會(huì)玩，基本上你不需要太擔(dān)心流量。
從開(kāi)發(fā)的角度來(lái)看，獨(dú)立站肯定比平臺(tái)好，你做了，你就不能拆了，而且利潤(rùn)更高。但相對(duì)于平臺(tái)站，獨(dú)立站的門檻也很高。
如果從新手的角度來(lái)說(shuō)，獨(dú)立站首先可以排除，當(dāng)然，除非你的SEO能力非常牛，不然的話，估計(jì)你很快就會(huì)放棄。
再說(shuō)說(shuō)速賣通以及 wish ，這兩個(gè)平臺(tái)都是以低價(jià)為主，利潤(rùn)也不算高，如果你能拿到非常有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品和價(jià)格，你可以考慮做，不然的話，其實(shí) wish 新人賬號(hào)很難起來(lái)。
雖然說(shuō)亞馬遜現(xiàn)在的門檻也不低，但是如果你資金預(yù)算良好，那么你可以去做亞馬遜，這個(gè)平臺(tái)或許更適合你。其實(shí)如果你之前做過(guò)運(yùn)營(yíng)，那么你選擇亞馬遜，未來(lái)肯定更加光明，畢竟亞馬遜這個(gè)平臺(tái)更大，未來(lái)要調(diào)整的空間也更大。亞馬遜相對(duì)來(lái)說(shuō)，更講究運(yùn)營(yíng)手法和技術(shù)，而 wish 更看重的是去嘗試和堅(jiān)持。
四、其他一些問(wèn)題也有的朋友問(wèn)，自己可不可以先從兼職做起來(lái)？我是不建議兼職做的，因?yàn)樽龅暌彩且粋€(gè)項(xiàng)目，需要付出時(shí)間和精力。當(dāng)做兼職來(lái)做的話很難兼顧的周全。
說(shuō)到這個(gè)，亞馬遜這樣的跨境電商平臺(tái)，是沒(méi)有客服的，買家和商家是通過(guò)郵件來(lái)溝通，也就是說(shuō)，你不用擔(dān)心因?yàn)樯习酂o(wú)法及時(shí)回復(fù)顧客的問(wèn)題而錯(cuò)失訂單，只要24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)就可以了。這些跨境電商一直都堅(jiān)持著重品質(zhì)而輕客服的理念。
?很多朋友也會(huì)關(guān)心物流的問(wèn)題，亞馬遜平臺(tái)是規(guī)定25天之內(nèi)送到貨，我們的物流是走的云途空運(yùn)，一般十幾天就可以送到。因?yàn)槲易鰜嗰R遜兩年多了，一百多家店鋪。在深圳是有自己的物流中轉(zhuǎn)倉(cāng)，效率也是比較高。
五、簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)選品其實(shí)很多中國(guó)的朋友對(duì)東南亞市場(chǎng)十分有興趣。同樣是亞洲，消費(fèi)習(xí)慣，審美其實(shí)差不多，特別是服裝行業(yè)。我們甚至可以直接將國(guó)內(nèi)的服裝賣去東南亞。
東南亞市場(chǎng)還有一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)，你猜是什么？就是季節(jié)！那邊幾乎沒(méi)有冬季，所以我們可以常年賣夏裝。
你想想，冬天的時(shí)候，我們可以趁價(jià)格不高，采購(gòu)一大批貨賣去東南亞。如果你自己本來(lái)就是做服裝銷售，你甚至可以通過(guò)跨境電商來(lái)清理掉庫(kù)存，是不是一舉兩得。
還有一些國(guó)產(chǎn)的小玩意，老外對(duì)這些產(chǎn)品非常感興趣，有不少中國(guó)的留學(xué)生經(jīng)常會(huì)帶很多項(xiàng)鏈、手鏈這樣的飾品去國(guó)外賣，這也證明了這樣的小商品其實(shí)一直都有自己的市場(chǎng)。
你不妨去找一些做這些生意的留學(xué)生合作，幫助自己引流，當(dāng)然，只要留學(xué)生推薦用戶過(guò)來(lái)購(gòu)買，成交后給予一定的傭金就好。
有一點(diǎn)一定要注意，有一部分老外是十分較真的，你能想象因?yàn)橘?zèng)送的毛巾質(zhì)量太差，然后直接把浴缸退掉這樣的事情發(fā)生嗎？做跨境電商真的就會(huì)遇到這樣的問(wèn)題。
所以要做這行，產(chǎn)品質(zhì)量真的很關(guān)鍵，記住，盡可能別出現(xiàn)售后事件，國(guó)際物流的費(fèi)用，你可傷不起啊，分分鐘郵費(fèi)比你的產(chǎn)品還要貴上幾倍，做售后的成本太高了。
六、出現(xiàn)售后問(wèn)題怎么辦？
那么出現(xiàn)售后問(wèn)題怎么辦？先計(jì)算下成本，如果產(chǎn)品價(jià)值不大，就別退來(lái)退去，直接發(fā)一個(gè)新的給顧客就好了，換個(gè)好評(píng)嘛。如果寄回來(lái)更劃算，那你就讓顧客寄回來(lái)退貨。
如果你有海外倉(cāng)庫(kù)，你可以先寄到海外倉(cāng)庫(kù)，再去聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)服務(wù)商，看看產(chǎn)品處理一下再銷售，或者退回來(lái)。
最后還說(shuō)一點(diǎn)，目前一半以上的中國(guó)跨境賣家，都是在網(wǎng)上找貨源（你懂的），所以說(shuō)一開(kāi)始自己沒(méi)有貨源也沒(méi)關(guān)系，只要你想去做，去嘗試，邁出第一步，你就會(huì)有機(jī)會(huì)。
說(shuō)在后面的話好多朋友一聽(tīng)到跨境電商，可能馬上就會(huì)想到我不懂英文，又不懂平臺(tái)的規(guī)則，更不懂玩法，那我肯定不能做。而有的朋友想做跨境電商，但是無(wú)從下手，問(wèn)了很多人，聽(tīng)到的意見(jiàn)也很多，得到答案也不同，有人會(huì)說(shuō)現(xiàn)在行業(yè)不好，還是別做了，有人說(shuō)你得準(zhǔn)備多少資金，不然做不起來(lái)的，也有鼓勵(lì)的，叫你放手去干，想做就做。
我們不否認(rèn)任何人的答案，因?yàn)檫@些答案都是他們親身體會(huì)之后得到的，只是每個(gè)人都是站在自己的角度上，依據(jù)自己所處的環(huán)境，給予你建議。其實(shí)真正有意義的建議，是根據(jù)你自身的經(jīng)驗(yàn)，基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)品等量身定制的。