【每日一問】 亞馬遜修改密碼、收款信息被移除銷售權(quán)限,該怎么申訴!

最近有不少賣家朋友說,自己當(dāng)心密碼不安全修改了密碼、或者更換收款信息,過幾天就被移除除銷售權(quán)限,歡迎有類似經(jīng)歷賣家朋友補(bǔ)充問題,分享經(jīng)驗(yàn)結(jié)果!
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挖掘海量數(shù)據(jù),第一時(shí)間反映跨境電商行業(yè)的熱門風(fēng)向,為跨境客戶提供真實(shí)客觀的市場決策依據(jù)。

BMW

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首先兩步驗(yàn)證一定要重視,店鋪一定要兩步驗(yàn)證,否則更改賬號信息資料或者用不常用IP登陸賬號時(shí)會觸發(fā)賬號凍結(jié)審核。

1.賬號登陸不進(jìn)去,顯示賬號密碼有錯(cuò)。先通過亞馬遜home page那邊有個(gè)help ,聯(lián)系客服更改密碼,然后拿到登陸權(quán)限后。寫郵件給績效團(tuán)隊(duì) 叫他們恢復(fù)權(quán)限,快的立馬能夠恢復(fù),慢的一周能恢復(fù)。
2.賬號能登陸進(jìn)去,但是賬號信息被改。寫好自己注冊賬號時(shí)收款資料和賬戶 聯(lián)系線上美國或者中國客服,叫她優(yōu)先幫你轉(zhuǎn)到績效團(tuán)隊(duì)審核。

真相只有一個(gè)

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你可以通過以下兩種方式聯(lián)系亞馬遜,說明一下情況,如果需要提交資料審核,亞馬遜會告知。?
美國站:
1. https://sellercentral.amazon.c ... en_US?
2. 績效團(tuán)隊(duì):seller-performance@amazon.com
英國站:
1. https://sellercentral.amazon.c ... .html
2. 績效團(tuán)隊(duì):seller-performance@amazon.co.uk
德國:DE: verkaeufer-performance@amazon.de
西班牙:ES: performance-vendedor@amazon.es
法國:FR: performance-vendeur@amazon.fr
?
不過好像處理起來還是挺麻煩的,最近這種問題比較多,可能要處理挺久的。。

開心的馬蹄

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最近是敏感時(shí)期啊,賬號被黑的那么多,別沒事找事修改賬戶信息

波濤里的微笑

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一賣家也遇到這種情況,Amazon seller support線上客服給的解決方案,不過她也處理了一個(gè)多星期。。。

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你若懂我

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最近盜號的多 亞馬遜太敏感了 ?改動(dòng)收款信息改動(dòng)就很容易被關(guān)店 求助招商經(jīng)理吧 ?說明清楚情況 ?遇到有類似的已經(jīng)解決

思麥爾

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你直接寫郵件申訴,提供資料給績效團(tuán)隊(duì)就好了,我的就是這樣的

千尋

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有招商經(jīng)理的找建議找招商經(jīng)理,沒有的就最好直接找美國客服,熬夜解決!

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