亞馬遜賣家后臺進(jìn)不去是怎么回事?!是賬號被凍結(jié)了嗎?

要進(jìn)后臺結(jié)果跳出錯誤提醒說:This account is not associated with a valid merchant/marketplace,我聯(lián)系了賣家支持團(tuán)隊(duì)后,他們說問題可能出在買家賬號的郵箱地址跟賣家賬號一樣,一旦停用買家賬號并修復(fù)后,賣家后臺就能進(jìn)了。但操作下來還是登不進(jìn)啊,而且我發(fā)現(xiàn)所有的listing都不能用了,給Seller Performance團(tuán)隊(duì)發(fā)郵件,也沒有收到任何回復(fù),到底是怎么回事?。?!是賬號被凍結(jié)了嗎?
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跨境刁民

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你可以先試試看是不是電腦設(shè)置問題。如果你登錄賣家賬號,沒辦法查看網(wǎng)頁的話,可以先試著排除軟件或電腦設(shè)置等故障因素。首先要確保瀏覽器版本已經(jīng)更新到最新;再來檢查是否啟用了cookies,電腦時鐘是否準(zhǔn)確,有沒有禁用防火墻或安全防護(hù)軟件,最后如果還是不能登錄賣家后臺,就刪除網(wǎng)頁緩存,刷新下網(wǎng)頁再登陸看看。
還有,你也可以在還沒收到Seller Performance或賣家支持團(tuán)隊(duì)回復(fù)的空隙里,先看下亞馬遜的“Viewing Your Seller Account”指南,或許能找出原因也不一定。
匿名用戶

匿名用戶

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你可以試下Seller Central Technical Support,下拉選擇“Other question or request”,寫清楚問題,亞馬遜應(yīng)該會給你個解釋。Seller Central Technical Support鏈接在這里https:?//sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html?language=en_US。

Ryo_CHENYUE - 吐槽天下不平事

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沒遇到過。。。。

11

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就算賬號被凍結(jié),后臺好像也進(jìn)得去吧,不過也有可能是我記錯了。Listing都沒了的話,肯定是什么地方出問題了,會不會是亞馬遜本身的技術(shù)問題?還有Seller Performance沒給你回復(fù),會不會因?yàn)樗麄冎惶幚碣I家賬號,沒重新給你激活賣家賬號???

khuntoria

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試了好幾種辦法,還是不行啊,電腦瀏覽器重新設(shè)置了不行,換瀏覽器也不行,給Seller Central Technical Support反饋也沒有回復(fù),我都要崩潰了QAQ
亞馬遜也沒發(fā)郵件說我賬號出問題了啊,但我這邊就是登陸不了啊QAQ
前面的方法你都試過了都不行嗎?你試下打電話給亞馬遜客服,然后要求客服幫你轉(zhuǎn)賣家支持團(tuán)隊(duì)看看吧,如果還不行的話,我也不知道怎么做了。

角落里的咖啡

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好長時間不上亞馬遜了

轉(zhuǎn)眼一天

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樓主的賬號恢復(fù)了么

hanglinkj1 - 航林科技2999元商標(biāo)注冊、亞馬遜品牌備案

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對的,亞馬遜系統(tǒng)有時候可能出問題或者是系統(tǒng)維護(hù)會短暫的出現(xiàn)登錄不了的情況,一般在國內(nèi)晚上發(fā)生的概率比較大,你也不用著急,一般等幾個小時就OK了,而且他們對于這種情況會有提示。
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せい

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你應(yīng)該不會是上到亞馬遜英國站或是其他地區(qū)的網(wǎng)站吧?之前我就有一次上英國站買東西,然后忘了改美國站就直接登賣家賬號,結(jié)果也進(jìn)不去,那時嚇尿了,問了好幾個賣家朋友都說不知道為什么,后來有個朋友眼尖看到了,說我上的原來是英國站,瞬間被自己蠢哭= =

小雛菊

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打客服

khuntoria

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域名沒有錯。一開始亞馬遜封了我的買家賬號,修復(fù)之后,Seller Central跟我說賬號正常了,但其實(shí)并不是??赡芤?yàn)槲冶硎霾缓茫琒eller Central也不能確定問題出在哪里,心累。我還是發(fā)消息給moderators試試看吧。

跨境刁民

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等下,你說亞馬遜封你買家賬號是怎么回事?因?yàn)槭裁丛虮环饬??你有用買家賬號向競爭對手買東西或下測試訂單嗎?關(guān)鍵你買家賬號跟賣家賬號郵箱地址一樣,一旦亞馬遜認(rèn)為你是惡意買家,會凍結(jié)你的賬號,甚至還會牽連到賣家賬號。

新用戶1607015994

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關(guān)注中

Dec.

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回復(fù)了嗎?恢復(fù)了嗎?

^ Tom

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然后那,我的情況和你差不多。
我是在上傳產(chǎn)品的時候,店鋪就突然進(jìn)不去了,一直輸入密碼,一直顯示密碼錯誤,修改密碼也不行。給amazon發(fā)郵件,提交資料等等,都回復(fù),有一次回復(fù)我說店鋪可以正常使用了,但我還是進(jìn)不去,顯示密碼錯誤。
求大神解答

Barbara007

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同問, 一樣的問題, 登錄不了后臺怎么能找到亞馬遜客服呢?

新用戶1803031130

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我也是這樣的問題

mercury

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你的問題解決了嗎,求幫忙,我的問題也是登陸不進(jìn)后臺,顯示密碼錯誤,給亞馬遜seller-performance發(fā)郵件也不回復(fù)。

wanimdb

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后臺后來可以登陸了嗎。我也是一樣的問題,拆分后怎么樣都登陸不進(jìn)去,有沒有可以解答的,客服都不知怎么回事,操碎心了
聯(lián)系方法二
直接電話聯(lián)系buyer support 1-877-251-0696,1 866 216 1072要求轉(zhuǎn)到seller support.

聯(lián)系方法三:郵件聯(lián)系seller performance team
兩個郵箱:seller-performance@amazon.com??account-confirmation@amazon.com

第二步:根據(jù)亞馬遜賬號審核的原因以及要求配合審核,并及時跟進(jìn)。

注意:
1、如果需要傳真資料給亞馬遜,不要在資料上用筆寫畫,Reference ID,Email address等信息全部用標(biāo)簽紙打印貼在資料空白處再傳真;
2、傳真資料給亞馬遜之后要郵件告知seller performance team,一般他們會自動回復(fù)在24小時內(nèi)會發(fā)收到傳真的確認(rèn)郵件,但是實(shí)際有時候需要好幾天,所以要多催促確認(rèn);
3、亞馬遜發(fā)郵件確認(rèn)收到傳真之后,會說需要2-3天審核,審核結(jié)束會郵件通知。在等待期間,如沒有收到郵件,可嘗試多次提供對自己有利證據(jù);
4、在等待亞馬遜回復(fù)期間,要多電話,郵件聯(lián)系seller support以及seller performance team,并且準(zhǔn)備更多對自己有利的資料,以防不測。
?
請問現(xiàn)在恢復(fù)了嗎?

Will.C

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我現(xiàn)在也遇到了同樣的問題,請問如何解決?

新用戶200305170132

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同樣問題,賣家支持說我的賣家賬號是正常的,叫我修復(fù)買家賬號問題,求助如何解決
換個瀏覽器,在打開試試
換個瀏覽器,在打開試試

新用戶200614175306

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誰有方法 請告知

Echo He

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1.前臺買家和賣家賬號關(guān)聯(lián)
2 前臺賬號違規(guī)導(dǎo)致后臺賬號權(quán)限被暫停
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我們匠心申訴處理過不下二十個這樣的案例。感興趣或者有需要的朋友可以關(guān)注一下匠心跨境或者匠心申訴。
里面有很多類似的案例,也可以私信我咨詢奧

煎蛋叔叔。

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遇到這樣的情況可以嘗試聯(lián)系平臺客服進(jìn)行跟進(jìn)和解決。

要回復(fù)問題請先登錄注冊