產(chǎn)品質(zhì)量問題被亞馬遜下架,還有必要賣嗎?

店鋪有一款產(chǎn)品,之前賣的還行,收到顧客投訴很少,今年因為質(zhì)量問題退貨的很多,退貨率一下升高,導(dǎo)致亞馬遜把產(chǎn)品下架了。請問我該怎么處理這樣的listing?
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如果你的產(chǎn)品確實存在質(zhì)量問題 ,建議好好考慮是否還值得繼續(xù)售賣;如果質(zhì)量沒問題,只是誤傷,可以找海外倉換標以新的身份重新售賣


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如果退貨率真的太高 導(dǎo)致下架,那也沒必要銷售這個產(chǎn)品 不但對賬戶績效不利 還沒利潤,萬一來幾個1星FEEDBACK 那就得不償失,或者針對客訴問題進行改善 再銷售。
賣家要在申訴郵件中寫出整改計劃,計劃要針對性強,方案要有可操作性,只要申訴得當(dāng),亞馬遜客服通常會做過評估之后恢復(fù)該Listing的銷售。
如果確實是存在質(zhì)量問題的 你就算現(xiàn)在銷售 后期的退貨率也會高,這樣還會導(dǎo)致你的賬號績效表現(xiàn)差,得不償失

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既然是因為產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致被亞馬遜的下架,那么肯定不能再繼續(xù)直接賣了。
首先需要解決產(chǎn)品本身的問題,優(yōu)化產(chǎn)品本身的質(zhì)量。繼續(xù)上架這樣的產(chǎn)品的話,還是會得到同樣結(jié)果的,完全沒有必要把時間與金錢上的成本浪費在這種產(chǎn)品上。再說,退貨率較高還會影響到整個店鋪績效,影響整個店鋪的質(zhì)量分。無論是對產(chǎn)品排名,還是對后期的轉(zhuǎn)化都是百害無一利的。
關(guān)于Listing的處理,要視Listing本身的情況來評定。如果Feedback與Review等評論方面較少的話,完全就可以舍棄,重新再建過一個;如果比較多的話,加上大部分都是好評率,那就抓緊做好售后工作,把產(chǎn)品質(zhì)量解決的同時,引導(dǎo)買家把該產(chǎn)品的差評給移除。具體如何抉擇,就看老鐵你自己啦!

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確實產(chǎn)品質(zhì)量問題你應(yīng)該想辦法去怎么改良這個產(chǎn)品而不是放棄不賣,如果賣的好為什么不值得去改良一下產(chǎn)品自身的問題,力求把質(zhì)量做到客戶滿意說不定就是爆款了? 。
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亞馬遜針對的客戶消費能力強,也比較注重產(chǎn)品質(zhì)量跟購物體驗,如果你的產(chǎn)品之前好賣說明產(chǎn)品質(zhì)量價格都是被買家接受的,這樣的產(chǎn)品應(yīng)該好好把控下廠家的生產(chǎn)質(zhì)量,廢掉了可惜,可以考慮樓上回答的這點:賣家要在申訴郵件中寫出整改計劃,計劃要針對性強,方案要有可操作性,只要申訴得當(dāng),亞馬遜客服通常會做過評估之后恢復(fù)該Listing的銷售。
每個產(chǎn)品都有一個生命周期,成長爆發(fā),過季衰退,可以適當(dāng)再開發(fā)一些新的產(chǎn)品,維持賬戶持續(xù)出單。
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質(zhì)量存在問題的還是不要繼續(xù)賣了,解決好質(zhì)量問題再上架

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