2017年電子商務趨勢,讓數(shù)據(jù)說話

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1,移動第一

2016,根據(jù)Gartner的報告,移動商務市場增長至40%,預計到2020年將達到49%。

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顯而易見,隨著越來越多的消費者采用移動和應用,移動商務對在線零售總額增長的貢獻將繼續(xù)增加。

根據(jù)移動應用搜索公司Quixey透露,美國移動設備用戶32.6%喜歡在不同的時間使用移動應用程序和瀏覽器。19.6%的受訪者表示,他們更喜歡移動瀏覽器,而23.1%的移動設備用戶表示,他們青睞移動應用程序APP。28.3%的受訪者表示,應用程序APP提供了更好的用戶體驗。此外,受訪者認為應用程序提供了更多的功能,而且有推動和通知。

應用程序APP將在2017年構成電子商務市場的主要份額,可能高達50%。2017年底,預計全球47億人將使用智能手機。

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2,內容營銷

內容營銷將繼續(xù)是2017電子商務的主要營銷策略之一。它正在迅速成為最有效的方式來營銷電子商務品牌。

為了簡化這個過程,你必須確保你達到你的客戶與有機搜索。

這是一個比較好的研究內容營銷影響的數(shù)據(jù)。內容營銷網站的平均轉化率為2.9%,相比沒有內容戰(zhàn)略的網站的平均水平為0.5%。

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從更廣泛的角度來看,2017的內容營銷將有助于

–顧客保留

–銷售增加

–重新定向

–富集分布

–發(fā)現(xiàn)新的觀眾

-減少營銷預算

3,社交營銷

社交媒體已經成長為一個品牌建設平臺,更好地服務和支持客戶。

根據(jù)全球網絡指數(shù)研究(GWI)研究資料報告,近70%的互聯(lián)網用戶活躍在社交媒體平臺。

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我們在過去的一年里看到了社交媒體的驚人增長。具體而言,移動設備上的增長一直是贏家。

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在過去的一年里,社交營銷的這種增長模式也預測了2017年的趨勢。

到2020年,移動支付交易市場預計將達到23.2%的復合年增長率。

移動支付市場增長在預測期內的復合年增長率為39.2%。

4,當天送達

如果沒有提供當天送貨,40%的網上購物者將放棄購物車。

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這一成功通過增加功能與客戶溝通,并解決消費者關注的問題,并提供終端到終端的跟蹤和服務。

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5,人工智能

根據(jù)CB Insight的統(tǒng)計,在2016第四季度,在35個國家有173起人工智能的風投達到13億2700萬美元。

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人工智能(AI)是電子商務營銷最大的提高。結合強度分析和數(shù)據(jù)建模,智能解決方案的出現(xiàn),消費者和賣家之間的自動交互能力,創(chuàng)造更多的機會出售更多的項目。即使是簡單的,自動化的交流,卻能增加真正的商業(yè)價值。AI提供了一個自主性和個性化的意識,需要最少的步驟。

人工智能利用大數(shù)據(jù)和機器學習,為品牌推薦理想的零售地點。AI已經對零售電子商務客戶體驗產生了巨大的影響。我們已經看到了一個大進步,在過去的十年中,網上零售商爭先恐后地合作或采用新的AI技術,以幫助促進客戶互動,甚至超過了典型的店內體驗。

6,移動支付

說到支付, 消費者的新標準是移動平臺支付。隨著移動端安全和方便的支付處理技術,移動支付已經成為企業(yè)重要的跨越。

在目前的情況下,手機支付提供的服務包括在線禮品、優(yōu)惠券、在線支付、機票預訂等。

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到2020年,移動支付交易市場預計將達到23.2%的復合年增長率。

移動支付市場增長在預測期內的復合年增長率為39.2%。

7,當天送達

如果沒有提供當天送貨,40%的網上購物者將放棄購物車。

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據(jù)報告指出,“29%的消費者愿意為同一天交付額外的報酬?!?br />
-據(jù)業(yè)內人士透露,“至少有30%的客戶準備支付更多的費用達到當天送達“。

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2017年,當天送達將成為電子商務行業(yè)的重要任務。食品和雜貨、家庭服務等當天送達將刺激物流的發(fā)展。

8,統(tǒng)一的商業(yè)平臺:

根據(jù)2016的客戶參與調查,85%的零售商表示,統(tǒng)一的商業(yè)平臺是當務之急。

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把手機和互聯(lián)網服務的創(chuàng)新,和現(xiàn)實生活中的購物體驗結合。顧客習慣了在實體商店的個性化體驗。

此舉必須建立統(tǒng)一的商業(yè)平臺。目前,許多零售商正在實施修補的解決方案。

在調查中,零售商為提供多種跨渠道的服務,如提供客戶在線購買和在商店直接取貨、跨渠道查看庫存和訂單等。雖然大多數(shù)零售商提供這些服務,但還有很多在1-3年內需要改進的地方。

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9,瀏覽器推送通知:

與電子郵件相結合,瀏覽器推送通知是一個潛在的強大工具。它足夠靈活,以適應各種類型的營銷客戶溝通,顯示產品的建議,在實時購買后更新。

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瀏覽器的市場占有率:根據(jù)Safari、Chrome和Firefox的網頁數(shù)據(jù),約占62-79 %的市場份額。

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