Jumia訂單包裝有什么要求？Jumia訂單包裝要求及發(fā)貨須知

通過(guò)此章節(jié)，您可以了解Jumia訂單的包裝要求和需知。

注：商戶收到訂單后，需要在五個(gè)工作日內(nèi)妥投至Jumia分揀中心并被成功掃描，逾期妥投，訂單將被系統(tǒng)自動(dòng)取消！

請(qǐng)通知快遞公司一定要有此簽收章，有此簽收章才能保證您的貨物確實(shí)是被分揀中心成功簽收，如無(wú)此章，貨物丟失分揀中心概不負(fù)責(zé).

如何預(yù)防OOS：

1.如何處理問(wèn)題面單？

賣家應(yīng)該密切關(guān)注已發(fā)出包裹的狀態(tài)。如果有異常請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系分揀中心咨詢以及了解最新情況或者問(wèn)題。

分揀中心可以根據(jù)賣家的需求為賣家提供增值服務(wù)（收費(fèi)）, 其中包括重新打印粘貼面單等。（如需提供服務(wù)，了解詳情，請(qǐng)與分揀中心聯(lián)系）

2.缺貨率的計(jì)算基于item數(shù)而不是訂單數(shù)

如果有2個(gè)單，一個(gè)包含19個(gè)產(chǎn)品（由于超過(guò)時(shí)效被系統(tǒng)自動(dòng)取消），另外一個(gè)包含1個(gè)產(chǎn)品。

缺貨率的計(jì)算：19/（1+19）=95% 而不是1/（1+1）=50%

因此賣家應(yīng)該高度注意包含多個(gè)產(chǎn)品的訂單，否則這種類型的單一旦被取消，會(huì)使得賣家缺貨率大幅度升高并且因此影響店鋪表現(xiàn)從而導(dǎo)致店鋪被限單。

3.選錯(cuò)物流商

如果賣家選錯(cuò)了倉(cāng)庫(kù)（僅限于國(guó)內(nèi)的分揀中心倉(cāng)庫(kù)）并且已經(jīng)點(diǎn)擊 “Ready To Ship”,可直接將包裹發(fā)送到選錯(cuò)的倉(cāng)庫(kù)，分揀中心依舊可以按照正常的流程處理包裹并且掃描跳轉(zhuǎn)。但如果賣家選錯(cuò)了倉(cāng)庫(kù)，如本要選深圳倉(cāng)但是錯(cuò)選為廣州倉(cāng)，發(fā)貨時(shí)仍然發(fā)到深圳倉(cāng)，分揀中心則會(huì)掃描不了包裹面單。

請(qǐng)不要在點(diǎn)擊 “Ready To Ship”之后再生成新的Tracking Number，因?yàn)樵谶@種情況生成的面單分揀中心是無(wú)法掃描的。(未點(diǎn)擊“ready to ship”之前賣家可以多次打印面單，包括重新選擇shipping provider)。

發(fā)貨時(shí)要提供預(yù)報(bào)信息給對(duì)應(yīng)的分揀中心，當(dāng)分揀中心掃描不了貨物面單時(shí)可通過(guò)預(yù)報(bào)信息找到貨主

4.訂單確認(rèn)問(wèn)題

當(dāng)訂單包含多個(gè)產(chǎn)品時(shí)，有賣家懷疑是Fake order 而選擇不發(fā)貨。實(shí)際上，國(guó)外的客服團(tuán)隊(duì)在訂單落入賣家手中前都會(huì)提前打電話給買家并且確認(rèn)訂單的細(xì)節(jié)（其中包括驗(yàn)證訂單的真實(shí)性）,無(wú)誤之后賣家才會(huì)在賣家中心看到這些訂單。因此賣家只需要準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，避免超過(guò)時(shí)效被取消即可。

5.更改價(jià)格之后仍然出單

某些賣家發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品的價(jià)格有問(wèn)題并且及時(shí)跟新產(chǎn)品價(jià)格之后，偶爾會(huì)出現(xiàn)有訂單仍然以原來(lái)的（錯(cuò)誤的）價(jià)格產(chǎn)生，因此選擇不發(fā)貨而導(dǎo)致缺貨率的上升。因此我們建議，當(dāng)賣家遇到這種問(wèn)題可以直接上刪除該SKU，重新上傳改產(chǎn)品，避免上述情況的發(fā)生。

溫馨提示

只有“系統(tǒng)自動(dòng)-缺貨”才會(huì)算入缺貨率，其他情況一概不計(jì)入

一旦發(fā)現(xiàn)賣家故意發(fā)空包時(shí)，平臺(tái)會(huì)馬上采取措施處理（例如永久性關(guān)店）。（來(lái)源：Jumia）

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