您好，我们刊登的派对披风和面具产品，但总刊登失败，失败原因是【This item is prohibited because it violates one of our Trust & Safety policies. For more details, create a case for Partner Support and include the code TNS.】我们刊登的类目是Toys/Pretend Play，但是沃尔玛给我们匹配到了Occasion & Seasonal 分类，导致产品发布失败，我们也多次开case向沃尔玛申请这个分类，但是都是被明确拒绝但不告知具体失败的原因。问了招商经理也没有得到有效的回复，所以我想请问如何才能申请到这个分类，或者告知申请路径（case路径失败了）以及申请所需要的全部材料。-雨果网

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新用户20241102170234

2024-11-02 17:17

您好，我们刊登的派对披风和面具产品，但总刊登失败，失败原因是【This item is prohibited because it violates one of our Trust & Safety policies. For more details, create a case for Partner Support and include the code TNS.】我们刊登的类目是Toys/Pretend Play，但是沃尔玛给我们匹配到了Occasion & Seasonal 分类，导致产品发布失败，我们也多次开case向沃尔玛申请这个分类，但是都是被明确拒绝但不告知具体失败的原因。问了招商经理也没有得到有效的回复，所以我想请问如何才能申请到这个分类，或者告知申请路径（case路径失败了）以及申请所需要的全部材料。

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沃尔玛因图片侵权被暂停账号。怎么知道是哪家公司投诉的呢？

沃尔玛全球电商

2022-12-12 15:09

您可以通过使用沃尔玛的Brand Portal（品牌备案），投诉相关侵权行为。可搜索“沃尔玛全球电商”微信小程序了解更多详情。

你好，请问沃尔玛怎么提交加州空气资源委员会认证？已经有认证资料，产品上传被禁止显示，目前没有找到在沃尔玛哪个地方提交这个资料。

沃尔玛全球电商

2022-12-12 15:11

请您在官方群咨询客户经理

请问为什么没有没有批量添加产品的按钮(Add bulk items)，只有一个选项Add Item

沃尔玛全球电商

2022-12-12 15:12

您需要从Add Items下拉列表中选择Add Items in Bulk。可搜索“沃尔玛全球电商”微信小程序了解更多详情

请问不出单，浏览量低怎么办？

沃尔玛全球电商

2022-12-12 15:12

建议您通过优化listing，或者申请沃尔玛站内广告，为产品获得更多的曝光

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