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TikTok Shop新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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【英國/東南亞】如何查看店鋪的經(jīng)營評分及違規(guī)記錄?
店鋪評分
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【英國/東南亞】在哪里可以查看官方推送的消息?
綁定飛書賬號,聯(lián)系官方運營經(jīng)理
店鋪設(shè)計
店鋪設(shè)計
【東南亞】全球商品用戶手冊
全球商品適用范圍
全球商品適用于全部跨境商家,本對本商家無法使用。

什么是全球商品?
為提升跨境商家管理多站點商品的效率,讓商家管理一份商品資料即可實現(xiàn)在多站點售賣,上傳全球商品之后,可以一鍵發(fā)布到多個站點的店鋪。

全球商品和店鋪商品的區(qū)別?
全球商品是一個商品庫,商品不能直接被用戶看到和購買;
店鋪商品是各個站點的架上商品,用戶可以看到和購買;
全球商品可以發(fā)布到各個站點成為店鋪商品,系統(tǒng)將全球商品翻譯成站點的當(dāng)?shù)卣Z言,計算出店鋪的價格(考慮貨幣換算、稅率計算、物流藏價等因素),商家也可自行修改店鋪商品的價格。
商家可以通過全球商品和店鋪商品兩層來管理商品,例如,先上傳一個全球商品,然后想在英國和法國銷售商品,可以將商品發(fā)布到英國和法國,此時英國和法國的店鋪就會出現(xiàn)這個商品。

如何上傳全球商品?
在“Manage Global Product”(管理全球商品)菜單欄,進(jìn)入全球商品頁面,點擊右上角“新增商品”可以創(chuàng)建全球商品;
創(chuàng)建全球商品按照頁面要求填寫內(nèi)容,語言必須是英語;商品名稱、類目、描述、主圖(至少一張)、長寬高、重量、規(guī)格、價格、庫存是必填的。

每個字段的填寫要求,在右側(cè)的tips中有說明,按規(guī)范填寫后,點擊“create”(創(chuàng)建)按鈕即可創(chuàng)建全球商品。點擊存為“Save as a Draft”則存為草稿,之后可以再次編輯。


全球商品價格和庫存的含義
價格:全球商品的價格是全球價格,單位為美元,當(dāng)全球商品發(fā)布到店鋪時,系統(tǒng)會將貨幣轉(zhuǎn)化為店鋪當(dāng)?shù)厥袌龅呢泿?,并且會自動計算稅后價; 店鋪商品的價格可以修改,修改之后不會影響到全球商品的價格;
庫存:全球商品的庫存是所有店鋪商品庫存的總和,在全球商品發(fā)布到店鋪時,需要確認(rèn)店鋪的庫存,修改店鋪庫存之后,全球商品庫存自動改變;

全球商品如何變成店鋪商品?
方法一:創(chuàng)建全球,或者更新還未發(fā)布的全球商品時,系統(tǒng)會有彈窗提示可以將全球商品發(fā)布到店鋪;
方法二:在全球商品管理頁,可以通過“publish”按鈕,將全球商品發(fā)布到店鋪;
在發(fā)布頁面,選擇要發(fā)布的市場,再確認(rèn)店鋪商品的價格和庫存,點擊“publish”,商品就會發(fā)布到店鋪,可在店鋪內(nèi)查看商品的狀態(tài),也可在全球商品列表頁查看狀態(tài);


如何管理全球商品和店鋪商品?
查看全球商品信息
在全球商品列表頁,可以看到“published”、“unpublished”、“draft”、“deleted”幾個tab,含義分別是:
“published”(已發(fā)布):指全球商品已經(jīng)在發(fā)布到部分市場成為了店鋪商品;只要在一個市場發(fā)布過,全球商品就會出現(xiàn)在“published” tab;
“unpublished”(未發(fā)布):指已經(jīng)創(chuàng)建,但是還從未發(fā)布到店鋪的全球商品;
“draft”(草稿):還未成功創(chuàng)建,只是保存了一份草稿的全球商品;
“deleted”(已刪除):被刪除的全球商品,被刪除后不可被恢復(fù);刪除全球商品,所有已經(jīng)發(fā)布的店鋪商品,也會同步被刪除;

查看店鋪商品信息
方法一:全球商品列表頁可以看到全球商品的信息 ,以及每個店鋪(即市場)的商品狀態(tài);點擊每個市場,可以跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)的市場的商品詳情頁;
方法二:切換市場,點擊manage shop product,即可查看該市場所有的店鋪商品;


修改全球和店鋪商品價格和庫存
方法一:列表頁直接修改:
列表頁可以直接修改店鋪商品的價格和庫存;若店鋪商品被刪除、凍結(jié)則不能修改價格庫存;若店鋪商品是下架、審核中,則無法在列表頁修改價格庫存,可以在全球商品詳情頁修改價格庫存。


方法二:
全球商品編輯頁修改:若店鋪商品被刪除、凍結(jié)則不能在編輯頁修改價格庫存;


修改商品信息
方法一:修改全球商品信息,同時所有已發(fā)布的店鋪商品都會同步修改;(店鋪商品是凍結(jié)態(tài)或者已刪除則不會被修改)
方法二:只修改部分店鋪商品信息,全球商品信息不會修改,其他店鋪的商品也不會修改;

下架和上架商品
下架和上架商品,只能在店鋪操作,全球商品沒有上下架的功能,店鋪商品上下架不會影響全球商品的狀態(tài)

FAQ
使用ERP賣家如何將全球商品發(fā)布到店鋪商品?
· 如果您之前是使用ERP系統(tǒng)在TikTok Shop發(fā)布商品且您近期有開啟東南亞站點店鋪的計劃,請您聯(lián)系ERP相關(guān)人員確認(rèn)是否有對接全球商品功能相關(guān)的接口,對接后您才能將全球商品發(fā)布到店鋪。 (開放平臺公告)
如您所使用的ERP系統(tǒng)沒有接入全球商品功能的接口:
· 您只能在TikTok Shop商家后臺進(jìn)行全球商發(fā)布到店鋪商品
賣家則無法通過ERP原有商品接口來發(fā)布商品,且無法更新店鋪商品的大部分?jǐn)?shù)據(jù)(如類目/倉庫/品牌/重量/體積/屬性等)