退出
TikTok Shop新手指南
312人已讀
1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個(gè)公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
收藏(75)
目錄導(dǎo)航
入駐
注冊(cè)及入駐(東南亞/英國)
注冊(cè)及入駐(美國)
開通店鋪
運(yùn)營前準(zhǔn)備
基礎(chǔ)賬號(hào)信息管理
賬號(hào)權(quán)益及綁定流程
商品管理
全球商品用戶手冊(cè)
商品管理
庫存管理
商品評(píng)價(jià)管理
在TikTok賣貨
聯(lián)盟賣貨
直播賣貨
短視頻賣貨
應(yīng)用市場和TikTok Shop服務(wù)商
訂單
訂單狀態(tài)查看
售后管理
發(fā)貨
備貨及發(fā)貨
物流服務(wù)
包裹及包裝規(guī)范
物流政策更新
資產(chǎn)結(jié)算
賬單核對(duì)
傭金及交易手續(xù)費(fèi)
結(jié)算方式
營銷及活動(dòng)
營銷
活動(dòng)
成功案例
投放廣告
廣告服務(wù)
加熱工具
數(shù)據(jù)分析
店鋪整體數(shù)據(jù)
直播數(shù)據(jù)分析
商品數(shù)據(jù)分析
用戶數(shù)據(jù)分析
商城數(shù)據(jù)分析
商品卡數(shù)據(jù)分析
商家成長
成長中心
客戶服務(wù)
聊天工具
聊天助手
服務(wù)管理
服務(wù)質(zhì)量提升攻略
店鋪健康診斷
【英國/東南亞】如何查看店鋪的經(jīng)營評(píng)分及違規(guī)記錄?
店鋪評(píng)分
平臺(tái)支持
【英國/東南亞】在哪里可以查看官方推送的消息?
綁定飛書賬號(hào),聯(lián)系官方運(yùn)營經(jīng)理
店鋪設(shè)計(jì)
店鋪設(shè)計(jì)
【英國/東南亞】如何使用商家優(yōu)惠券?
什么是商家優(yōu)惠券
一句話價(jià)值:靈活通用,滿足不同營銷目標(biāo)。充分利用消費(fèi)者領(lǐng)了后“損失厭惡”心理。

定義:商家優(yōu)惠券是商家用來促銷的營銷工具之一,由商家自己承擔(dān)優(yōu)惠券費(fèi)用成本。具體可由商家在商家中心-營銷中心進(jìn)行設(shè)置。


使用注意點(diǎn):
商家優(yōu)惠券可與折扣、秒殺等其他商家優(yōu)惠,及平臺(tái)補(bǔ)貼疊加使用;
多張商家優(yōu)惠券無法疊加,在用戶結(jié)算時(shí)會(huì)取符合使用條件的券中,優(yōu)惠力度最大的一張;
如商家設(shè)置了公開優(yōu)惠券,則用戶可在商詳頁、購物車、直播間等公開渠道進(jìn)行領(lǐng)?。?br />
如何創(chuàng)建商家優(yōu)惠券
步驟一:入口
進(jìn)入:商家中心->營銷活動(dòng)>促銷工具->創(chuàng)建

點(diǎn)擊"創(chuàng)建優(yōu)惠券" 來創(chuàng)建新的優(yōu)惠券活動(dòng)


步驟二: 填寫基本信息
您需要填寫以下基本信息:
優(yōu)惠券類型
常規(guī)公開券(消費(fèi)者可在所有公開流量渠道領(lǐng)取該券)
直播互動(dòng)券(直播間觀眾專享,可綁定多種互動(dòng)任務(wù))
優(yōu)惠券名稱
優(yōu)惠券名稱對(duì)買家不可見
可領(lǐng)時(shí)間段(市場當(dāng)?shù)貢r(shí)間)
優(yōu)惠券有效期
領(lǐng)取后生效X天(立刻生效,在X天后失效)
指定時(shí)間段內(nèi)有效(市場當(dāng)?shù)貢r(shí)間)


您需要填寫以下優(yōu)惠券設(shè)置信息:
優(yōu)惠券類型
金額扣減(有門檻),即滿減券
金額扣減(無門檻),即立減券
訂單金額門檻(如選擇立減券,則無此選項(xiàng)):即用戶訂單達(dá)到此金額后才可使用該優(yōu)惠券
折扣金額:即優(yōu)惠券的價(jià)值面額
可領(lǐng)優(yōu)惠券總數(shù):即整個(gè)活動(dòng)期間可發(fā)放的優(yōu)惠券總數(shù)
單個(gè)用戶可領(lǐng)數(shù)量:即每個(gè)用戶最多可領(lǐng)該優(yōu)惠券的數(shù)量,但用戶只有核銷后才可領(lǐng)取下一張


您需要填寫該活動(dòng)的適用范圍:
全店商品,即全店鋪商品均可使用該優(yōu)惠券
指定商品,即僅有指定的商品才可以使用該優(yōu)惠券


步驟三:選擇商品
如在步驟二選擇了該活動(dòng)應(yīng)用到部分商品,則需要點(diǎn)擊“選擇商品”來選擇您需要設(shè)置優(yōu)惠券活動(dòng)的商品。請(qǐng)勾選對(duì)應(yīng)的商品并提交,支持通過商品類目、商品名稱和商品ID進(jìn)行篩選。


步驟四:點(diǎn)擊提交


如創(chuàng)建券類型為 直播互動(dòng)券,還需在APP端或PC端進(jìn)行下一步操作(常規(guī)公開券無下一步操作)

步驟五:主播在直播間綁定商家定向券
APP端操作步驟
觀看時(shí)長任務(wù)
在直播間里,主播可以為觀眾設(shè)置觀看時(shí)長任務(wù)的優(yōu)惠券。 觀眾在觀看直播一段時(shí)間后可以領(lǐng)取到這張券。
步驟一:直播中,在直播界面下方找到商品列表。
步驟二:進(jìn)入“商品管理”界面,找到“優(yōu)惠券管理入口”并打開。
步驟三:進(jìn)入“優(yōu)惠券管理”界面,并設(shè)置要發(fā)送的時(shí)長任務(wù)(eg. 用戶需要在直播間停留XX分鐘)才能領(lǐng)取。


關(guān)注主播TikTok賬號(hào)
在直播間里,主播可以為觀眾設(shè)置關(guān)注主播TikTok賬號(hào)任務(wù)的優(yōu)惠券。新用戶在關(guān)注后可以領(lǐng)取一次該優(yōu)惠券。
步驟一:直播中,在直播界面下方找到商品列表。
步驟二:進(jìn)入“商品管理”界面,找到“優(yōu)惠券管理入口”并打開。
步驟三:進(jìn)入“優(yōu)惠券管理”界面,選擇“Follow task”并發(fā)送優(yōu)惠券。


無任務(wù)要求
在商家直播間內(nèi),支持商家配置一張“No task required” 商家券,消費(fèi)者在看到后可以直接獲得一張優(yōu)惠券。
步驟一:直播中,在直播界面下方找到商品列表。
步驟二:進(jìn)入“商品管理”界面,找到“優(yōu)惠券管理入口”并打開。
步驟三:進(jìn)入“優(yōu)惠券管理”界面,選擇“No task required”并發(fā)送優(yōu)惠券。


PC端操作步驟
觀看時(shí)長任務(wù)
在直播間里,主播可以為觀眾設(shè)置觀看時(shí)長任務(wù)的優(yōu)惠券。 觀眾在觀看直播一段時(shí)間后可以領(lǐng)取到這張券。
步驟一:直播中,找到直播優(yōu)惠券。
步驟二:進(jìn)入“直播優(yōu)惠券”界面,并設(shè)置要發(fā)送的時(shí)長任務(wù)(eg. 用戶需要在直播間停留XX分鐘)才能領(lǐng)取。


關(guān)注主播TikTok賬號(hào)
在直播間里,主播可以為觀眾設(shè)置關(guān)注主播TikTok賬號(hào)任務(wù)的優(yōu)惠券。新用戶在關(guān)注后可以領(lǐng)取一次該優(yōu)惠券。
步驟一:直播中,找到直播優(yōu)惠券。
步驟二:進(jìn)入“直播優(yōu)惠券”界面,并設(shè)置主播關(guān)注券。


無任務(wù)要求
在商家直播間內(nèi),支持商家配置一張“No task required” 商家券,消費(fèi)者在看到后可以直接獲得一張優(yōu)惠券。
步驟一:直播中,找到直播優(yōu)惠券。
步驟二:進(jìn)入“直播優(yōu)惠券”界面,選擇“No task required”并發(fā)送優(yōu)惠券。


步驟六:主播口頭引導(dǎo)用戶在直播間領(lǐng)券下單
步驟一:用戶點(diǎn)擊直播間的入口紅包
步驟二:點(diǎn)擊之后在第一欄即可領(lǐng)取直播間優(yōu)惠券,如有多張商家券可以領(lǐng)取,第一欄將依次展示粉絲券,時(shí)長券及無門檻券。


如何查看、編輯、停止商家優(yōu)惠券
步驟一:入口
進(jìn)入:商家中心->營銷中心>促銷工具->我的活動(dòng)
點(diǎn)擊"查看詳情" 查看已創(chuàng)建的優(yōu)惠券活動(dòng)


步驟二:編輯、終止或復(fù)制活動(dòng)
商家優(yōu)惠券創(chuàng)建完成后,可以編輯、終止或復(fù)制這個(gè)活動(dòng):
如活動(dòng)已生效,則只能更改活動(dòng)名稱、可領(lǐng)結(jié)束時(shí)間、增加活動(dòng)可領(lǐng)券數(shù)量,其他信息不可修改;
如活動(dòng)還未生效,則除了渠道類型外,均可修改;


買家如何參與商家優(yōu)惠券活動(dòng)
一、買家路徑
買家如何領(lǐng)取商家優(yōu)惠券?
如商家設(shè)置了公開優(yōu)惠券,則用戶可在商詳頁、購物車、直播間等公開渠道進(jìn)行領(lǐng)取。
如商家設(shè)置了定向優(yōu)惠券,則用戶可從直播間等定向渠道進(jìn)行領(lǐng)取。
買家如何查看自己的優(yōu)惠券
方法一:點(diǎn)擊商品詳情頁-優(yōu)惠券,即展示該商品所有可使用的優(yōu)惠券(含商家優(yōu)惠券和平臺(tái)優(yōu)惠券)
方法二:進(jìn)入券包查看自己擁有的所有優(yōu)惠券,具體操作方式為:TikTok簡介->設(shè)置和隱私->訂單->優(yōu)惠券

買家如何使用商家優(yōu)惠券?
如已領(lǐng)取優(yōu)惠券,點(diǎn)擊券面上的“使用”,可展示該券適用的所有商品;
買家結(jié)算時(shí),如有可使用但未領(lǐng)取的商家優(yōu)惠券,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為用戶領(lǐng)取并在下單時(shí)進(jìn)行抵扣;
每次支付結(jié)算(通過購物車可以進(jìn)行多件結(jié)算),僅可使用一張商家優(yōu)惠券;
用戶結(jié)算時(shí)可點(diǎn)擊優(yōu)惠券相關(guān)位置,查看自己本次結(jié)算使用了哪些券,也可選擇本次結(jié)算不使用優(yōu)惠券;


二、多場景下優(yōu)惠券的展示形式
直播間-紅包區(qū)
直播間-購物袋

購物車

商品詳情頁

買家券包