什么是惡意評價？
TikTok Shop致力于為平臺的所有用戶打造值得信賴的購物體驗。商品評價可以為買家提供有關(guān)商品質(zhì)量的寶貴信息，以幫助買家做出明智的購買決策。買家必須確保他們的評價可以準(zhǔn)確地反映他們的商品體驗。TikTok Shop對任何旨在誤導(dǎo)或操控其他用戶的評價采取零容忍態(tài)度。根據(jù)平臺的《TikTok Shop買家評價政策》（東南亞跨境），這類行為包括（但不限于）：
多條惡意評價 - 同一買家反復(fù)購買商品，并且每次都給出差評。
脅迫性評價買家可能會留下虛假差評，并以刪除評價作為交換，要求賣家給他們提供免費樣品或禮物。
競爭對手的不公正評價 銷售類似商品的競爭對手可能會去另一個賣家的店鋪下單并給出差評。
導(dǎo)流評價 - 在評價中宣傳與實際購買的商品無關(guān)的其他渠道。
錯誤評價 買家可能會錯誤地評價賣家并未銷售的商品，或出于其他原因給出了錯誤的評價。
無效評價 類似垃圾郵件的評價內(nèi)容以及與其購買的商品無關(guān)的不公正評價。
注：并非所有差評都是惡意評價。賣家只可舉報過去30個日歷日內(nèi)買家發(fā)布的差評。
如何舉報惡意評價
注意：下文列出的舉報工具目前僅對特定的賣家開放，但最終將會推廣到所有賣家。如果該“申訴”按鈕對您不可見，您仍然可以通過賣家中心的“幫助中心”提交工單，向我們舉報惡意評價。
常見問題（FAQ）
對于某條惡意評價，我可以舉報幾次？
對于每條惡意評價，賣家最多可以舉報一次。盡管平臺對于賣家舉報的總數(shù)沒有限制，但我們建議賣家只在有合理擔(dān)憂并且有證據(jù)支持的情況下追加舉報。如果賣家濫用舉報功能，那么平臺將阻止賣家進(jìn)一步提交舉報信息。
舉報惡意評價時，我應(yīng)該提供哪些支持性證據(jù)？
為確保舉報有效，賣家必須：
解釋該評價為惡意評價的原因；
并且提交下列任何可以支持賣家舉報的證據(jù)，包括但不限于：
賣家和買家的聊天截圖，表明確實已努力解決問題
證明該買家經(jīng)常給出惡意評價的證據(jù)
證明該評價來自競爭對手的證據(jù)
證明該用戶為惡意評價者的任何其他證據(jù)
