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TikTok Shop新手指南
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營(yíng)銷(xiāo)
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成長(zhǎng)中心
客戶服務(wù)
聊天工具
聊天助手
服務(wù)管理
服務(wù)質(zhì)量提升攻略
店鋪健康診斷
【英國(guó)/東南亞】如何查看店鋪的經(jīng)營(yíng)評(píng)分及違規(guī)記錄?
店鋪評(píng)分
平臺(tái)支持
【英國(guó)/東南亞】在哪里可以查看官方推送的消息?
綁定飛書(shū)賬號(hào),聯(lián)系官方運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
店鋪設(shè)計(jì)
店鋪設(shè)計(jì)
【英國(guó)/東南亞】如何攔截包裹?
背景

為了維護(hù)平臺(tái)的商家發(fā)貨履約體驗(yàn),平臺(tái)物流針對(duì)商家發(fā)生的部分場(chǎng)景提供攔截包裹服務(wù)。


可以申請(qǐng)攔截包裹的前提條件
平臺(tái)與相關(guān)物流服務(wù)商支持于以下場(chǎng)景為商家攔截包裹,商家可以進(jìn)入Seller Center商家后臺(tái)-訂單管理中,通過(guò)訂單號(hào)查找后點(diǎn)擊查看物流,了解訂單包裹的物流信息來(lái)確認(rèn)是否可以支持?jǐn)r截(如下圖)。

攔截包裹發(fā)生費(fèi)用說(shuō)明
已開(kāi)通平臺(tái)物流上門(mén)攬收服務(wù)的商家,包裹將由攬收司機(jī)原路免費(fèi)退回。

未開(kāi)通平臺(tái)物流上門(mén)攬收服務(wù)的商家,包裹需要承擔(dān)快遞到付的運(yùn)費(fèi)。(現(xiàn)階段恕無(wú)法指定攔截件的快遞服務(wù)商與支付形式,以實(shí)際派發(fā)到付件為準(zhǔn))