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TikTok Shop新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內容來源于各個公開渠道整理匯總,版權歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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服務質量提升攻略
店鋪健康診斷
【英國/東南亞】如何查看店鋪的經營評分及違規(guī)記錄?
店鋪評分
平臺支持
【英國/東南亞】在哪里可以查看官方推送的消息?
綁定飛書賬號,聯系官方運營經理
店鋪設計
店鋪設計
【英國/東南亞】包裹中心使用指南
【模塊入口】

商家后臺上線包裹中心——幫助您實現包裹維度的物流流轉全流程的信息查詢、異常包裹定位與處理。


【應用場景】
1、您可以在消費者或者平臺客服向您反饋物流單號時,直達包裹查詢模塊進行高效查詢,不必再和訂單進行關聯查找;
2、您可以同時批量查詢某一批次的包裹信息,不必進行單個包裹查找浪費時間;
3、您可以主動查看店鋪的全量包裹狀態(tài)信息,不必被動地被買家和客服進行催促,主動識別異常包裹進行及時的妥善處理;


【異常包裹定位】
導航欄為您提供包裹異常包裹快速定位功能,您可以一鍵定位到當前處于異常狀態(tài)的包裹進行合適的處理動作:


【包裹查找】
您可分別根據訂單ID、物流單號、包裹編號、商品ID進行篩選查找,支持最多50個ID同時查找,ID之間需要用逗號或者空格隔開;


【時間篩選】
您可分別根據下單時間、發(fā)貨時間、入庫時間、完成時間進行時間范圍的篩選;


【包裹詳情】
您可以點擊包裹下拉欄查看包裹詳細信息,包括包裹的屬性和重量、買賣家運費信息、包裹各節(jié)點時間,同時可以點擊“查看物流”進行物流詳情的查看;