退出
TikTok Shop新手指南
312人已讀
1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
收藏(75)
目錄導航
入駐
注冊及入駐(東南亞/英國)
注冊及入駐(美國)
開通店鋪
運營前準備
基礎(chǔ)賬號信息管理
賬號權(quán)益及綁定流程
商品管理
全球商品用戶手冊
商品管理
庫存管理
商品評價管理
在TikTok賣貨
聯(lián)盟賣貨
直播賣貨
短視頻賣貨
應(yīng)用市場和TikTok Shop服務(wù)商
訂單
訂單狀態(tài)查看
售后管理
發(fā)貨
備貨及發(fā)貨
物流服務(wù)
包裹及包裝規(guī)范
物流政策更新
資產(chǎn)結(jié)算
賬單核對
傭金及交易手續(xù)費
結(jié)算方式
營銷及活動
營銷
活動
成功案例
投放廣告
廣告服務(wù)
加熱工具
數(shù)據(jù)分析
店鋪整體數(shù)據(jù)
直播數(shù)據(jù)分析
商品數(shù)據(jù)分析
用戶數(shù)據(jù)分析
商城數(shù)據(jù)分析
商品卡數(shù)據(jù)分析
商家成長
成長中心
客戶服務(wù)
聊天工具
聊天助手
服務(wù)管理
服務(wù)質(zhì)量提升攻略
店鋪健康診斷
【英國/東南亞】如何查看店鋪的經(jīng)營評分及違規(guī)記錄?
店鋪評分
平臺支持
【英國/東南亞】在哪里可以查看官方推送的消息?
綁定飛書賬號,聯(lián)系官方運營經(jīng)理
店鋪設(shè)計
店鋪設(shè)計
【英國/東南亞】如何管理我的賬號信息?

模塊一:商家資料

入口:我的賬號-賣家主頁


商家信息

基本信息,包括郵箱地址(可修改)、電話號碼(可修改)、商家類型、經(jīng)營類型

公司信息,包含公司主體、法人信息等,注:信息內(nèi)容和商家注冊時的信息保持一致,不支持修改


店鋪信息

店鋪信息,包括頭像上傳、店鋪名稱、店鋪碼(不可修改)

稅務(wù)信息,包括VAT號碼、EORI號碼(可修改)


倉庫地址

發(fā)貨倉庫:

支持中國內(nèi)地倉庫、中國香港倉庫各設(shè)置一個(可修改)

退貨倉庫:

支持中國內(nèi)地倉庫、中國香港倉庫、英國倉庫各設(shè)置一個(可修改),其中

中國內(nèi)地、中國香港退貨地址用于物流首公里退貨,即“TikTok Shop中國分揀倉”發(fā)現(xiàn)包裹存在問題后處理退貨的地址

英國退貨地址:用于用戶下單后的退貨退款場景。支持設(shè)置賣家自己的英國本退貨倉,或使用平臺退貨倉(平臺合作倉庫將處理退回貨品,商家不會收到退貨)

東南亞國家退貨地址:用于用戶下單后的退貨退款場景。僅支持設(shè)置賣家自己的本地退貨倉


假期設(shè)置

倉庫“假期模式”開啟期間,全倉商品批量臨時設(shè)置為“sold out”,消費者側(cè)只能瀏覽相關(guān)商品,不可加購/不可下單


開啟:


選擇需休假的倉庫,點擊“開啟”

選擇假期起始日期

北京時間 (UTC +8) 為準

假期將于 00:00 開啟,24:00結(jié)束

最早可設(shè)置開啟時間為次日0點


3.在假期模式生效前,可隨時修改起始日期

關(guān)閉:


假期模式生效中狀態(tài),可隨時手動關(guān)閉,并即時生效,關(guān)閉后該倉庫下所有商品立即恢復實際庫存數(shù),消費者端可正常加購/下單


支付信息

支付信息是您的結(jié)算賬號信息,您可以在這里添加并更改您的賬號,并查看您的結(jié)算賬號狀態(tài)。

目前支持使用“Payoneer”賬號,“連連國際”賬號,“PingPong”賬號和中國內(nèi)地對公銀行卡(對公銀行卡目前僅支持跨境馬泰越菲跨境商家)


如沒有Payoneer賬號,請先注冊https://register.payoneer.com.cn/

使用連連國際賬號提現(xiàn),請先點擊“添加連連國際賬號”,如果已有連連國際賬號可以直接登錄,如果沒有賬號,請先完成注冊,添加完成后可正常使用


TikTok Shop 綁定 PingPong 的操作指引:https://bytedance.sg.larkoffice.com/file/KWaYbpoofoUub4xCzzZlrHxsgfg

如使用中國內(nèi)地對公銀行卡,請?zhí)钊胨栊畔⑻顚?

如您使用中國內(nèi)地對公銀行卡進行結(jié)算,結(jié)算金額幣種為人民幣,且商家無需承擔手續(xù)費;其中匯率會按照交易時的實際匯率進行英鎊和人民幣的換算,您可以在賬單中查看匯率信息;


品牌信息
支持賣家在商家后臺自助申請品牌資質(zhì)認證


模塊二:子賬號管理
英國
入口:我的賬號-子賬號管理
管理子賬號:支持添加、移除、編輯子賬號,并給不同子賬號設(shè)置不同的查看權(quán)限 


東南亞
入口:我的賬號-子賬號管理
管理子賬號:支持添加、移除、編輯子賬號,并給不同子賬號設(shè)置不同的查看權(quán)限;支持一鍵打開"全部國家"按鈕獲取全部國家權(quán)限,也支持單獨選擇某部分國家