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TikTok Shop新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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目錄導(dǎo)航
入駐
注冊及入駐(東南亞/英國)
注冊及入駐(美國)
開通店鋪
運營前準(zhǔn)備
基礎(chǔ)賬號信息管理
賬號權(quán)益及綁定流程
商品管理
全球商品用戶手冊
商品管理
庫存管理
商品評價管理
在TikTok賣貨
聯(lián)盟賣貨
直播賣貨
短視頻賣貨
應(yīng)用市場和TikTok Shop服務(wù)商
訂單
訂單狀態(tài)查看
售后管理
發(fā)貨
備貨及發(fā)貨
物流服務(wù)
包裹及包裝規(guī)范
物流政策更新
資產(chǎn)結(jié)算
賬單核對
傭金及交易手續(xù)費
結(jié)算方式
營銷及活動
營銷
活動
成功案例
投放廣告
廣告服務(wù)
加熱工具
數(shù)據(jù)分析
店鋪整體數(shù)據(jù)
直播數(shù)據(jù)分析
商品數(shù)據(jù)分析
用戶數(shù)據(jù)分析
商城數(shù)據(jù)分析
商品卡數(shù)據(jù)分析
商家成長
成長中心
客戶服務(wù)
聊天工具
聊天助手
服務(wù)管理
服務(wù)質(zhì)量提升攻略
店鋪健康診斷
【英國/東南亞】如何查看店鋪的經(jīng)營評分及違規(guī)記錄?
店鋪評分
平臺支持
【英國/東南亞】在哪里可以查看官方推送的消息?
綁定飛書賬號,聯(lián)系官方運營經(jīng)理
店鋪設(shè)計
店鋪設(shè)計
【東南亞】超級運費券活動商家操作手冊
什么是超級運費券活動?
由TikTok Shop推出的“超級運費券活動 ”,旨在為您的客戶提供更多更有吸引力的運費券,與此同時您的所有商品也將獲得"Xtra Shipping Voucher" 的特殊標(biāo)志,您可以通過支付一定比例的服務(wù)費來參與該活動。

報名入口
商家后臺
路徑一:Seller Center > Homepage > Campaigns
點擊‘更多’,跳轉(zhuǎn)活動列表頁面(Promotions-->Campaigns)

點擊‘報名’,進入活動報名流程


路徑二:Seller Center > Promotions > Campaigns
商品&店鋪招商活動


點擊View details 按鈕查看可報名活動列表
推薦活動
下方展示平臺推薦報名的商品招商活動和直播間招商活動

AM分享的報名鏈接
點擊后進入子活動詳情頁,可直接報名商品

平臺發(fā)送的報名通知//Announcement sent by the platform:
在Message Center- Announcements- Campaigns 模塊查看報名邀請
展示報名截止時間和活動生效時間
點擊“查看”進入活動詳情頁,可直接報名商品

商家查看運費券信息及報名
活動廣場列表


篩選
可按照活動名稱在對應(yīng)分類下搜索活動

活動列表
活動信息:活動圖、活動名稱和活動說明
參與狀態(tài)
被邀請(Invited):該商家商品被邀請參與的活動在活動名稱前有invited標(biāo)簽
已報名(Registrated):商家已經(jīng)報名參與的活動在子活動圖片上有標(biāo)志,名稱前有tag

可報名 (Eligible):若無報名記錄,系統(tǒng)檢測到店鋪滿足報名條件,則可報名
不可報名 (Ineligible):若無報名記錄,系統(tǒng)檢測到店鋪不滿足報名條件,則不可報名,鼠標(biāo)懸停狀態(tài)可查看不可報名原因
活動類型標(biāo)簽 (Campaign tag):Shipping fee
活動時間 (Campaign Dates)
可報名時間 (Registration Dates)

操作
以下按鈕均可點擊,點擊后均在新窗口打開活動詳情頁
參與 (Join Now):處于報名中且商家符合商家門檻時顯示,點擊后進入活動詳情頁和活動報名頁
管理報名記錄 (Manage Registration):處于報名中且商家已有報名記錄時顯示,點擊后可申請退出活動
查看詳情 (View details):
處于報名中狀態(tài),但不符合商家門檻時顯示
處于報名已結(jié)束狀態(tài)時顯示

活動詳情頁


活動簡介包含以下信息:
活動名稱
活動類型:店鋪活動 & 運費券活動
活動說明
報名時間
活動時間
在活動詳情頁上方活動詳情中增加運費券和服務(wù)費率相關(guān)信息展示:
服務(wù)費率:按照生效時間區(qū)分展示服務(wù)費率&服務(wù)費率最大值及對應(yīng)的生效時間,展示順序為生效中>>即將生效>>已失效
運費券策略:按照策略生效時間及適用地區(qū)區(qū)分展示,展示每個策略下的優(yōu)惠券面額&門檻,展示順序為生效中>>即將生效>>已失效
點擊報名入口后彈出協(xié)議簽署彈窗,點擊“同意”按鈕后即成功報名活動


每參加一個運費券活動均需要簽署活動協(xié)議
商家未簽署過協(xié)議的時候會出現(xiàn)此彈窗,若已經(jīng)簽署過該活動協(xié)議則展示如下界面,可點擊T&C查看協(xié)議內(nèi)容
商家在同時間內(nèi)僅能參與一個運費券活動,若同時報名其他運費券活動,則報名按鈕會置灰并提示商家不能報名的原因

活動詳情Tab


展示活動詳細信息
店鋪及商品要求Tab


Shop Criteria顯示的是shop維度上的限制條件
Product Criteria顯示的是product和SKU維度上的限制條件

內(nèi)容
門檻(Criteria):門檻類型
詳情(Details):展示設(shè)置的具體規(guī)則
是否可參加(Eligibility)
商家是否滿足報名條件在未報名時就可以檢測,直接顯示校驗結(jié)果 (Eligible/Ineligible)
店鋪是否在指定報名范圍內(nèi)可在報名時檢測,直接顯示校驗結(jié)果 (Eligible/Ineligible)

商家查看報名記錄及申請退出活動
Seller Center > Promotions > Campaigns > Campaign details > Registration record


在Under review狀態(tài)下,可以點擊“Cancel Registration”按鈕取消報名;
在Approved/Suspended狀態(tài)下,可以點擊“Withdraw”按鈕申請退出活動,成功退出后報名記錄變?yōu)镋xpired狀態(tài),若退出申請被駁回,則回到Approved/Suspended狀態(tài)
在退出申請審核的過程中,即在Withdraw Under Review狀態(tài)下,可以點擊“Cancel Withdraw”按鈕取消退出申請,取消后回到Approved/Suspended狀態(tài)

商家查看服務(wù)費 // Checking the shipping fee service fee
Where to go to check the service fee: Seller Center > Finance > Settled records > View Details


*本文圖片信息僅供參考,具體內(nèi)容以線上展示為準(zhǔn)