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TikTok Shop新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個公開渠道整理匯總,版權歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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店鋪設計
店鋪設計
【東南亞】TikTok Shop超級運費券活動(Shipping Fee Program)簡介
本文將為您講解TikTok Shop超級運費券活動(Shipping Fee Program)的政策詳情。此版更新將于2024年4月15日生效。

什么是 TikTok Shop 超級運費券活動(Shipping Fee Program)?

若您為泰國、馬來西亞、菲律賓、越南市場的跨境商家,在您加入“TikTok Shop超級運費券活動”后,則意味著這可以為您的客戶提供更多更有吸引力的運費券,與此同時您的所有商品也將獲得"Xtra Shipping Voucher" 的特殊標志!


您可獲得的福利是什么?
提升用戶轉(zhuǎn)化的超級運費券

用戶將獲得額外數(shù)量的且更有吸引力的運費券,且僅可用于購買參與了該活動的店鋪商品時抵扣運費,因此您的商品將有更高的機會被用戶選擇!


提升商品曝光且吸睛的專屬標簽
在不同的銷售渠道,如直播間、櫥窗、商品詳情頁面和優(yōu)惠券頁面等場景下,您的商品都將獲得醒目的超級運費券專屬標簽。


服務費計劃
您可以通過支付一定比例的服務費來參與該活動。對于加入運費計劃的 TikTok Shop商家,我們將對所有成功交付的訂單收取SFP服務費。訂單完成后,TikTok Shop 將直接從商家的付款中扣除服務費。


成功交付的訂單為消費者成功簽收的訂單,包括:
訂單已簽收,訂單完成且無售后申請
訂單已簽收,買家發(fā)起退貨&退款申請

是否收取服務費取決于商品是否已發(fā)貨:
當商品未發(fā)貨,消費者取消了訂單或支付失敗,則服務費不會被收??;
當商品已被簽收,消費者發(fā)起退貨退款,服務費仍會被收取,因物流費用已產(chǎn)生

服務費如何收???
服務費按商家折扣后,平臺商品折扣前的價格(含稅)計算(不含運費),具體案例如下:


如何加入活動?
首先,您的店鋪條件達到以下服務指標的績效考核標準(可詢問您的客戶經(jīng)理)
商家缺陷訂單退貨/退款率 Seller defective order return/refund rate
商家差評率 Seller NRR
您可以通過賣家中心(Seller Center)報名
進入賣家中心(Seller Center),找到超級運費券活動
閱讀活動詳情并點擊同意服務條款
您也可以通過客戶經(jīng)理提供給您的鏈接進行報名
*注意:一旦您注冊并通過我們的審核,您的所有商品都將適用于我們的超級運費券。


如何查看服務費?
入口:Seller Center > Finance > Settled records > View Details


如何退出活動?
我們真誠建議您留在超級運費券活動中,這有助于提高您的商品轉(zhuǎn)化率。但如果您有特殊原因不得不退出,可以按照下方提示操作,或聯(lián)系您的客戶經(jīng)理尋求幫助。


*圖片信息僅供參考,具體內(nèi)容以線上展示為準
第一步:在活動詳情頁面點擊“報名記錄(Registration Record)”
第二步:點擊最后一欄中的“退出(Withdraw)”發(fā)起退出申請
第三步:等待審批通過。此時活動狀態(tài)將從"報名成功(Approved)"變?yōu)?退出審核中(Withdraw Under Review)"
待您的申請退出,審核時間約10個工作日操作,這段期間仍會收取SFP服務費。
客戶經(jīng)理審批通過后,報名狀態(tài)將變?yōu)椤耙咽?Expired)”
若您想要取消退出申請,可點擊“取消退出(Cancel Withdraw)”。


*商家退出后請注意:
退出后您的商品將不再有超級運費商品標簽。
退出后您的所有商品將不再適用于超級運費券。
退出前已經(jīng)使用過超級運費券的訂單,服務費將正常收取。
退出后的訂單,不再收取服務費。
若因TikTok、TikTok Shop等產(chǎn)品調(diào)整或升級而導致政策內(nèi)容的可能性變更,以TikTok方最新相關說明為準。