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服務(wù)質(zhì)量提升攻略

店鋪健康診斷

【英國/東南亞】如何查看店鋪的經(jīng)營評分及違規(guī)記錄？

店鋪評分

平臺支持

【英國/東南亞】在哪里可以查看官方推送的消息？

綁定飛書賬號，聯(lián)系官方運營經(jīng)理

店鋪設(shè)計

功能指南 : TikTok 電商-跨境商家預(yù)售指南

關(guān)于預(yù)售

我們致力于建立一個健康的購物環(huán)境，不斷提高顧客的購物體驗。根據(jù)跨境業(yè)務(wù)發(fā)展需要，TikTok電商為跨境賣家提供預(yù)售的功能。對于表現(xiàn)良好的賣家來說，合理開通預(yù)售可以管理消費者的收貨預(yù)期,提升買家的履約體驗; 同時也為賣家提供了一定的備貨時間，緩解備貨壓力。

如何申請預(yù)售
1.商家要求
僅適用定邀商家：有預(yù)售需求的賣家可以向?qū)?yīng)的客戶經(jīng)理申請；平臺收到申請需求后進(jìn)行審核，對表現(xiàn)良好的商家開放預(yù)售

2.商家設(shè)置預(yù)售

3.消費者感知
預(yù)售商品名稱前有"預(yù)售"標(biāo)識，此外賣家還可在商品名稱、商品詳情頁中標(biāo)明"預(yù)售商品將在X天內(nèi)發(fā)貨"等文案增強提示。

預(yù)售訂單履約
發(fā)貨時效：

訂單關(guān)閉
如果商家未在平臺要求的發(fā)貨時間內(nèi)完成發(fā)貨，將會被系統(tǒng)關(guān)閉訂單。
注意：商家需要在預(yù)售期內(nèi)完成發(fā)貨準(zhǔn)備，按照規(guī)則點擊發(fā)貨；不允許在未完成發(fā)貨準(zhǔn)備的情況下提前點擊發(fā)貨。