退出
TikTok Shop新手指南
312人已讀
1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個(gè)公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
收藏(75)
目錄導(dǎo)航
入駐
注冊(cè)及入駐(東南亞/英國(guó))
注冊(cè)及入駐(美國(guó))
開通店鋪
運(yùn)營(yíng)前準(zhǔn)備
基礎(chǔ)賬號(hào)信息管理
賬號(hào)權(quán)益及綁定流程
商品管理
全球商品用戶手冊(cè)
商品管理
庫(kù)存管理
商品評(píng)價(jià)管理
在TikTok賣貨
聯(lián)盟賣貨
直播賣貨
短視頻賣貨
應(yīng)用市場(chǎng)和TikTok Shop服務(wù)商
訂單
訂單狀態(tài)查看
售后管理
發(fā)貨
備貨及發(fā)貨
物流服務(wù)
包裹及包裝規(guī)范
物流政策更新
資產(chǎn)結(jié)算
賬單核對(duì)
傭金及交易手續(xù)費(fèi)
結(jié)算方式
營(yíng)銷及活動(dòng)
營(yíng)銷
活動(dòng)
成功案例
投放廣告
廣告服務(wù)
加熱工具
數(shù)據(jù)分析
店鋪整體數(shù)據(jù)
直播數(shù)據(jù)分析
商品數(shù)據(jù)分析
用戶數(shù)據(jù)分析
商城數(shù)據(jù)分析
商品卡數(shù)據(jù)分析
商家成長(zhǎng)
成長(zhǎng)中心
客戶服務(wù)
聊天工具
聊天助手
服務(wù)管理
服務(wù)質(zhì)量提升攻略
店鋪健康診斷
【英國(guó)/東南亞】如何查看店鋪的經(jīng)營(yíng)評(píng)分及違規(guī)記錄?
店鋪評(píng)分
平臺(tái)支持
【英國(guó)/東南亞】在哪里可以查看官方推送的消息?
綁定飛書賬號(hào),聯(lián)系官方運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
店鋪設(shè)計(jì)
店鋪設(shè)計(jì)
平臺(tái)促銷活動(dòng)種類及查詢指南
平臺(tái)補(bǔ)貼是什么?

平臺(tái)補(bǔ)貼是由平臺(tái)出資,或平臺(tái)與商家共同出資,通過開展促銷活動(dòng),為消費(fèi)者提供購(gòu)物折扣,從而促進(jìn)商品銷量的平臺(tái)營(yíng)銷方式。


目前TikTok Shop提供什么類型的補(bǔ)貼?
目前TikTok Shop提供兩種補(bǔ)貼:郵費(fèi)補(bǔ)貼和商品補(bǔ)貼
郵費(fèi)補(bǔ)貼包括運(yùn)費(fèi)券
商品補(bǔ)貼包括滿減券、爆品直減補(bǔ)貼、多件多折

如何識(shí)別商品獲得了哪種補(bǔ)貼?
通過消費(fèi)者視角查看商品獲得了TikTok Shop的哪種補(bǔ)貼

具體方式:每一種TikTok Shop補(bǔ)貼都有自己的標(biāo)簽,通過了解不同標(biāo)簽對(duì)應(yīng)的補(bǔ)貼類型,可在商品詳情頁(yè)、直播間購(gòu)物袋、櫥窗等場(chǎng)景下辨別出平臺(tái)提供的促銷活動(dòng)。


平臺(tái)補(bǔ)貼及促銷活動(dòng)的標(biāo)簽

下方的表格列出了TikTok Shop目前提供的補(bǔ)貼以及其對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽:


不同場(chǎng)景下的平臺(tái)補(bǔ)貼信息
現(xiàn)在您已經(jīng)了解了每個(gè)標(biāo)簽的含義,接下來將介紹如何在商品詳情頁(yè)、直播間購(gòu)物袋、櫥窗等場(chǎng)景下辨認(rèn)出不同的平臺(tái)促銷活動(dòng)。
運(yùn)費(fèi)相關(guān)補(bǔ)貼
運(yùn)費(fèi)券


平臺(tái)運(yùn)費(fèi)券可以與所有商家營(yíng)銷活動(dòng)疊加使用,當(dāng)結(jié)算運(yùn)費(fèi)時(shí),如果既有平臺(tái)運(yùn)費(fèi)券,也有商家包郵,此時(shí)優(yōu)先使用平臺(tái)運(yùn)費(fèi)券抵扣,當(dāng)?shù)挚酆笕杂羞\(yùn)費(fèi),則該成本由商家承擔(dān)。
如果當(dāng)結(jié)算運(yùn)費(fèi)時(shí),只有平臺(tái)運(yùn)費(fèi)券、沒有商家包郵,那么當(dāng)?shù)挚圻\(yùn)費(fèi)券后仍有運(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)成本由消費(fèi)者承擔(dān)。

商品相關(guān)補(bǔ)貼
優(yōu)惠券


當(dāng)滿足活動(dòng)條件時(shí),用戶可在享受平臺(tái)優(yōu)惠券的同時(shí),享受商家促銷活動(dòng)。

爆品直減補(bǔ)貼

平臺(tái)爆品補(bǔ)貼無法與商家Flash Sale活動(dòng)同時(shí)生效,當(dāng)一個(gè)商品同時(shí)參與了這兩個(gè)活動(dòng),優(yōu)先展示商家Flash Sale活動(dòng)。

多件多折


平臺(tái)補(bǔ)貼與商家促銷的結(jié)算順序是什么?
當(dāng)用戶同時(shí)參加了平臺(tái)和商家的活動(dòng),購(gòu)物結(jié)算時(shí)是如何計(jì)算運(yùn)費(fèi)和商品價(jià)格的?
價(jià)格計(jì)算
運(yùn)費(fèi)計(jì)價(jià):平臺(tái)運(yùn)費(fèi)券可以與所有商家營(yíng)銷活動(dòng)疊加使用,當(dāng)結(jié)算運(yùn)費(fèi)時(shí),如果既有平臺(tái)運(yùn)費(fèi)券,也有商家包郵,此時(shí)優(yōu)先使用平臺(tái)運(yùn)費(fèi)券抵扣,抵扣后仍有運(yùn)費(fèi),則抵扣商家包郵,如平臺(tái)運(yùn)費(fèi)券和商家包郵都抵扣后仍有運(yùn)費(fèi),剩余的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。
商品計(jì)價(jià):當(dāng)用戶同時(shí)參加了平臺(tái)和商家的商品促銷活動(dòng),先算商家補(bǔ)貼后算平臺(tái)補(bǔ)貼。
商家促銷價(jià)格生效優(yōu)先級(jí):商家大促活動(dòng)價(jià) > 商家Flash Sale價(jià)格 > 商家Discount價(jià)格 (以上三個(gè)商家促銷活動(dòng)不可疊加,在活動(dòng)及價(jià)格展示上按照該優(yōu)先級(jí)生效)

常見問題及解答
Q1: 用戶使用優(yōu)惠券下單后選擇取消訂單,或收到貨后發(fā)起退貨,運(yùn)費(fèi)券和優(yōu)惠券還能退還給用戶嗎?
A: 平臺(tái)運(yùn)費(fèi)券與平臺(tái)商品優(yōu)惠券退還規(guī)則不同。
平臺(tái)運(yùn)費(fèi)券:如果訂單未發(fā)貨,當(dāng)交易關(guān)閉或訂單中的商品全額退款后,會(huì)給用戶返還運(yùn)費(fèi)券,但如果超過了運(yùn)費(fèi)券的有效期,即使退還后用戶仍無法使用;由于一旦發(fā)貨就會(huì)產(chǎn)生運(yùn)費(fèi),為避免資金損失,已發(fā)貨訂單即使全額退款也無法返還運(yùn)費(fèi)券。
平臺(tái)商品優(yōu)惠券:當(dāng)交易關(guān)閉或訂單中的商品全額退款后,就會(huì)給用戶返還優(yōu)惠券,但如果超過了優(yōu)惠券的有效期,即使退還后用戶仍無法使用。

Q2: 從哪里可以看到一個(gè)訂單中平臺(tái)補(bǔ)貼了多少?
A: 可以通過商家后臺(tái)中的結(jié)算金額詳情查看平臺(tái)補(bǔ)貼金額。商品相關(guān)補(bǔ)貼見“平臺(tái)優(yōu)惠”項(xiàng),運(yùn)費(fèi)相關(guān)補(bǔ)貼見“平臺(tái)包郵運(yùn)費(fèi)”項(xiàng)。