退出
OZON新手指南
3028人已讀
1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個(gè)公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
收藏(2075)
目錄導(dǎo)航
開始銷售并了解平臺(tái)規(guī)則
注冊(cè)帳號(hào)
產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督
選擇聯(lián)系服務(wù)中心的主題
個(gè)人帳戶設(shè)置
用戶管理
商店名稱
Ozon ID
商品運(yùn)作
一般信息
將商品合并到一張卡中
商品檢查
提貨單
商品上載
過時(shí)商品
如何處理倉庫、訂單與退貨
賣家自配送 (rFBS)
物流設(shè)置
退貨
訂單取消
替換號(hào)碼
違禁品
庫存管理
如何為倉庫設(shè)置優(yōu)先級(jí)
價(jià)格
價(jià)格管理
價(jià)格鎖定
促銷活動(dòng)的廣告、產(chǎn)品廣告、營(yíng)銷工具
商品推廣
促銷活動(dòng)與折扣
Ozon 大促銷
營(yíng)銷申請(qǐng)
客戶的反饋
銷售數(shù)據(jù)分析與銷售清單
分析工具
曲線圖
報(bào)告
訂單報(bào)告
促銷活動(dòng)分析
搜索查詢
索引錯(cuò)誤報(bào)告
Ozon上不提供的商品
搜索中的商品
買家畫像
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)
貨幣多樣性
賣家結(jié)算貨幣
服務(wù)(委托執(zhí)行)重新計(jì)費(fèi)報(bào)告
兌換率
相互結(jié)算對(duì)賬單
相互結(jié)算
訂單銷售報(bào)告
銷售報(bào)告
OZON的傭金和費(fèi)率
向買家配送的成本
Ozon合作伙伴物流的費(fèi)率
各個(gè)商品類別的銷售傭金
Ozon賣家的成本結(jié)構(gòu)
已歸檔的銷售傭金
利潤(rùn)與費(fèi)用計(jì)算工具
認(rèn)證的合作伙伴
認(rèn)證的Ozon合作伙伴
加入認(rèn)證合作伙伴
與OZON買家溝通規(guī)則
與Ozon買家溝通規(guī)則
API文件
API使用須知
通過API上傳商品
電商ERP系統(tǒng)
OZON平臺(tái)賣家所有協(xié)議
來自國(guó)外貨物添加到 Ozon.ru 平臺(tái)上的協(xié)議(cross-border)
"Ozon物流合作伙伴提供服務(wù)的程序"
國(guó)外賣家協(xié)議更改列表
常見問題及答案
注冊(cè)須知、入門知識(shí)和操作規(guī)則
商品管理
庫存、訂單和退貨管理
財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)方面
Global University教育平臺(tái)
什么是Global University
Ozon Seller 應(yīng)用
應(yīng)用的安裝
商店統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
商品和價(jià)格管理
訂單管理
聊天室,評(píng)價(jià),促銷活動(dòng)和折扣申請(qǐng)
Ozon ID

Ozon ID是一種通過手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行身份驗(yàn)證的服務(wù),無需輸入密碼即可登錄Ozon。


確保只有您可以訪問 Ozon ID:

  • 請(qǐng)勿綁定您的員工或家庭成員使用的電話。
  • 不要將您的 Ozon ID 連接到其他人的帳戶,哪怕他們是您商店的員工。


您用來登錄的電話號(hào)碼不會(huì)對(duì)任何人可見。我們不會(huì)向該號(hào)碼發(fā)送廣告信息——它僅用于登錄授權(quán)。

在注冊(cè)過程中,我們將創(chuàng)建一個(gè)新的Ozon ID,或者如果您已經(jīng)有與手機(jī)號(hào)碼綁定的買家或賣家賬戶,我們將使用現(xiàn)有的賬戶。 如果您有多個(gè)賬戶,您可以將它們綁定到同一個(gè)Ozon ID上,以便在不輸入密碼的情況下在它們之間切換。


通過Ozon ID登錄個(gè)人中心

要在新的瀏覽器或新設(shè)備上無需密碼登錄,請(qǐng)?jiān)谑状卧L問時(shí)輸入您的登錄名和密碼。 之后,您就可以通過Ozon ID進(jìn)行登錄。

在登錄界面上,輸入與Ozon ID綁定的手機(jī)號(hào)碼。 我們將向該手機(jī)號(hào)碼發(fā)送驗(yàn)證碼或撥打電話。 您無需接聽電話,只需輸入手機(jī)號(hào)碼的最后6位數(shù)字。

如果您已經(jīng)通過Ozon ID登錄過,就無需密碼了。系統(tǒng)將記住您,因此無需再次進(jìn)行身份驗(yàn)證。


將另一個(gè)手機(jī)號(hào)碼綁定到Ozon ID 

1.在右上角點(diǎn)擊  并選擇 設(shè)置。


2.進(jìn)入 帳戶 部分。


3.點(diǎn)擊 轉(zhuǎn)到 Ozon ID 用戶信息。


4.您將進(jìn)入 Ozon ID 管理頁面。點(diǎn)擊電話號(hào)碼旁邊的 更換 按鈕并輸入我們發(fā)送到您電話號(hào)碼上的驗(yàn)證碼。


5.輸入新的電話號(hào)碼并通過驗(yàn)證碼對(duì)其進(jìn)行確認(rèn)。


將多個(gè)賬戶綁定到Ozon ID

1.點(diǎn)擊屏幕右上方的商店名稱。

 


2.在 添加公司 窗口中,指出現(xiàn)有公司。

   


3.指定要添加商店的電子郵件地址和您想添加的商店的密碼。 單擊登錄。

  

您將看到綁定至您的 Ozon ID 的所有公司。點(diǎn)擊 下一步 來進(jìn)入個(gè)人中心。


解除Ozon ID與個(gè)人中心的綁定 

所有帳戶現(xiàn)在都綁定到 Ozon ID,無法斷開。 如果您將錯(cuò)誤的Ozon ID綁定到賬戶上并且沒有管理員權(quán)限,請(qǐng)要求經(jīng)理或管理員向另一封電子郵件發(fā)送邀請(qǐng),并刪除舊帳戶。

如果是您自己錯(cuò)誤地綁定了Ozon ID,請(qǐng)向自己發(fā)送邀請(qǐng)至另一個(gè)地址,并將正確的Ozon ID綁定到新地址上。 然后將主管角色轉(zhuǎn)移至新賬戶,并刪除舊賬戶。


可能遇到的問題 

1.未收到包含與Ozon ID 綁定鏈接的郵件

如果您無法用此號(hào)碼登錄,并且電子郵件尚未到達(dá),請(qǐng)檢查“垃圾郵件” 箱和“促銷活動(dòng)郵件” 箱。

如果您在設(shè)置 Ozon ID 時(shí)遇到困難,請(qǐng)通過 global.registration@ozon.ru 聯(lián)系我們。


2.無法登錄個(gè)人中心
  • 請(qǐng)刷新頁面并嘗試再次進(jìn)入。

  • 請(qǐng)刪除cookie文件并清空瀏覽器存儲(chǔ)器:

  • 請(qǐng)通過其他瀏覽器進(jìn)入。


3.未收到驗(yàn)證碼

  • 請(qǐng)確認(rèn)您的手機(jī)已開機(jī)并且在網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)。
  • 請(qǐng)確認(rèn)您的手機(jī)號(hào)碼正確。

有時(shí)不會(huì)立即收到短信。若在20分鐘內(nèi)仍未收到短息,請(qǐng)?jiān)俅螄L試獲取驗(yàn)證碼。


4.如果手機(jī)號(hào)碼不可用,如何登錄賬戶

如果您是經(jīng)理

請(qǐng)發(fā)郵件至marketplace.crossborder@ozon.ru,我們將幫助您恢復(fù)。


如果您是其他角色

  • 請(qǐng)要求商店經(jīng)理將無法登錄的賬戶從員工名單中移除。如果您可以訪問多個(gè)公司,則必須從每個(gè)公司中刪除該賬戶。
  • 請(qǐng)?jiān)贠zon ID授權(quán) 頁面點(diǎn)擊通過郵箱進(jìn)入。請(qǐng)指定綁定至Ozon ID的郵箱,然后輸入郵件中的驗(yàn)證碼。若您授權(quán)失敗,則表示該賬戶仍綁定至商店。請(qǐng)聯(lián)系經(jīng)理。
  • 請(qǐng)?jiān)陔娫捵侄吸c(diǎn)擊更改。
  • 請(qǐng)點(diǎn)擊無需確認(rèn)更改。
  • 請(qǐng)輸入新的電話號(hào)碼并點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼。
  • 請(qǐng)輸入驗(yàn)證碼。
  • 在您更換新的電話號(hào)碼后,請(qǐng)讓經(jīng)理給您發(fā)送新的邀請(qǐng)。


    5.如果電子郵箱不可用,如何登錄賬戶

    如果您是經(jīng)理

    請(qǐng)?jiān)贠zon ID授權(quán)頁面點(diǎn)擊恢復(fù)賬戶。請(qǐng)?zhí)顚懕砀褚曰謴?fù)訪問權(quán)限。


    如果您是其他角色

  • 請(qǐng)要求商店經(jīng)理將無法登錄的賬戶從員工名單中移除。如果您可以訪問多個(gè)公司,則必須從每個(gè)公司中刪除該賬戶。
  • 請(qǐng)?jiān)贠zon ID授權(quán)通過電話號(hào)碼進(jìn)入。若您授權(quán)失敗,則表示該賬戶仍綁定至商店。請(qǐng)聯(lián)系經(jīng)理。
  • 請(qǐng)?jiān)卩]箱字段點(diǎn)擊更改。
  • 請(qǐng)輸入新的郵箱并點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼。我們會(huì)將其發(fā)送至新的郵箱。
  • 請(qǐng)輸入郵件中的驗(yàn)證碼。
  • 郵件狀態(tài)變更為“郵件已確認(rèn)”后,請(qǐng)經(jīng)理向其發(fā)送邀請(qǐng)。