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OZON新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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開始銷售并了解平臺規(guī)則
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庫存管理
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價格
價格管理
價格鎖定
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商品推廣
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搜索中的商品
買家畫像
財務會計
貨幣多樣性
賣家結(jié)算貨幣
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兌換率
相互結(jié)算對賬單
相互結(jié)算
訂單銷售報告
銷售報告
OZON的傭金和費率
向買家配送的成本
Ozon合作伙伴物流的費率
各個商品類別的銷售傭金
Ozon賣家的成本結(jié)構(gòu)
已歸檔的銷售傭金
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認證的Ozon合作伙伴
加入認證合作伙伴
與OZON買家溝通規(guī)則
與Ozon買家溝通規(guī)則
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API使用須知
通過API上傳商品
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國外賣家協(xié)議更改列表
常見問題及答案
注冊須知、入門知識和操作規(guī)則
商品管理
庫存、訂單和退貨管理
財務與會計方面
Global University教育平臺
什么是Global University
Ozon Seller 應用
應用的安裝
商店統(tǒng)計數(shù)據(jù)
商品和價格管理
訂單管理
聊天室,評價,促銷活動和折扣申請
注冊并激活您的帳戶

對于獨聯(lián)體以外的賣家:法人實體可以在平臺上注冊。如果您是個體經(jīng)營戶,請您首先開設一家公司。個體經(jīng)營戶(土耳其的個體經(jīng)營戶除外)不能在我們的平臺上注冊。


行注冊

填寫字段時,僅使用拉丁字母或西里爾字母。


1.轉(zhuǎn)到登錄頁面,并單擊 注冊 按鈕。

來自制裁名單中國家的公司無法注冊:剛果、古巴、伊朗、利比亞、朝鮮、巴勒斯坦、蘇丹、委內(nèi)瑞拉、敘利亞、津巴布韋、也門。


2.設置您的 Ozon ID 或登錄(如果您已經(jīng)有 Ozon ID):刪除俄羅斯國際手機代碼(+7)并從您所在國家的代碼開始。輸入手機號碼的時候,“+”號將自動添加。 點擊 登錄。


3.輸入您的電子郵件地址,然后單擊 獲取代碼。 您將收到發(fā)送到該郵箱的驗證碼。 將其復制并粘貼到相應的字段。

請勿使用以*.co或*.su為后綴的電子郵件地址,否則我們無法將其注冊到系統(tǒng)中。



4.您將收到另一個發(fā)送到您之前指定的手機號碼的驗證碼(通過短信或電話)。 輸入它并單擊 注冊。

如果您使用中國移動,請確保您可以接收來自國外的短信和電話。 請聯(lián)系中國移動申請為您的 SIM 卡啟用此功能。 之后,您可以重新請求驗證碼。


5.在“完成注冊”窗口中,選擇您要銷售商品的國家。


6.

中國 — 輸入您的統(tǒng)一社會信用代碼 (符號總數(shù)必須等于 18)。

香港 — 注冊證明書編號 (符號總數(shù)必須等于 7)。


7.提供您公司的法定名稱(反映您的文件中的內(nèi)容)請使用拉丁字母。


8.輸入客戶可以看到的商店名稱。 您可以稍后在個人中心設置中更改商店名稱。


9.確保電子郵件字段包含您想用于與 Ozon 通信的郵箱地址。 點擊 提交。


激活帳戶

在個人中心設置 中填寫帶有警告標志的字段。如果您沒有父稱,請用破折號“-”代替。

 


公司信息

請在公司信息部分中填寫以下字段:

1.公司的全稱是在公司注冊文件中注明的名稱。請用英語填寫這一欄。

2.地址欄中只需要填寫街道、房屋\建筑物,不需要標寫國家、省、地區(qū)、城市的信息。請用英語填寫這一欄。字符數(shù)量最多為50。

3.國家和城市欄中應該填寫您公司注冊文件中的信息。您可以從下拉列表中選擇您國家和城市。如果下拉列表中沒有您國家和城市,您可以手動填寫這一欄。

保存設置后要更改國家,請重新注冊。

 


公司證件

這是必要內(nèi)容。您需要在 公司文件 欄目中上傳一個列別中的文件,否則您將無法提交審核申請。

在公司文件部分,上傳 PDF、JPEG 或 PNG 格式的國家注冊證書。


各國賣家所需提供文件詳情:

中國

波蘭

英國

韓國

日本

土耳其

美國

白俄羅斯

哈薩克斯坦

若列表中沒有您的國家,請了解一般的建議。

每個文件的大小不得超過32MB。

請?zhí)峤辉嘉募?


支付方式

您需要在支付方式 部分中填寫主要的字段:

電子錢包 – 請選擇您希望通過哪種系統(tǒng)接收付款。

貨幣 – 與OZON傭金協(xié)議中確定的相互結(jié)算貨幣。


根據(jù)您所在的國家,相互結(jié)算的貨幣可能不同:

白俄羅斯 – BYN / RUB; 

哈薩克斯坦 – KZT / RUB; 

吉爾吉斯斯坦 – KGS; 

亞美尼亞 – RUB; 

中國 – USD / CNY; 

土耳其 – USD / RUB; 

歐洲 – EUR / RUB; 

其他國家 – USD / RUB. 


點擊綁定錢包。在打開的窗口中,在連連支付平臺上進行授權(quán)或注冊。注冊時,請將您公司的企業(yè)錢包綁定至Ozon。然后,轉(zhuǎn)到賣家個人中心。


如果您的電子錢包無法綁定,您的個人中心將被停用。請聯(lián)系LianLian Pay客服了解出錯原因。若問題能夠得到解決,請在Ozon注冊新的賣家個人中心,并將錢包綁定至新的個人中心。 


請?zhí)顚懲晁凶侄尾Ⅻc擊 “發(fā)送以供審核”。

 


問題及解決方法

未收到帳戶激活郵件

請檢查您的垃圾郵件文件夾,激活郵件可能被誤列為垃圾郵件。如果垃圾郵件文件夾 未發(fā)現(xiàn)激活郵件,請通過鏈接 或點擊位于屏幕底部的個人中心消息圖標聯(lián)系我們,然后選擇 “Create a request”(創(chuàng)建申請),再選擇 “Setting up a personal account”(個人中心設置)→ “Registration and activation”(注冊和激活賬戶)。


收到拒絕郵件

如果您在注冊時輸入不正確的信息,您將會收到拒絕入駐郵件。請發(fā)送郵件說明需要更改的信息,并附上相關文件。 如果您的帳戶已被封鎖,而您并不清楚原因所在,請致信marketplace.crossborder@ozon.ru。


恢復個人中心訪問

若您無法登錄您的個人中心,例如,您忘記了密碼或無法訪問您的電子郵件,則您可以恢復對它的訪問。請按照以下步驟操作:

1.通過 marketplace.crossborder@ozon.ru 聯(lián)系服務中心。請在信中:

注明公司名稱及公司形式;

若您公司有數(shù)個個人中心,則應注明您需要更改的電子郵件;

注明將收到恢復鏈接的電子郵件。


我們建議:電子郵件用您姓名注冊、電子郵件可以通過電話號碼恢復訪問。請勿使用以 .co 或 .su 結(jié)尾的電子郵件,因為Ozon系統(tǒng)中無法注冊類似的電子郵件。

請隨信附上以下文件:

委托書復印件(若您根據(jù)委托書辦事); 

護照復印件; 

手中拿著護照復印件您的照片。請確保照片上清楚顯示您的臉和護照詳細信息。 

通過發(fā)送信件,您接受個人數(shù)據(jù)處理政策。

審核完成后,我們將向您在信中指明的電子郵件地址發(fā)送一個恢復個人中心訪問的鏈接。


2.檢查您的電子郵件。查看鏈接以恢復您個人中心訪問。


3.聯(lián)系服務中心以將您的個人中心鏈接到新郵件并使用新郵件登錄。