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相互結(jié)算

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各個(gè)商品類別的銷售傭金

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取消百分比

該指標(biāo)僅為在realFBS方案下工作的賣家計(jì)算。

取消百分比是您在最近14天內(nèi)取消的貨件份額。Ozon不考慮當(dāng)天和前一天，這樣如果取消不是因您的過失而造成，您將可以與客服取得聯(lián)系。

得知取消百分比

您可以在下列位置查看取消百分比：

在分析 → 報(bào)告 → 質(zhì)量監(jiān)管 → 取消百分比部分的報(bào)告中；

在評(píng)級(jí) → 物流 → 取消百分比部分的realFBS → 取消百分比板塊中。

如果您超過了取消閾值，Ozon將向您的電子郵箱發(fā)送通知信件。

如何計(jì)算

在您發(fā)送前10個(gè)訂單后，Ozon將開始每天重新計(jì)算指標(biāo)。

取消百分比=您取消的貨件數(shù)量除以已創(chuàng)建貨件的總數(shù)。最近14天內(nèi)的貨件納入計(jì)算。

哪些貨件納入計(jì)算

Ozon將下列貨件納入計(jì)算：

您沒能及時(shí)將訂單備好并轉(zhuǎn)交給物流服務(wù)，而Ozon不得不取消訂單。

在使用第三方物流服務(wù)時(shí)您的承運(yùn)人沒有將貨件運(yùn)到。

您根據(jù)買家的要求將貨件取消了。如果買家無法取消訂單，請(qǐng)建議其與客服取得聯(lián)系。

下單時(shí)商品在倉(cāng)庫中缺貨。

您可以在物流 → 來自我倉(cāng)庫的訂單 → 已取消部分中查看所有已取消的貨件。

封鎖

為了避免因取消百分比而被封鎖：

在備貨前請(qǐng)確認(rèn)所有商品都有存貨，您可以為訂單備貨并將其轉(zhuǎn)交給物流服務(wù)。點(diǎn)擊訂單備貨, 說明您同意貨件轉(zhuǎn)交期限。

請(qǐng)監(jiān)控庫存量并定期更新商品庫存數(shù)量。買家無法對(duì)沒有庫存的商品下單。

請(qǐng)留意買家已預(yù)定的商品。

請(qǐng)留意節(jié)假日——未能按時(shí)備貨的訂單將被取消。

在將商品添加至您的倉(cāng)庫之前請(qǐng)確認(rèn)該倉(cāng)庫的已設(shè)置物流方式的承運(yùn)人能夠接收并運(yùn)輸該商品。來自承運(yùn)人的取消同樣納入指標(biāo)計(jì)算。

如果您不確定，那么最好在備貨之前將貨件取消。如果您無法按時(shí)備貨，那么我們可以把訂單取消。

如果產(chǎn)生了技術(shù)錯(cuò)誤，請(qǐng)向聯(lián)系客服發(fā)送信息: 銷售和供應(yīng)封鎖 → 根據(jù)realFBS指標(biāo)。請(qǐng)描述問題并附上個(gè)人中心截圖，在截圖上應(yīng)可以看到錯(cuò)誤文字以及貨件的號(hào)碼和日期。