退出
OZON新手指南
3028人已讀
1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個(gè)公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
收藏(2071)
目錄導(dǎo)航
開始銷售并了解平臺(tái)規(guī)則
注冊(cè)帳號(hào)
產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督
選擇聯(lián)系服務(wù)中心的主題
個(gè)人帳戶設(shè)置
用戶管理
商店名稱
Ozon ID
商品運(yùn)作
一般信息
將商品合并到一張卡中
商品檢查
提貨單
商品上載
過時(shí)商品
如何處理倉庫、訂單與退貨
賣家自配送 (rFBS)
物流設(shè)置
退貨
訂單取消
替換號(hào)碼
違禁品
庫存管理
如何為倉庫設(shè)置優(yōu)先級(jí)
價(jià)格
價(jià)格管理
價(jià)格鎖定
促銷活動(dòng)的廣告、產(chǎn)品廣告、營(yíng)銷工具
商品推廣
促銷活動(dòng)與折扣
Ozon 大促銷
營(yíng)銷申請(qǐng)
客戶的反饋
銷售數(shù)據(jù)分析與銷售清單
分析工具
曲線圖
報(bào)告
訂單報(bào)告
促銷活動(dòng)分析
搜索查詢
索引錯(cuò)誤報(bào)告
Ozon上不提供的商品
搜索中的商品
買家畫像
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)
貨幣多樣性
賣家結(jié)算貨幣
服務(wù)(委托執(zhí)行)重新計(jì)費(fèi)報(bào)告
兌換率
相互結(jié)算對(duì)賬單
相互結(jié)算
訂單銷售報(bào)告
銷售報(bào)告
OZON的傭金和費(fèi)率
向買家配送的成本
Ozon合作伙伴物流的費(fèi)率
各個(gè)商品類別的銷售傭金
Ozon賣家的成本結(jié)構(gòu)
已歸檔的銷售傭金
利潤(rùn)與費(fèi)用計(jì)算工具
認(rèn)證的合作伙伴
認(rèn)證的Ozon合作伙伴
加入認(rèn)證合作伙伴
與OZON買家溝通規(guī)則
與Ozon買家溝通規(guī)則
API文件
API使用須知
通過API上傳商品
電商ERP系統(tǒng)
OZON平臺(tái)賣家所有協(xié)議
來自國(guó)外貨物添加到 Ozon.ru 平臺(tái)上的協(xié)議(cross-border)
"Ozon物流合作伙伴提供服務(wù)的程序"
國(guó)外賣家協(xié)議更改列表
常見問題及答案
注冊(cè)須知、入門知識(shí)和操作規(guī)則
商品管理
庫存、訂單和退貨管理
財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)方面
Global University教育平臺(tái)
什么是Global University
Ozon Seller 應(yīng)用
應(yīng)用的安裝
商店統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
商品和價(jià)格管理
訂單管理
聊天室,評(píng)價(jià),促銷活動(dòng)和折扣申請(qǐng)
Hype'n'vibe sale和Hype'n'vibe sale 2

從2023年8月1日至10月1日,Ozon將舉辦名為“Hype’n’vibe sale”和“Hype’n’vibe sale 2”的兩場(chǎng)大型促銷活動(dòng),它們將采用您熟悉的促銷機(jī)制。

“Hot Sale” — 在促銷活動(dòng)的某一天,商品價(jià)格打折,折扣范圍在原價(jià)的8%至26%,并進(jìn)行最大程度的推廣:

Hype’n’vibe sale促銷活動(dòng) — 從2023年8月15日至8月28日。 Hype’n’vibe sale 2促銷活動(dòng) — 從2023年9月14日至10月1日。

“SUPERhits” — 在整個(gè)促銷活動(dòng)期間,商品價(jià)格打折,折扣范圍在原價(jià)的7%至23%,并進(jìn)行推廣,僅次于Hot Sale的商品:

Hype’n’vibe sale促銷活動(dòng) — 從2023年8月15日至8月28日。 Hype’n’vibe sale 2促銷活動(dòng) — 從2023年9月14日至10月1日。

“Hits” — 從2023年8月1日至10月1日,商品價(jià)格打折,折扣范圍在原價(jià)的5%至17%。 參與活動(dòng)的商品將在推廣中獲得優(yōu)勢(shì),勝過不參與活動(dòng)的商品。

折扣最低水平取決于商品類目,在商品添加至促銷活動(dòng)時(shí)由系統(tǒng)確定。


哪些商品可以參加促銷活動(dòng)

除了煙類產(chǎn)品和禁售商品之外,您的任何報(bào)價(jià)都可以參加促銷活動(dòng)。

為了參加促銷活動(dòng),您的商品至少需要符合下列要求中的兩項(xiàng):

商品投訴≤ 10%; 退貨、未購買商品和無人認(rèn)領(lǐng)訂單≤ 10%; 商品平均評(píng)分≥ 3。


促銷活動(dòng)的區(qū)別


如何將商品添加至促銷活動(dòng)

進(jìn)入促銷活動(dòng)列表并將商品添加至所需促銷活動(dòng)中。

指出每種商品有多少件單位將根據(jù)促銷價(jià)格銷售。如果您參加“Hot Sale服裝”,那么請(qǐng)務(wù)必保證庫存不低于5件。

確認(rèn)促銷價(jià)格。

促銷活動(dòng)的折扣不做疊加。如果您將商品添加至“SUPERhits”和“Hits”,那么在所指出的促銷商品數(shù)量沒有售罄之前,商品都將以“SUPERhits”的價(jià)格出售。 此后商品才會(huì)以“Hits”的價(jià)格出售。

添加或刪除商品的期限:

在“Hot Sale服裝”和“SUPERhits服裝”——直至2023年8月10日23:59(莫斯科時(shí)間)。此后您將只能降低價(jià)格或增加庫存。 在“Hits”活動(dòng)中 —— 隨時(shí)到促銷結(jié)束。


為商品設(shè)置怎樣的折扣

折扣幅度取決于商品類目和促銷活動(dòng)機(jī)制。Ozon根據(jù)最近30天內(nèi)商品的中位價(jià)格來計(jì)算折扣幅度。比如,如果商品的中位價(jià)格為900盧布,那么我們將請(qǐng)您以該價(jià)格為基礎(chǔ)來設(shè)置折扣。Ozon將您在Ozon上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和在其他平臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的類似商品價(jià)格進(jìn)行對(duì)比來計(jì)算折扣。

如果商品參加過之前的促銷活動(dòng),那么如果您將商品添加至:

——任意促銷活動(dòng)中——Ozon在計(jì)算折扣時(shí)不會(huì)考慮“SUPERhits”、“SUPERhits服裝”和“夏季服裝大促銷(不僅如此)”中的價(jià)格。

——“Hits”和“Hits服裝”促銷活動(dòng)中——如果在30天內(nèi)商品參加過另一個(gè)大甩賣的“Hits”,那么我們將根據(jù)之前的促銷價(jià)格來計(jì)算折扣。這樣折扣將低于之前未參加過“Hits”活動(dòng)的商品。


折扣應(yīng)符合下列要求:

針對(duì)常規(guī)價(jià)格低于10000盧布的商品,折扣不得低于5%; 針對(duì)常規(guī)價(jià)格高于10000盧布的商品,折扣不得低于500盧布; 商品價(jià)格不得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在其他電商平臺(tái)上的價(jià)格高。來自O(shè)zon平臺(tái)的特殊折扣和賣家優(yōu)惠券不納入計(jì)算。

如果商品價(jià)格不符合條件,那么在價(jià)格旁邊將出現(xiàn)參與促銷活動(dòng)的價(jià)格建議。如果您決定不更新價(jià)格,那么Ozon保留將商品從促銷活動(dòng)中刪除的權(quán)利——這樣在大甩賣期間商品將失去促銷優(yōu)勢(shì)。

參加“Hits”的商品可以在大甩賣結(jié)束之前隨時(shí)添加或刪除——在整個(gè)促銷活動(dòng)期間商品價(jià)格不得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在其他平臺(tái)上的價(jià)格高,來自平臺(tái)的特殊折扣和賣家優(yōu)惠券不納入計(jì)算。


Ozon將如何推廣促銷商品

在Ozon應(yīng)用中和網(wǎng)頁上:

制作大甩賣頁面,在頁面上我們將向買家介紹“夏季服裝大促銷(不僅如此)”促銷活動(dòng);

在搜索和目錄中突出顯示商品——在商品卡片上將顯示大甩賣貼紙和促銷價(jià)格;

在促銷期間在卡片上顯示庫存計(jì)數(shù)器;

在平臺(tái)搜索中添加促銷商品篩選器;

我們將在促銷期間在搜索和目錄中提升商品位置。如果您參加快速交貨項(xiàng)目,那么商品的位置還會(huì)更高。

我們將投資十億盧布來吸引一億買家——播放電視短片,在廣播和社交網(wǎng)絡(luò)上做廣告,并在大城市放置室外廣告。

您還可以自行使用專用工具來加強(qiáng)推廣效果。比如開啟“賣家積分”。積分可以幫助您在大甩賣之后保持銷售高水平——買家手中有積分,即您商店的個(gè)人折扣,因此他們會(huì)回到您的商店進(jìn)行購買。

同樣,您還可以在推廣 → 促銷活動(dòng)部分點(diǎn)擊推廣促銷活動(dòng),這樣商品將提升至促銷活動(dòng)其他參與者的商品之上。

不參加促銷活動(dòng)的商品將在搜索和目錄中下降,因此買家會(huì)很難找到它們。


如何監(jiān)控參與效果

您可以在個(gè)人中心的分析部分監(jiān)控參與效果:

根據(jù)促銷活動(dòng)——將促銷活動(dòng)圖表與銷售圖表結(jié)合,以便您可以更方便地監(jiān)控參與效果; 根據(jù)銷售圖表——實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可以最清晰地顯示銷售增長(zhǎng)。


常見問題

一般問題

可以只參加一個(gè)促銷活動(dòng)嗎?

您可以只參加一個(gè)促銷活動(dòng),或把商品分配至不同的活動(dòng)中。


如果我不把商品添加至大甩賣會(huì)怎么樣?

不參加大甩賣的商品將在Ozon的商品顯示中下降,因此買家會(huì)很難找到它們。


可以把全新的商品添加至促銷活動(dòng)嗎?

可以。在添加剛剛上傳的商品時(shí),我們將不會(huì)考慮評(píng)價(jià)、投訴和平均評(píng)分。


商品投訴指的是差評(píng)嗎?

不是。它指的是買家發(fā)送給客服的商品投訴。


不參加促銷活動(dòng)的商品的訂單量會(huì)因?yàn)榇笏u而降低嗎?

大甩賣可以吸引大量的新買家,他們不僅會(huì)購買參加促銷活動(dòng)的商品,也會(huì)購買不參加活動(dòng)的商品。我們對(duì)參加活動(dòng)的商品的推廣力度最大,因此總體而言這些商品的銷售量會(huì)高很多。


關(guān)于折扣

如果商品最近參加過促銷活動(dòng),那么“夏季服裝大促銷(不僅如此)”的最低折扣將如何計(jì)算?

如果商品參加過之前的促銷活動(dòng):

在將商品添加至任意促銷活動(dòng)時(shí),我們?cè)谟?jì)算折扣時(shí)將不會(huì)考慮商品在“SUPERhits”、“Hot Sale”和“O Sale”中的價(jià)格;

在將商品添加至“Hits”促銷活動(dòng)時(shí),如果在30天內(nèi)商品參加過另一個(gè)大甩賣的“Hits”,那么我們將根據(jù)之前的促銷價(jià)格來計(jì)算折扣。這樣折扣將低于之前未參加過“Hits”活動(dòng)的商品。


為什么個(gè)人中心顯示的折扣幅度這么大?

在個(gè)人中心顯示的是買家看到的折扣。它可能與實(shí)際折扣有區(qū)別。

示例
例如,您有一件價(jià)值 1000 盧布的毛衣,通常您按照自己設(shè)定的10% 的折扣出售,即 900 盧布。900 盧布則是商品的常規(guī)價(jià)格,我們將基于此價(jià)格計(jì)算促銷折扣。在您將毛衣價(jià)格降低到 765 盧布的情況下:對(duì)于常規(guī)價(jià)格(900 盧布)而言,它的折扣幅度為 15%;對(duì)于原價(jià)(1000 盧布)而言, 它的折扣幅度則為23.5%。

買家將看到最終的原價(jià)折扣幅度,即23.5%。該價(jià)格也會(huì)顯示在您的個(gè)人中心中,盡管實(shí)際上您的折扣幅度為15%。


如何得知商品的實(shí)際折扣幅度?

將促銷價(jià)格除以常規(guī)價(jià)格,您將得到一個(gè)分?jǐn)?shù)。您需要從一中減去這個(gè)分?jǐn)?shù),并乘以一百。這將是實(shí)際的折扣百分比。


你們會(huì)計(jì)算非公開式折扣嗎?比如根據(jù)促銷代碼的折扣?

不會(huì)。我們僅計(jì)算對(duì)所有人開放的、且不在促銷范圍內(nèi)的折扣。


如果我把同一件商品添加至兩個(gè)同時(shí)進(jìn)行的不同促銷活動(dòng)中,一個(gè)帶有普通折扣,另一個(gè)帶有深度折扣,會(huì)怎么樣?

系統(tǒng)將不會(huì)疊加折扣,而是選擇兩個(gè)折扣中幅度最大的一個(gè)并展示給買家。


為什么添加到促銷活動(dòng)中的商品以紅色突出顯示了?

這說明促銷價(jià)格與常規(guī)價(jià)格之間的區(qū)別:

低于5%——如果商品價(jià)格低于10000盧布; 低于500盧布——如果商品價(jià)格高于10000盧布。 或者您的促銷價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在另一個(gè)平臺(tái)上的價(jià)格高(來自O(shè)zon平臺(tái)的折扣或賣家的優(yōu)惠券不納入計(jì)算)。