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目錄導(dǎo)航

開始銷售并了解平臺(tái)規(guī)則

注冊(cè)帳號(hào)

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督

選擇聯(lián)系服務(wù)中心的主題

個(gè)人帳戶設(shè)置

用戶管理

商店名稱

Ozon ID

商品運(yùn)作

一般信息

將商品合并到一張卡中

商品檢查

提貨單

商品上載

過時(shí)商品

如何處理倉庫、訂單與退貨

賣家自配送 (rFBS)

物流設(shè)置

退貨

訂單取消

替換號(hào)碼

違禁品

庫存管理

如何為倉庫設(shè)置優(yōu)先級(jí)

價(jià)格

價(jià)格管理

價(jià)格鎖定

促銷活動(dòng)的廣告、產(chǎn)品廣告、營(yíng)銷工具

商品推廣

促銷活動(dòng)與折扣

Ozon 大促銷

營(yíng)銷申請(qǐng)

客戶的反饋

銷售數(shù)據(jù)分析與銷售清單

分析工具

曲線圖

報(bào)告

訂單報(bào)告

促銷活動(dòng)分析

搜索查詢

索引錯(cuò)誤報(bào)告

Ozon上不提供的商品

搜索中的商品

買家畫像

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

貨幣多樣性

賣家結(jié)算貨幣

服務(wù)（委托執(zhí)行）重新計(jì)費(fèi)報(bào)告

兌換率

相互結(jié)算對(duì)賬單

相互結(jié)算

訂單銷售報(bào)告

銷售報(bào)告

OZON的傭金和費(fèi)率

向買家配送的成本

Ozon合作伙伴物流的費(fèi)率

各個(gè)商品類別的銷售傭金

Ozon賣家的成本結(jié)構(gòu)

已歸檔的銷售傭金

利潤(rùn)與費(fèi)用計(jì)算工具

認(rèn)證的合作伙伴

認(rèn)證的Ozon合作伙伴

加入認(rèn)證合作伙伴

與OZON買家溝通規(guī)則

與Ozon買家溝通規(guī)則

API文件

API使用須知

通過API上傳商品

電商ERP系統(tǒng)

OZON平臺(tái)賣家所有協(xié)議

來自國(guó)外貨物添加到 Ozon.ru 平臺(tái)上的協(xié)議（cross-border）

"Ozon物流合作伙伴提供服務(wù)的程序"

國(guó)外賣家協(xié)議更改列表

常見問題及答案

注冊(cè)須知、入門知識(shí)和操作規(guī)則

商品管理

庫存、訂單和退貨管理

財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)方面

Global University教育平臺(tái)

什么是Global University

Ozon Seller 應(yīng)用

應(yīng)用的安裝

商店統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

商品和價(jià)格管理

訂單管理

聊天室，評(píng)價(jià)，促銷活動(dòng)和折扣申請(qǐng)

按時(shí)交貨

對(duì)在rFBS方案下工作的賣家可用。

按時(shí)交貨是按時(shí)交付給買家的訂單百分比。在計(jì)算時(shí)考慮最近的7天，當(dāng)天不計(jì)算在內(nèi)。指標(biāo)不存在限制和封鎖。為了改善指標(biāo)，請(qǐng)按時(shí)將新訂單發(fā)運(yùn)或選擇可靠的物流服務(wù)供應(yīng)商。

如果您在結(jié)算期間有超過10個(gè)已發(fā)貨件，那么Ozon將每天計(jì)算指標(biāo)。指標(biāo)在評(píng)級(jí) → realFBS → 按時(shí)交貨板塊顯示。建議水平——不超過80%。

指標(biāo)計(jì)算

結(jié)算中考慮哪些貨件

指標(biāo)值因下列貨件而降低：

您取消了貨件。比如，商品在倉庫中沒有貨了；

您逾期發(fā)運(yùn)了，因此我們不得不延遲交付日期。

因物流服務(wù)的過失而產(chǎn)生的錯(cuò)誤不會(huì)影響指標(biāo)。比如，取消或買家請(qǐng)求更改交付時(shí)間。

您可以在分析 → 報(bào)告 → 質(zhì)量監(jiān)管→ 按時(shí)交付的訂單百分比板塊查看哪些貨件進(jìn)入了結(jié)算。

結(jié)算方案

在計(jì)算指標(biāo)時(shí)，Ozon會(huì):

1.跟蹤7天內(nèi)（當(dāng)天不計(jì)算在內(nèi)）應(yīng)交付給買家的所有貨件。以下貨件將被認(rèn)為已交付：

已放置在取貨點(diǎn)貨架上的；

已放置在自助提貨柜的；

已由快遞員送到的；

帶有快遞員送貨的——即使買家還沒有拿到商品。

2.對(duì)比承諾交付日期和實(shí)際交貨日期。如果貨件在承諾日期后才交付，那么它將被認(rèn)為是逾期交付。

3.計(jì)算逾期交付貨件總指標(biāo)。

示例

今天是4月20日，結(jié)算將根據(jù)計(jì)劃交付日期為4月13日-4月19日的訂單進(jìn)行。