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目錄導(dǎo)航

開(kāi)始銷(xiāo)售并了解平臺(tái)規(guī)則

注冊(cè)帳號(hào)

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督

選擇聯(lián)系服務(wù)中心的主題

個(gè)人帳戶(hù)設(shè)置

用戶(hù)管理

商店名稱(chēng)

Ozon ID

商品運(yùn)作

一般信息

將商品合并到一張卡中

商品檢查

提貨單

商品上載

過(guò)時(shí)商品

如何處理倉(cāng)庫(kù)、訂單與退貨

賣(mài)家自配送 (rFBS)

物流設(shè)置

退貨

訂單取消

替換號(hào)碼

違禁品

庫(kù)存管理

如何為倉(cāng)庫(kù)設(shè)置優(yōu)先級(jí)

價(jià)格

價(jià)格管理

價(jià)格鎖定

促銷(xiāo)活動(dòng)的廣告、產(chǎn)品廣告、營(yíng)銷(xiāo)工具

商品推廣

促銷(xiāo)活動(dòng)與折扣

Ozon 大促銷(xiāo)

營(yíng)銷(xiāo)申請(qǐng)

客戶(hù)的反饋

銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析與銷(xiāo)售清單

分析工具

曲線(xiàn)圖

報(bào)告

訂單報(bào)告

促銷(xiāo)活動(dòng)分析

搜索查詢(xún)

索引錯(cuò)誤報(bào)告

Ozon上不提供的商品

搜索中的商品

買(mǎi)家畫(huà)像

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

貨幣多樣性

賣(mài)家結(jié)算貨幣

服務(wù)（委托執(zhí)行）重新計(jì)費(fèi)報(bào)告

兌換率

相互結(jié)算對(duì)賬單

相互結(jié)算

訂單銷(xiāo)售報(bào)告

銷(xiāo)售報(bào)告

OZON的傭金和費(fèi)率

向買(mǎi)家配送的成本

Ozon合作伙伴物流的費(fèi)率

各個(gè)商品類(lèi)別的銷(xiāo)售傭金

Ozon賣(mài)家的成本結(jié)構(gòu)

已歸檔的銷(xiāo)售傭金

利潤(rùn)與費(fèi)用計(jì)算工具

認(rèn)證的合作伙伴

認(rèn)證的Ozon合作伙伴

加入認(rèn)證合作伙伴

與OZON買(mǎi)家溝通規(guī)則

與Ozon買(mǎi)家溝通規(guī)則

API文件

API使用須知

通過(guò)API上傳商品

電商ERP系統(tǒng)

OZON平臺(tái)賣(mài)家所有協(xié)議

來(lái)自國(guó)外貨物添加到 Ozon.ru 平臺(tái)上的協(xié)議（cross-border）

"Ozon物流合作伙伴提供服務(wù)的程序"

國(guó)外賣(mài)家協(xié)議更改列表

常見(jiàn)問(wèn)題及答案

注冊(cè)須知、入門(mén)知識(shí)和操作規(guī)則

商品管理

庫(kù)存、訂單和退貨管理

財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)方面

Global University教育平臺(tái)

什么是Global University

Ozon Seller 應(yīng)用

應(yīng)用的安裝

商店統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

商品和價(jià)格管理

訂單管理

聊天室，評(píng)價(jià)，促銷(xiāo)活動(dòng)和折扣申請(qǐng)

注冊(cè)須知、入門(mén)知識(shí)和操作規(guī)則

我在填寫(xiě)商家信息時(shí)出錯(cuò)了。如何進(jìn)行更改？

請(qǐng)將錯(cuò)誤報(bào)告給服務(wù)中心并在請(qǐng)求中注明需要更改的數(shù)據(jù)以及需要進(jìn)行更改的原因。

我的商家個(gè)人中心已被屏蔽。什么時(shí)候才能恢復(fù)銷(xiāo)售？

若您已對(duì)不一致之處更正完畢并重新提交審核請(qǐng)求，我們將恢復(fù)您的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。

您的帳戶(hù)可能因以下幾種原因被屏蔽：

您拖欠Ozon服務(wù)費(fèi)用。傭金和費(fèi)率詳情。

您不遵守與Ozon所簽協(xié)議中的條款或平臺(tái)使用規(guī)則：您的訂單取消率較高；

您違反了商品交貨期限；

您違反了內(nèi)容發(fā)布相關(guān)規(guī)定；

您曾試圖上傳偽造或假冒商品。

商品在平臺(tái)上開(kāi)售前，是否需在俄羅斯境內(nèi)對(duì)其品牌進(jìn)行注冊(cè)？

該品牌應(yīng)在俄羅斯聯(lián)邦境內(nèi)注冊(cè)或持有在俄羅斯境內(nèi)有效的國(guó)際注冊(cè)證。

如何在Ozon上注冊(cè)自己的商標(biāo)？

以在Ozon上注冊(cè)自己的商標(biāo)，請(qǐng)向技術(shù)支持部提交請(qǐng)求。我們將審議您的商標(biāo)是否能通過(guò)注冊(cè)。

商家評(píng)級(jí)是如何形成的？

商家評(píng)級(jí)取決于幾個(gè)質(zhì)量指標(biāo)：

商品評(píng)分。此處考慮的是所有至少有兩條買(mǎi)家評(píng)論的商品的平均評(píng)分。

價(jià)格指數(shù)。即您的價(jià)格與其他平臺(tái)上相同商品的最低價(jià)格的比率。

若您是從自有倉(cāng)庫(kù)出售商品，另外影響您評(píng)級(jí)的指標(biāo)有：

取消比例。由您主動(dòng)取消的大量訂單可能會(huì)導(dǎo)致評(píng)級(jí)下降。

逾期交貨。此處考慮的是違反了指定交貨期限的包裹數(shù)量。

商家評(píng)級(jí)會(huì)影響什么？

評(píng)級(jí)會(huì)影響您商品在網(wǎng)站上的展示情況及其在搜索結(jié)果中的排名。評(píng)級(jí)越低，您可能收到的訂單數(shù)量就越少。

當(dāng)您的評(píng)級(jí)降至危險(xiǎn)值時(shí)，Ozon可以屏蔽您的商家個(gè)人中心。