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美客多新手指南
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GS(Global Selling)是一種不同于Merchant Portal的賬號管理系統(tǒng),賣家可以在這里管理賬號,Listing,訂單,客服,海外倉發(fā)貨,在這里賣家可以通過1個賬號管理不同站點,包括墨西哥,巴西(智利和阿根廷將在不久后開放)。


登錄后臺后可以看到9大模塊:

Summary總覽

Orders訂單

Questions站內信

Listings management產品管理

Metrics數(shù)據(jù)統(tǒng)計

Reputation店鋪信譽

Payments reports賬單報告

Selling learning

center賣家學習中心

Settings賬號設置


今天,重點來說一下比較重要的功能。

一、Summary總覽

最上面是店鋪信譽,第二行從左往右分別是,未回復問題,待處理的訂單,過去7天銷售數(shù)據(jù)。


最下方是:

listing庫存情況

訂單處理、糾紛,

消息回復


二、Orders


賣家每日需要注意:Toprepare(還未打印面單的訂單),Ready to ship(還未發(fā)貨的訂單),而ln transit(未簽收的訂單)和Finalized(已經完結的訂單)主要需要注意物流是否正常,以避免糾紛。


賣家點擊上圖的下拉鍵,會出現(xiàn)以下頁面。

在這個頁面,賣家可以查看每個狀態(tài)下的訂單,有哪些待處理事項(需要及時處理,否則將會影響店鋪信譽)。


點擊上箭頭,就會返回剛剛的頁面。


點擊View detail(查看訂單詳情,可以看到賣家信息,及整個訂單費用組成)Cancel order(取消訂單),Print invoice(打印發(fā)票),View messages(售后消息)。


點擊Print label again按鈕就可以打印面單。


點擊Add shipment details添加訂單的物流信息,并填寫以下信息:Tracking ID物流單號,Carrier物流商,Tracking URL物流跟蹤鏈接。


三、Listing


如果賣家想將庫存移出,需要先確認取出貨物,在后臺提case確認時間地點,再確認文件,最后聯(lián)系物流商按時取貨。


四、metrics

賣家可以在這個面板,通過選擇時間對比數(shù)據(jù),幫助賣家分析數(shù)據(jù)。


五、Reputation

在這個頁面,賣家可以清楚得知下一次店鋪信譽考核在什么時候,還能看見美客多給賣家提出的建議,這些建議能有效幫助賣家提高店鋪信譽以此來應對店鋪信譽考核。


而在右邊則是關于店鋪信譽考核的詳細項目介紹。