?備注：僅適用于跨境商家，海外商家請自行查看店鋪內公告通知

Alipay Merchant Service Pte Ltd and Alipay Singapore e-Commerce Pte Ltd (統(tǒng)稱為 “支付寶”) 是由新加坡金融管理局 (“MAS”)批準進行支付服務的提供商，并有義務遵守新加坡支付服務法 (“PSA”)。

支付寶作為被批準進行支付服務的提供商，有義務對使用支付寶支付服務的全部用戶執(zhí)行“了解客戶” (“KYC”)政策，從而更好地向服務的全部用戶提供安全、可靠和公平的支付平臺。

如您已完成該認證資料的提交并審核通過，請您忽略該信息。

如您仍未提交審核或未通過審核，請您在收到信息后盡快登入國際支付寶賬戶，并提交材料完成相關審核，避免影響您正常使用國際支付寶賬號，進而影響店鋪的正常經營。

〖無法完成KYC商家提現時間〗：平臺于1月1日開放一次性提現功能，具體開放提現日期為『賬號安全』違規(guī)開始日期加上90天，您可以通過"違規(guī)-我的處罰"查看具體處罰時間。

〖2022年5月25日前入駐商家〗：如您未在2022年8月31日前完成審核，可能導致無法在平臺繼續(xù)經營，您賬戶中的保證金、支付寶交易余額等資金將不會收到影響，但是會被限制提現、轉賬等相關操作；您的國際支付寶賬號可能會被停用，消費者將無法在您的店鋪完成支付。商家影響如下： AE側：店鋪正常經營至2022年9月20日，9月20日后未完成認證的店鋪會有處罰通知（在處罰中心，不扣分），商家存量商品下架，限制新發(fā)商品，通過國際支付寶認證審核后，3個工作日之內處罰通知撤銷。

〖2022年5月26日起入駐商家〗：您需要在入駐平臺后盡快登入國際支付寶頁面確認賬號是否已經審核通過，如您未在入駐平臺30日內完成審核，可能導致無法在平臺繼續(xù)經營，您賬戶中的保證金、支付寶交易余額等資金將不會收到影響，但是會被限制提現、轉賬等相關操作；您的國際支付寶賬號可能會被停用，消費者將無法在您的店鋪完成支付。商家影響如下： AE側：入駐后30天未完成認證的店鋪會有處罰通知（在處罰中心，不扣分），商家存量商品下架，限制新發(fā)商品，通過國際支付寶認證審核后，3個工作日之內處罰通知撤銷。

一、準備資料

為更好地幫助您完成這一審核，請按以下材料清單進行準備：企業(yè)基本信息+法人信息+ UBO(股東)信息

重要提示：1.上市公司，無需提供UBO股東信息；2.如您的公司無持股25%以上的自然人股東，無需提供該項內容；3.如您的公司除法人外，無持股25%以上的 自然人股東，需在UBO(股東)信息中提交法人信息。

二、提交指引

提交路徑：您可由速賣通平臺商家后臺中【交易-資金中心-支付寶國際賬戶】跳轉至國際支付寶頁面。跳轉至國際支付寶賬戶后，您可以點擊頁面上方的【立即更新】跳轉至信息更新頁面提交材料。

跳轉至國際支付寶賬戶后，您可以點擊頁面上方的『立即更新』跳轉至信息更新頁面：

信息填寫頁面：

企業(yè)信息：

重要提示：

請選擇正確的公司類型，這個會影響相應需提交的材料關于公司類型：請在“普通公司”、“合伙制企業(yè)”、“個體工 商戶”三者之中選擇一種：如您的企業(yè)類型顯示為“普通企業(yè)(初始化)”，請進行修改，此狀態(tài)為默認值，請勿直接按此提交，否則您的審核將會被駁回。

重要提示：填寫公司的法定代表人信息時，需滿足以下要求:

①  提交的信息必須是公司的法定代表人信息，并與營業(yè)執(zhí)照上的信息一致;

② 需要填寫相關信息并保證填寫信息與上傳證件信息一致，上傳法定代表人的身份證正反面影像件，且身份證必須包含姓名、身份證號碼、有效期、頭像，證件清晰有效，且能看清楚底紋;

重要提示：

① 上市公司無需提供該項內容；

② 如您的公司無持股25%以上的自然人股東，無需提供該項內容；

③ 如您的公司除法人外，無持股25%以上的自然人股東，需在UBO(股東)信息中提交法人信息。

備注：“企業(yè)最終受益所有人(Ultimate Beneficial Owner，以下 簡稱"UBO") 指直接或者間接持有企業(yè)25%及以上股份的自然人，或對 業(yè)務發(fā)展有決定權的實際控制人; 您填寫UBO必須與實際情況相符，為了核實您提供的信息， 我們可能會通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)核實您提供的 UBO的姓名和持股比例等信息的準確性; 當您按相關要求提交您的信息與材料，提交成功后，審核結果將會在2-3個工作日確認，并將相關審核結果通過郵件、支付寶國際賬戶等頁面通知于您。

三、審核結果

四、常見問題答疑

問 ：我的店鋪已經不再經營，但是仍然有資金在國際支付寶賬戶中，還需要進行商家企業(yè)認證信息核驗嗎?這種情況，還可以提取賬戶中的剩余資金嗎?

答：如果您已經決定不再經營店鋪，則可以不用完成商家企業(yè)認證信息核驗（KYC認證）。針對國際支付寶賬戶里的剩余資金，在滿足店鋪無在途貨款，保證金已退還以及各類處罰已 完結等事項后，您可以進行一次性提現的申請。

問：身份證和營業(yè)執(zhí)照需要是彩色影印件嗎？

答：是的，都需要彩色影印件。且身份證需要上傳 正反面。

問：股權結構圖有什么要求呢?

答：必須包含從貴公司到UBO，各個層級的企業(yè)股東和自然人股東名稱、持股比例信息;股權結構圖需經過法定代表人簽字并由公司蓋章。

問：公司是由法人100%持股，最終受益人應該怎么填寫呢?

答：如果是法人100%持股， 法人則是最終受益人，最終受益人部分僅填寫法人信息即可。

問：商家企業(yè)認證信息核驗提交資料后，需要多長時間進行審核呢?

答 ：正常2-3個工作日即可，我們會盡快完成審核，請您耐心等待。

問 ：商家企業(yè)認證信息核驗審核不通過，會有哪些常見原因？

答：如果您的審核不通過，您可以按照原因提示，重新再次提交正確材料。常見原因如下：

信息輸入與實際信息不匹配

注冊文件缺失或者未上傳完整文件

文件模糊不可讀

文件格式有誤

非本商戶對應的注冊文件

文件已過有效期

UBO(股東)持股比例不匹配

UBO(股東)信息不全

關于提交后的審核不通過問題您可聯(lián)系國際支付寶客服查詢（速賣通商家后臺 -> 交易->支付寶國際賬戶-> 商戶服務（點擊直接進入/也可到國際支付寶后臺進入）

問：我應該選擇哪種公司類型呢?答：公司類型的選擇需與營業(yè)執(zhí)照的公司類型匹配，匹配關系如下

Q：認證入駐時間是怎么計算？

A：入駐時間按照商家注冊賬戶后，完成賬號入駐認證時間計算，不是按照加入經營大類時間計算。