商品合規(guī)一直是全球速賣通關(guān)注重點，為了應(yīng)對當下全球消費者需求持續(xù)增長，保障安全公平的交易環(huán)境、提升消費者體驗以及滿足各國合規(guī)和安全要求，速賣通要求商家發(fā)布的商品符合目的市場的相關(guān)法律及規(guī)定。任何銷往歐洲地區(qū)的商品需要嚴格符合歐盟相關(guān)的商品合規(guī)及商品安全要求。
平臺擬進一步加強售往歐盟的美容健康、家居用品、家用電器、家裝（硬裝）、孕嬰童、電話和通訊、運動及娛樂、兒童玩具、照明燈飾、辦公文化及教育用品、工具、電腦辦公、消費電子、珠寶飾品及配件、安全防護等品類的商品管控，商家需確保自己提供的商品符合銷售國當?shù)氐南嚓P(guān)法律法規(guī)。
一、常見問題
1.公告里的管控地區(qū)是歐盟，那歐盟的所有國家都會影響嗎？
歐盟各國都有對應(yīng)的合規(guī)要求，具體商品的合規(guī)要求以后臺公告為準，如果您的商品銷往歐盟比較多，我們建議您盡快完成商品的歐盟向合規(guī)認證。
2.商家后臺部分商品新增了外包裝標簽圖的資質(zhì)采集，哪些商品需要提交外包裝標簽圖？
根據(jù)歐盟的法規(guī)要求，所有賣向歐盟的商品都要滿足歐盟的標簽合規(guī)要求，因此所有賣往歐盟的商品都需要在12月30日前提交外包裝標簽圖，未在規(guī)定時期內(nèi)完成資質(zhì)提交/包裝標簽不合規(guī)的，平臺會在12月30日屏蔽對應(yīng)商品歐盟向的售賣。
3. 如何判斷具體哪些商品需要提交資質(zhì)？
被管控的商品在商品上傳時經(jīng)系統(tǒng)識別后，商品編輯頁面會提示要求提交相應(yīng)資質(zhì)信息。
4.類目在管控清單之內(nèi)，但商品編輯頁面沒有提交入口，商品是否需要合規(guī)？
管控清單的類目管控的只是類目中的部分商品，若沒有資質(zhì)提交入口，則不在本次管控商品范圍之內(nèi)，暫時無需提交；后續(xù)若有新增類目管控要求，會提前公告通知。
5.店鋪未合規(guī)的商品明細在哪里可以查看？
平臺產(chǎn)品入口已上線，針對您店鋪近期有動銷但未完成合規(guī)的商品，可通過：商家后臺-商品-商品資質(zhì)鏈路查看店鋪動銷商品未合規(guī)的屏蔽情況。
6.我的資質(zhì)審核之前已經(jīng)通過，為什么商品還是未展示/被屏蔽？
根據(jù)目前歐盟的監(jiān)管要求以及行業(yè)的資質(zhì)合規(guī)管控標準，請先確認您的商品是否同時滿足:
①商品資質(zhì)證書審核通過+②商品檢測報告審核通過(資質(zhì)證書上的檢測標準，如EN-71/EMC/LVD/ROHS/REACH等檢測報告）+③商品的包裝標簽審核通過+④該款商品的庫存實拍審核通過。商家需要確保提交的資質(zhì)信息與實際在售的商品信息一致。
倉庫實拍圖要求及示例展示：
倉庫商品實拍圖片需要體現(xiàn)多個該款商品最小銷售包裝照片且商品包裝上均具備③中的合規(guī)的標簽信息，具體的圖片標準和要求請參照下述示例說明：說明：需體現(xiàn)多個該款商品的最小銷售包裝的庫存實拍圖，可簡單理解為多個商品外包裝標簽合規(guī)中審核通過的包裝合照。舉例：
您的商品未展示/被屏蔽可能是由于您已提交的資質(zhì)不完整或未滿足現(xiàn)有合規(guī)要求。
7.外包裝標簽一定要打印在包裝上嗎？可用貼紙的形式嗎？
國際標準對外包裝標簽的要求是：擦拭15秒，標簽不能出現(xiàn)模糊不清、卷起、脫落等情況，若是可以滿足以上要求，即可；否則同樣按照不合規(guī)處理 。
8.流行飾品類目需要歐盟責任人么？
根據(jù)歐盟的法規(guī)要求，所有非歐盟境內(nèi)經(jīng)營主體所售的商品，均需要有歐盟境內(nèi)的責任人/代理人 。
9.CE認證一定是要店鋪主體做的嗎，供應(yīng)商/工廠的是否可用？
可以使用供應(yīng)商或工廠提供的CE認證材料，但請確保相關(guān)CE認證材料和商品一致，冒用資質(zhì)的行為一旦被查出將會受到平臺的處罰。
10.可否使用在亞馬遜提交的商品檢測報告，如REACH報告？
可以使用其他平臺使用過的檢測報告，但需要確保檢測報告中的商品與速賣通平臺上所售賣商品的一致性，冒用資質(zhì)可能會被平臺處罰。
11.部分類目（如飾品類）涉及商品種類多，更新快，是否可以批量認證？
是否可以批量檢測以專業(yè)檢測機構(gòu)意見為準，一般是允許同一廠家的多款同材質(zhì)商品一起做檢測的。如果商品是同一廠家相同材質(zhì)的相似商品，可以發(fā)布在同一個商品id下僅需要上傳一份檢測報告，主圖第一張內(nèi)的商品需要在檢測報告中體現(xiàn)。
12.商品太多，可不可以批量上傳？
每款商品所要求的資質(zhì)不同，因此不存在需批量上傳同一資質(zhì)的場景。若同生產(chǎn)企業(yè)，同材質(zhì)的相似款商品，建議發(fā)布在同一商品id下。
13.產(chǎn)品一直在審核中，什么時候可以審核完成呀？
審核團隊正在加急審核。請注意，資質(zhì)已經(jīng)「全部提交」的會優(yōu)先審核，且審核期間不會進行屏蔽。為了您的商品能夠盡快地合規(guī)售賣，請確保所有資質(zhì)已經(jīng)「全部提交」完成。
14.目前市場上CE認證費用較高，平臺是否有合適的服務(wù)商推薦？
為了支持各位商家盡快完成店鋪合規(guī)，降低經(jīng)營成本，平臺為您找到了行業(yè)中優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商，可為您提供相關(guān)認證服務(wù)，歐盟CE認證低至5折，助您搞定歐盟市場。
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二、資質(zhì)認證相關(guān)問題
1.商品資質(zhì)提交入口、查詢資質(zhì)審核狀態(tài)、CE的DoC/CoC/DoP相關(guān)要求和demo示例：
2.檢測報告（包含CE類檢測報告、RoHS、REACH等）標準/要求
檢測報告本身需包含商品信息、生產(chǎn)企業(yè)、檢測方法對應(yīng)法規(guī)/標準號、檢測結(jié)果、樣品照片信息。如：RoHS一般為2011/65/EUREACH檢測報告基于EC No 1907/2006的SVHC清單玩具檢測標準基于 EN71 / EN50088 / EN62115等帶電類商品基于 EMC法規(guī)（2014/30/EU）或LVD（2014/35/EU）
● 檢測報告需要簽章，不能是draft版本
● 以上信息必須與CE資質(zhì)材料、商品實物標簽照片中的信息一致，否則視為冒證。
3.消殺類BPR授權(quán)登記
● 提供的產(chǎn)品授權(quán)證明材料需在歐盟ECHA官網(wǎng)可驗真（可直接提供ECHA官網(wǎng)收錄截圖）https://echa.europa.eu/information-on-chemicals/biocidal-products
4.產(chǎn)品外包裝/標簽圖
● 需為商品實物的包裝或標簽實拍圖，不能提交設(shè)計稿，也不接受在快遞運輸包裝外加貼標簽
● 語言要求：英語
● 必須包含的信息：產(chǎn)品信息、生產(chǎn)廠家名稱和地址
CE logo（針對CE相關(guān)品類，如玩具、電子電器、安防類、醫(yī)療器械等產(chǎn)品）
歐盟責任人名稱和地址（可以是歐盟境內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)、進口商、經(jīng)銷商或三方代理機構(gòu)等實體）：所有CE相關(guān)品類 都需要。
● 玩具類還可能有適用年齡、警示語等信息
● 具體以實際法規(guī)要求為準。
