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AliExpress速賣通新手指南
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五、貨不對版類糾紛案例分享

平臺在處理買賣雙方的糾紛案件過程中,發(fā)現(xiàn)有些貨不對版類糾紛案件產(chǎn)生的原因是,賣家在發(fā)布產(chǎn)品的時候頁面信息前后描述不一致,造成了同一個頁面內(nèi)的信息有矛盾、或者不夠清楚的地方。小編特別整理了以下案例,供賣家朋友們參考。


Example One: 標題計量單位與銷售方式單位不一致 Piece or Set


比如以下產(chǎn)品標題描述為family set但quantity描述為piece,兩者不一致就容易誤導買家,賣家一定要保證涉及銷售計量單位描述的所有頁面(比如標題、屬性、銷售方式、詳細描述等)都完全一致。描述不一致所造成的糾紛需要賣家承擔責任。


 

 


Example Two: 圖片展示與銷售方式不一致 One piece or Two?


比如下圖主圖中顯示2款產(chǎn)品,銷售方式中顯示quantity為1piece,容易誤導買家理解為購買一piece為2個產(chǎn)品


 


Example Three:銷售計量單位與產(chǎn)品詳細描述中不一致


比如下圖銷售方式設(shè)置為按lot銷售,10pieces/lot,但賣家在詳細描述中定義2pcs/lot,兩者描述不一致就容易導致糾紛。

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