退出
AliExpress速賣通新手指南
2133人已讀
1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
收藏(1034)
目錄導(dǎo)航
平臺入駐
招商入駐
商標管理
平臺介紹
賬號認證
賬號注冊
商品管理
品類規(guī)劃
發(fā)布產(chǎn)品
管理產(chǎn)品
搜索排名
店鋪管理
經(jīng)營數(shù)據(jù)
店鋪設(shè)置
店鋪裝修
營銷活動
店鋪活動
引流工具
平臺活動
大促活動
客戶管理與營銷
交易管理
訂單管理
買家收貨問題
買家下單問題
買家支付問題
物流服務(wù)
更多物流服務(wù)
賣家發(fā)貨
物流訂單管理
物流訂單投訴
物流方式介紹
物流模板
資金管理
其他資金問題
資金賬戶管理
訂單放款
轉(zhuǎn)賬及提現(xiàn)
售后服務(wù)
本地退貨
糾紛處理及申訴
買家拒付問題
售后寶
平臺保修服務(wù)
售后常見問題
評價
評價投訴及規(guī)則
評價展示及影響
賬號處罰及申訴
圖片
交易違規(guī)
禁限售
扣分與處罰
美國法院禁令TRO
搜索作弊
知識產(chǎn)權(quán)平臺抽檢
知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人投訴
賬號管理
賬號登錄問題
賬號信息管理
溝通工具
即時通訊工具
其他問題
投訴及舉報
平臺產(chǎn)品更新
商家晉升(新)
2022年金銀牌
AE MALL賣家
中國好賣家
2023年速賣通商家(新)金銀牌框架規(guī)則

速賣通始終致力于幫助優(yōu)質(zhì)的中國商家出海,拓展海外市場,實現(xiàn)貨通全球!


為實現(xiàn)商家高質(zhì)量成長,速賣通在2023年將升級金銀牌體系,給優(yōu)質(zhì)商家更好的成長通路和權(quán)益扶持。平臺圍繞新金銀牌優(yōu)質(zhì)商家定義“成交服務(wù)標桿、品質(zhì)有保障、運營意愿強的商家”,制定新的金銀牌考核標準,配套新的資源扶持政策。新金銀牌篩選規(guī)則及享受權(quán)益如下:


一、金牌商家規(guī)則


1、金牌權(quán)益


1)流量扶持:獲得商品搜推加權(quán)、櫥窗獎勵權(quán)益。金牌店鋪的搜推加權(quán)資源包括品牌專區(qū)、優(yōu)品專區(qū)、專屬新品寶等;金牌店鋪每個月可以享受3個櫥窗櫥窗激勵,更多搜索櫥窗規(guī)則詳見鏈接;


2)營銷權(quán)益:符合頻道活動(例如SuperDeals)招商門檻要求和心智的前提下,金牌店鋪的商品優(yōu)先入選;


3)身份標識:在消費者端和店鋪運營后臺,都有明確的金牌身份標識;


4)金融扶持:符合條件的商家在網(wǎng)商銀行享受專屬優(yōu)惠利率9折貸款;


5)服務(wù)權(quán)益:可享受行業(yè)客戶經(jīng)理對接服務(wù),專屬金牌人工服務(wù);


6)店鋪工具:擁有更高階的場景營銷店鋪工具使用權(quán)限。


(權(quán)益詳情可見金銀牌門戶)


2、金牌基礎(chǔ)準入條件


金牌商家務(wù)必確保滿足以下條件,如有不符,將無法享受金牌權(quán)益:


2.1 賣家應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)、政策及速賣通規(guī)則,不得發(fā)生涉嫌損害消費者、速賣通及任何第三方正當(dāng)權(quán)益,或從事任何涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)的行為,如速賣通平臺發(fā)現(xiàn)或合理懷疑賣家存在違規(guī)情節(jié),有權(quán)自行酌情決定對違規(guī)商家不準入或?qū)嵤食觥I鲜鲞`規(guī)類型包含但不僅限于:


1)知識產(chǎn)權(quán)嚴重侵權(quán)2次及以上;


2)知識產(chǎn)權(quán)禁限售違規(guī)18分及以上;


3)交易違規(guī)合計扣24分及以上;


4)因存在其他違法或違規(guī)行為,經(jīng)平臺合理決定店鋪不得參與平臺營銷活動的,包括但不限于本店鋪或其關(guān)聯(lián)店鋪因違法或嚴重違規(guī)行為被平臺處以關(guān)店或凍結(jié)處罰;


5)其他違反速賣通平臺規(guī)則的行為。

 

2.2 賣家在速賣通平臺近90天內(nèi)有交易記錄,且至少滿足以下全部條件:


1)近90天的月均支付金額在所屬二級類目排名靠前;


2)近90天的72h上網(wǎng)率≥85%;


3)近90天的貨不對版糾紛率≤考核二級類目平均值;


4)近90天的店鋪好評率≥92%;


5)積極配合平臺投入,包含但不限于高頻使用釘釘;


6)各行業(yè)設(shè)定的具備行業(yè)屬性的其他條件,包括但不限于店鋪裝修風(fēng)格、品牌知名度、商品品質(zhì)、營銷活動參與度、合規(guī)經(jīng)營情況、貨源供應(yīng)能力等。


二、銀牌商家規(guī)則


1、銀牌權(quán)益


1)流量扶持:獲得商品搜推加權(quán)、櫥窗獎勵權(quán)益。銀牌店鋪的搜推加權(quán)資源包括專屬新品寶等;銀牌店鋪每個月可以享受2個櫥窗櫥窗激勵,更多搜索櫥窗規(guī)則詳見鏈接;


2)營銷權(quán)益:符合頻道活動(例如SuperDeals)招商門檻要求和心智的前提下,銀牌店鋪的商品優(yōu)先入選;


3)身份標識:在消費者端和店鋪運營后臺,都有明確的銀牌身份標識;


4)金融扶持:符合條件的商家在網(wǎng)商銀行享受專屬優(yōu)惠利率95折貸款;


5)服務(wù)權(quán)益:可享受行業(yè)客戶經(jīng)理對接服務(wù);


6)店鋪工具:擁有更高階的場景營銷店鋪工具使用權(quán)限。


(權(quán)益詳情可見金銀牌門戶)

 

2、銀牌基礎(chǔ)準入條件


銀牌商家務(wù)必確保滿足以下條件,如有不符,將無法享受本條第一項所述權(quán)益:


2.1 賣家應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)、政策及速賣通規(guī)則,不得發(fā)生涉嫌損害消費者、速賣通及任何第三方正當(dāng)權(quán)益,或從事任何涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)的行為,如速賣通平臺發(fā)現(xiàn)或合理懷疑賣家存在違規(guī)情節(jié),有權(quán)自行酌情決定對違規(guī)商家不準入或?qū)嵤食?。上述違規(guī)類型包含但不僅限于:


1)知識產(chǎn)權(quán)嚴重侵權(quán)2次及以上;


2)知識產(chǎn)權(quán)禁限售違規(guī)18分及以上;


3)交易違規(guī)合計扣24分及以上;


4)因存在其他違法或違規(guī)行為,經(jīng)平臺合理決定店鋪不得參與平臺營銷活動的,包括但不限于本店鋪或其關(guān)聯(lián)店鋪因違法或嚴重違規(guī)行為被平臺處以關(guān)店或凍結(jié)處罰;


5)其他違反速賣通平臺規(guī)則的行為。

 

2.2 賣家在速賣通平臺近90天內(nèi)有交易記錄,且至少滿足以下全部條件:


1)近90天的月均支付金額在所屬二級類目排名靠前;


2)近90天的72h上網(wǎng)率≥85%;


3)近90天的貨不對版糾紛率≤考核二級類目平均值;


4)近90天的店鋪好評率≥92%;


5)積極配合平臺投入,包含但不限于高頻使用釘釘;


6)各行業(yè)設(shè)定的具備行業(yè)屬性的其他條件,包括但不限于店鋪裝修風(fēng)格、品牌知名度、商品品質(zhì)、營銷活動參與度、合規(guī)經(jīng)營情況、貨源供應(yīng)能力等。


三、金銀牌考核方式和身份門戶

1、金銀牌考核方式


金牌和銀牌商家(除中國好賣家外)無需自主申請,每自然季度結(jié)束后的月份(1月、4月、7月、10月)平臺將根據(jù)商家經(jīng)營情況和相關(guān)準入條件的滿足情況審核結(jié)果,自行酌情決定是否予以晉級。中國好賣家申請成功后180天內(nèi)屬于保護期,暫不考核。180天保護期結(jié)束后,接受銀牌季度考核,考核指標詳情見金銀牌門戶,季度不達標則準出。


2、金銀牌身份門戶


商家可點擊登錄速賣通賣家官網(wǎng)查詢店鋪當(dāng)前層級身份、權(quán)益、指標情況,如下圖:

(以實時展示效果為準)

 

四、規(guī)則生效時間及其它常見問題


1、規(guī)則生效時間


新金銀牌第一次考核生效時間是2023年7月,考核經(jīng)營數(shù)據(jù)周期為4月1日-6月30日,建議從現(xiàn)在開始重點優(yōu)化店鋪的考核指標。新金銀牌權(quán)益于2023年7月開始逐步生效,有效期至2024年3月31日,有效期結(jié)束后,權(quán)益政策可能延續(xù)或變動,以最新通知為準。


2、其它常見問題


見新金銀牌規(guī)則FAQ文檔。