當(dāng)買家要求信用卡公司撤銷已經(jīng)結(jié)算完畢的交易時(shí)，即構(gòu)成拒付。買家可能會(huì)根據(jù)信用卡組織的規(guī)則和時(shí)限向其發(fā)卡方提出拒付。拒付實(shí)際上是信用卡公司給予持卡人的一種權(quán)利，并不是通過速賣通/支付寶提出的。在拒付的爭(zhēng)議處理過程中，裁決最終由信用卡公司做出，速賣通/支付寶無法控制結(jié)果。
速賣通平臺(tái)糾紛是買家在速賣通平臺(tái)進(jìn)行投訴的第一步。此時(shí)買賣雙方可以通過速賣通平臺(tái)互相進(jìn)行溝通，努力尋找雙方均可接受的問題解決方法。當(dāng)一定時(shí)間內(nèi)雙方仍舊無法達(dá)成一致時(shí)，速賣通平臺(tái)會(huì)依據(jù)買賣雙方舉證證明給予裁決結(jié)果。
