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AliExpress速賣(mài)通新手指南
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糾紛類(lèi)別新增“非賣(mài)家原因”選項(xiàng)通知
尊敬的速賣(mài)通會(huì)員，


為了維護(hù)賣(mài)家權(quán)益，進(jìn)一步提升買(mǎi)賣(mài)家的糾紛體驗(yàn)，速賣(mài)通平臺(tái)從2016-01-04 （美國(guó)時(shí)間）開(kāi)始，在買(mǎi)家提交糾紛的類(lèi)別中新增非賣(mài)家原因的糾紛選項(xiàng)“Personal Reasons”（如下截圖）。


若買(mǎi)家提交的糾紛類(lèi)別是“Personal Reasons”，“Easy return”和“Shipping method was not as described“這3類(lèi)，不計(jì)入賣(mài)家的糾紛提起率。

若糾紛案件上升到平臺(tái)處理，且最終的判責(zé)類(lèi)別也是這3類(lèi)糾紛原因，將不計(jì)入賣(mài)家的裁決提起率。

感謝您的理解和支持！