退出
AliExpress速賣通新手指南
2133人已讀
1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向，順利開啟跨境之路。（持續(xù)更新中） 2、內(nèi)容來源于各個(gè)公開渠道整理匯總，版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議：可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器，方便下次訪問。
收藏(1034)
目錄導(dǎo)航
平臺(tái)入駐
招商入駐
商標(biāo)管理
平臺(tái)介紹
賬號(hào)認(rèn)證
賬號(hào)注冊(cè)
商品管理
品類規(guī)劃
發(fā)布產(chǎn)品
管理產(chǎn)品
搜索排名
店鋪管理
經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)
店鋪設(shè)置
店鋪裝修
營(yíng)銷活動(dòng)
店鋪活動(dòng)
引流工具
平臺(tái)活動(dòng)
大促活動(dòng)
客戶管理與營(yíng)銷
交易管理
訂單管理
買家收貨問題
買家下單問題
買家支付問題
物流服務(wù)
更多物流服務(wù)
賣家發(fā)貨
物流訂單管理
物流訂單投訴
物流方式介紹
物流模板
資金管理
其他資金問題
資金賬戶管理
訂單放款
轉(zhuǎn)賬及提現(xiàn)
售后服務(wù)
本地退貨
糾紛處理及申訴
買家拒付問題
售后寶
平臺(tái)保修服務(wù)
售后常見問題
評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)投訴及規(guī)則
評(píng)價(jià)展示及影響
賬號(hào)處罰及申訴
圖片
交易違規(guī)
禁限售
扣分與處罰
美國(guó)法院禁令TRO
搜索作弊
知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)抽檢
知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人投訴
賬號(hào)管理
賬號(hào)登錄問題
賬號(hào)信息管理
溝通工具
即時(shí)通訊工具
其他問題
投訴及舉報(bào)
平臺(tái)產(chǎn)品更新
商家晉升(新）
2022年金銀牌
AE MALL賣家
中國(guó)好賣家
糾紛如何上升仲裁？

目前部分糾紛是平臺(tái)直接介入處理的，如4PL物流糾紛等；需要您與買家協(xié)商的糾紛，您可以先與買家協(xié)商處理；若協(xié)商不一致，可以在買家提糾紛后的5天內(nèi)拒絕糾紛，5天內(nèi)未達(dá)成一致方案將上升平臺(tái)，由糾紛小二進(jìn)行處理。


溫馨提示：


查看糾紛處理流程及指引


一、糾紛提交和協(xié)商流程

二、“未收到貨”糾紛

三、糾紛裁決指引

四、如何避免及解決糾紛

五、貨不對(duì)版類糾紛案例分享