1、周末和節(jié)假日算在發(fā)貨期內(nèi)嗎？

遇到周末及節(jié)假日，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)加上發(fā)貨期。如遇到周末系統(tǒng)會(huì)相應(yīng)地順延。

例如：當(dāng)您的訂單風(fēng)控審核通過(guò)的時(shí)間是在北京時(shí)間的周五，系統(tǒng)會(huì)順延2天；若風(fēng)控審核通過(guò)的時(shí)間是在北京時(shí)間的周六，則系統(tǒng)會(huì)順延1天；若風(fēng)控審核通過(guò)的時(shí)間是在北京時(shí)間的周日，因第2天即是工作日，所以系統(tǒng)不會(huì)進(jìn)行順延。

2、延長(zhǎng)收貨時(shí)間是按什么時(shí)間算的？

賣家給買家延長(zhǎng)收貨時(shí)間是按自然日來(lái)算的。

3、訂單發(fā)貨期最多能延長(zhǎng)幾天？

訂單發(fā)貨期延長(zhǎng)是需要買家來(lái)操作的，買家延長(zhǎng)賣家的發(fā)貨期限最長(zhǎng)不能超過(guò)（120-產(chǎn)品本身備貨期）工作日。比如您自己設(shè)置的備貨期是5天，那么買家最多能幫您延長(zhǎng)115個(gè)工作日。

4、收貨期可以延長(zhǎng)多久？

發(fā)貨后，賣家可以自行延長(zhǎng)買家的收貨期，延長(zhǎng)次數(shù)沒(méi)有限制。

買家的收貨期由系統(tǒng)默認(rèn)的收貨時(shí)間及賣家額外延長(zhǎng)的收貨時(shí)間兩部分組成，兩者之和不能大于120天（自然日）。

5、超過(guò)發(fā)貨期還沒(méi)有發(fā)貨怎么辦？

如果來(lái)不及發(fā)貨，請(qǐng)您務(wù)必在發(fā)貨期內(nèi)聯(lián)系買家延長(zhǎng)發(fā)貨期。若超過(guò)發(fā)貨期訂單會(huì)及時(shí)關(guān)閉，同時(shí)計(jì)算成交不賣率。建議您在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)根據(jù)您的實(shí)際情況設(shè)置合理的備貨期。
如果您超時(shí)未填寫發(fā)貨通知，訂單會(huì)自動(dòng)關(guān)閉并退款給買家?？铐?xiàng)無(wú)法通過(guò)平臺(tái)追回。建議您聯(lián)系物流公司追回貨物，同時(shí)可以聯(lián)系買家講明情況重新下單付款。