退出
AliExpress速賣通新手指南
2133人已讀
1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個(gè)公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
收藏(1034)
目錄導(dǎo)航
平臺(tái)入駐
招商入駐
商標(biāo)管理
平臺(tái)介紹
賬號(hào)認(rèn)證
賬號(hào)注冊
商品管理
品類規(guī)劃
發(fā)布產(chǎn)品
管理產(chǎn)品
搜索排名
店鋪管理
經(jīng)營數(shù)據(jù)
店鋪設(shè)置
店鋪裝修
營銷活動(dòng)
店鋪活動(dòng)
引流工具
平臺(tái)活動(dòng)
大促活動(dòng)
客戶管理與營銷
交易管理
訂單管理
買家收貨問題
買家下單問題
買家支付問題
物流服務(wù)
更多物流服務(wù)
賣家發(fā)貨
物流訂單管理
物流訂單投訴
物流方式介紹
物流模板
資金管理
其他資金問題
資金賬戶管理
訂單放款
轉(zhuǎn)賬及提現(xiàn)
售后服務(wù)
本地退貨
糾紛處理及申訴
買家拒付問題
售后寶
平臺(tái)保修服務(wù)
售后常見問題
評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)投訴及規(guī)則
評(píng)價(jià)展示及影響
賬號(hào)處罰及申訴
圖片
交易違規(guī)
禁限售
扣分與處罰
美國法院禁令TRO
搜索作弊
知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)抽檢
知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人投訴
賬號(hào)管理
賬號(hào)登錄問題
賬號(hào)信息管理
溝通工具
即時(shí)通訊工具
其他問題
投訴及舉報(bào)
平臺(tái)產(chǎn)品更新
商家晉升(新)
2022年金銀牌
AE MALL賣家
中國好賣家
店鋪code(新版)上線通知

背景


為降低同質(zhì)化工具數(shù)量,減少商家工作量及貼近海外用戶習(xí)慣,原店鋪優(yōu)惠券和店鋪優(yōu)惠碼將合二為一,升級(jí)為:店鋪code(新版)。


● 營銷簡化,提升工具效率


商家僅需要設(shè)置一個(gè)工具,既滿足原優(yōu)惠券店鋪端展示需求,同時(shí)又滿足店鋪優(yōu)惠碼站外傳播需求,消費(fèi)者側(cè)優(yōu)惠更加清晰。


● 優(yōu)化工具鏈路


店鋪code(新版)沉淀原有店鋪優(yōu)惠券和店鋪優(yōu)惠碼的通共同優(yōu)勢,同時(shí)對(duì)原有鏈路進(jìn)行簡化和升級(jí),如活動(dòng)生效周期更快、操作界面更加簡潔等。


【消費(fèi)者端展示】


● 消費(fèi)者端逐步升級(jí)成店鋪code(新版)展示,俄語區(qū)國家(俄羅斯、白俄羅斯、阿塞拜疆,亞美尼亞,格魯吉亞,哈薩克斯坦,吉爾吉斯斯坦,摩爾多瓦,土庫曼斯坦,塔吉克斯坦和烏茲別克斯坦)除外,將仍展示舊版優(yōu)惠券狀態(tài);


● 如消費(fèi)者已升級(jí)至店鋪code(新版)狀態(tài),則展示新的code樣式,如消費(fèi)者未升級(jí)至店鋪code(新版)狀態(tài),則設(shè)置的店鋪code(新版)展示如原優(yōu)惠券樣式,不展示code,如下圖所示:


左:消費(fèi)者已升級(jí)至店鋪code(新版) 右:消費(fèi)者未升級(jí)至店鋪code(新版)


左:消費(fèi)者已升級(jí)至店鋪code(新版) 右:消費(fèi)者未升級(jí)至店鋪code(新版)


三、店鋪code(新版)操作手冊


【商家后臺(tái)設(shè)置步驟】


1、創(chuàng)建入口


登錄商家后臺(tái),點(diǎn)擊【營銷活動(dòng)-店鋪活動(dòng)】,找到設(shè)置入口:


● 點(diǎn)擊“創(chuàng)建”可以進(jìn)入創(chuàng)建活動(dòng)頁面。


● 點(diǎn)擊“我的活動(dòng)列表”可以進(jìn)入活動(dòng)列表頁面。



2、優(yōu)惠及投放設(shè)置


注意:選擇部分商品后 需點(diǎn)擊下面的創(chuàng)建


注意:選擇部分商品后 需點(diǎn)擊下面的創(chuàng)建


3、活動(dòng)管理


點(diǎn)擊 “我的活動(dòng)列表”即可進(jìn)入活動(dòng)管理界面:


1. 在活動(dòng)列表頁可對(duì)已創(chuàng)建的活動(dòng)進(jìn)行管理,支持根據(jù)【發(fā)放渠道】【活動(dòng)狀態(tài)】進(jìn)行篩選;


2. 支持根據(jù)活動(dòng)名稱快速查詢;


3. 支持查看活動(dòng)時(shí)間、發(fā)放渠道、code名稱、面額和門檻、領(lǐng)取數(shù)量/發(fā)放數(shù)量、狀態(tài);


4. 支持【部分商品】適用活動(dòng)可快捷進(jìn)入編輯商品頁面;


5. 支持根據(jù)不同的活動(dòng)狀態(tài),對(duì)活動(dòng)進(jìn)行不同的操作:



4、新版優(yōu)惠code在店鋪裝修的設(shè)置。


四、FAQ


問:為什么俄語區(qū)國家不展示店鋪code(新版)?


答:不同國家消費(fèi)者的心智不一樣,目前俄語區(qū)國家(俄羅斯、白俄羅斯、阿塞拜疆,亞美尼亞,格魯吉亞,哈薩克斯坦,吉爾吉斯斯坦,摩爾多瓦,土庫曼斯坦,塔吉克斯坦和烏茲別克斯坦)仍舊展示舊版優(yōu)惠券的樣式,不會(huì)展示code,請知悉。


問:為什么互動(dòng)游戲選不到優(yōu)惠券?


答:1、請您確認(rèn)下您設(shè)置的類型是否是【不可傳播】+定向發(fā)放型,以及未勾選“店鋪裝修-粉絲專享優(yōu)惠模塊”;


2、請檢查一下活動(dòng)時(shí)間是否包含了互動(dòng)游戲的活動(dòng)時(shí)間:即店鋪code(新版)活動(dòng)開始時(shí)間早于互動(dòng)游戲,結(jié)束時(shí)間晚于互動(dòng)游戲(尤其是結(jié)束時(shí)間);


3、請確認(rèn)沒有被發(fā)放完畢,仍舊有可發(fā)放的數(shù)量。


問:為什么場景營銷選不到優(yōu)惠券?


1、買家會(huì)話、優(yōu)惠券:【可傳播】或者【不可傳播】+定向發(fā)放型均可,但不能勾選“店鋪裝修-粉絲專享優(yōu)惠模塊”;


2、營銷郵件:必須為【可傳播】的定向發(fā)放型;


3、請確認(rèn)店鋪code(新版)活動(dòng)狀態(tài)是否生效和生效時(shí)間,且仍有可發(fā)放的數(shù)量。


注意:場景營銷發(fā)送店鋪code(新版)活動(dòng)創(chuàng)建的店鋪優(yōu)惠時(shí),如果該活動(dòng)是部分國家生效的,必須先在高級(jí)定向篩選選擇了買家國家,且買家國家包含在店鋪code(新版)活動(dòng)設(shè)置時(shí)選擇的國家中。


問:為什么對(duì)店鋪優(yōu)惠券和店鋪優(yōu)惠碼進(jìn)行升級(jí)?


答:為降低同質(zhì)化工具數(shù)量,減少商家工作量及貼近海外用戶習(xí)慣,原店鋪優(yōu)惠券和店鋪優(yōu)惠碼將合二為一,后續(xù)您僅需要設(shè)置一個(gè)工具,既滿足原優(yōu)惠券店鋪端展示需求,同時(shí)又滿足店鋪優(yōu)惠碼站外傳播需求,消費(fèi)者側(cè)優(yōu)惠更加清晰。


問:舊版的優(yōu)惠券和優(yōu)惠碼什么時(shí)候過期?


答:消費(fèi)者已獲取的店鋪優(yōu)惠券可繼續(xù)使用,直至優(yōu)惠券失效為止;已傳播code可繼續(xù)使用,直至優(yōu)惠code活動(dòng)結(jié)束為止。


問:我已經(jīng)設(shè)置了店鋪code(新版)的活動(dòng),為什么前臺(tái)沒有展示新版的樣式?


答:消費(fèi)者側(cè)也是陸續(xù)展示新版code的樣式,如展示舊樣式則說明消費(fèi)者對(duì)應(yīng)賬號(hào)還未開放到新的樣式,同時(shí)不同系統(tǒng)如PC/APP(IOS\安卓端)可能都會(huì)看到不一樣的展示。


問:店鋪code(新版)和以前的展示樣式有什么區(qū)別?



問:店鋪code(新版)和平臺(tái)優(yōu)惠展示樣式有什么區(qū)別?



問:過渡期內(nèi)新&老工具是否會(huì)疊加使用?


答:過渡期內(nèi)(5月5日-5月9日)新老工具均透傳,原店鋪優(yōu)惠券與店鋪Code(新版)不疊加,原店鋪優(yōu)惠碼與店鋪Code(新版)可進(jìn)行疊加,優(yōu)先級(jí)為 店鋪Code(新版)>原店鋪優(yōu)惠碼。


問:優(yōu)惠扣減順序是什么?


答:單品折扣>平臺(tái)補(bǔ)貼>合單滿減>跨店滿減>店鋪滿件折>店鋪滿包郵>店鋪滿立減>店鋪code(新版)>金幣抵扣>平臺(tái)Coupon>店鋪優(yōu)惠碼(舊)>平臺(tái)code>支付滿減

其中:


①平臺(tái)出資:平臺(tái)補(bǔ)貼、合單滿減、平臺(tái)coupon、平臺(tái)code


②店鋪出資:單品折扣、跨店滿減、跨店滿包郵、店鋪滿件折、店鋪滿包郵、店鋪滿立減、店鋪code(新版)、金幣抵扣、店鋪優(yōu)惠碼(舊)


③支付渠道出資:支付滿減


注意:


1、每個(gè)類型均可與其它類型疊加計(jì)算,每個(gè)類型不可與自己疊加,計(jì)算方式為遞減計(jì)算;


2、所有的優(yōu)惠都不包含運(yùn)費(fèi);


3、一個(gè)訂單只能使用一張店鋪code(新版)的券,如買家擁有您店鋪里多面額的店鋪code的券,在一個(gè)訂單里也只能使用一張;


4、若買家既有店鋪code(新版)的券,又有平臺(tái)code(新版)的券,則一個(gè)訂單可以用一張店鋪優(yōu)惠券和一張平臺(tái)優(yōu)惠券。