一、什么是商家承諾達(dá)

原先X日達(dá)標(biāo)識(shí)僅針對(duì)菜鳥官方倉/認(rèn)證倉，第三方商家倉是不能打X日達(dá)標(biāo)識(shí)；本次商家可以選擇開通承諾達(dá)服務(wù)，這樣商品也可以打X日達(dá)的標(biāo)識(shí)，如下圖：

二、承諾達(dá)的要求是什么

1、本次僅針對(duì)在西班牙 or 法國 or 波蘭 有海外發(fā)貨權(quán)限的商家可以加入

2、簽訂商家承諾達(dá)服務(wù)協(xié)議；

3、開通使用速賣通可查詢物流詳情的物流服務(wù)商（如下圖）

4、承諾達(dá)服務(wù)上標(biāo)與下標(biāo)規(guī)則

上標(biāo)規(guī)則

① 商家啟用承諾達(dá)線路后，單一線路近30天的數(shù)據(jù)達(dá)到30單，且達(dá)成率≥85%，30天以內(nèi)的任一一天滿足上標(biāo)條件即可上標(biāo)，如30天以內(nèi)不滿足考核標(biāo)準(zhǔn)，商家需重新申請(qǐng)，按照上述標(biāo)準(zhǔn)重新考核

②商家啟用承諾達(dá)線路后，歷史單一線路訂單量達(dá)到100單，且達(dá)成率≥85%，次日上標(biāo)

下標(biāo)規(guī)則

① 虛假發(fā)貨、成交不賣一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立刻下標(biāo)；

② 已上標(biāo)的情況下，考核一個(gè)周期內(nèi)的某一個(gè)或某幾個(gè)指標(biāo)，考核不通過則會(huì)下標(biāo)；

③ 下標(biāo)后，再次申請(qǐng)上標(biāo)請(qǐng)參考上標(biāo)規(guī)則

三、如何開通承諾達(dá)？

第一步：配置運(yùn)費(fèi)模板（使用承諾達(dá)對(duì)應(yīng)線路）

第二步：聲明發(fā)貨ERP如何配置

第三步：聲明發(fā)貨ERP如何配置-自動(dòng)配貨規(guī)則設(shè)置

第四步：簽訂承諾達(dá)協(xié)議

第五步：簽訂承諾達(dá)協(xié)議

第六步：簽訂承諾達(dá)協(xié)議

第七步：申請(qǐng)開通承諾達(dá)對(duì)應(yīng)使用的線路

四、常見FAQ

1、關(guān)停西班牙Others線路選項(xiàng)

商家必須選擇運(yùn)費(fèi)模板中的指定線路，并用指定線路發(fā)貨

2、亞馬遜FBA倉是否可以開通承諾達(dá)

不可以

3、活動(dòng)超賣了怎么辦，會(huì)被承諾達(dá)考核么？會(huì)罰款么？

商家可以主動(dòng)停止對(duì)應(yīng)線路的承諾達(dá)服務(wù)，就可以避免承諾達(dá)考核及不達(dá)標(biāo)的情況出現(xiàn)；如發(fā)生承諾時(shí)效內(nèi)沒有送達(dá)且買家發(fā)起糾紛的情況，商家會(huì)被扣款

4、西班牙外島到不了，如何按照郵編設(shè)置部分地區(qū)不發(fā)貨？

承諾達(dá)目前沒有按郵編設(shè)置的功能，如因外島訂單被考核下標(biāo)，請(qǐng)?jiān)凇俺兄Z達(dá)”商家咨詢?nèi)?@群主

5，報(bào)名了海外倉承諾達(dá)服務(wù)，一直沒有通過審核是為什么？

答：需要使用的發(fā)貨路線為承諾達(dá)路線， 且線路訂單量達(dá)到30單以及準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率達(dá)到85%。

6，承諾達(dá)申請(qǐng)后都需要通過審核才能上標(biāo)是嗎？

答：是的，審核通過后會(huì)直接上標(biāo)

7，第三方倉海外倉承諾達(dá)有沒有什么額外的費(fèi)用？

答：承諾達(dá)AE側(cè)沒有額外的物流相關(guān)費(fèi)用，商家自己與自己選擇的三方倉結(jié)算，AE負(fù)責(zé)追蹤物流時(shí)效，達(dá)標(biāo)后上X日達(dá)標(biāo)。

8，成功申請(qǐng)承諾達(dá)后若后續(xù)未達(dá)到考核要求是否會(huì)下線？如果下線，后續(xù)滿足條件還有機(jī)會(huì)重新加入嗎？

答：未達(dá)到考核要求的會(huì)下標(biāo)，后續(xù)重新滿足條件之后可以重新加入。

9，官方倉和認(rèn)證倉的就不用另外申請(qǐng)X日達(dá)或者承諾達(dá)？

答：官方倉不用申請(qǐng)承諾達(dá)；認(rèn)證倉服務(wù)除俄羅斯外即將下線，需要申請(qǐng)承諾達(dá)，申請(qǐng)后通過審核上X日達(dá)標(biāo)。

10，認(rèn)證倉轉(zhuǎn)商家倉，是不是只要操作“商家承諾達(dá)”訂購就可以了？

答：第一步：需要配置運(yùn)費(fèi)模版，設(shè)置相應(yīng)的發(fā)貨線路（如需要使用ERP發(fā)貨的需在ERP中進(jìn)行聲明發(fā)貨配置）；第二步：訂購承諾達(dá)服務(wù)，報(bào)名承諾達(dá)線路。例如原來使用4PX-GLS線路，運(yùn)費(fèi)模板要修改選擇承諾達(dá)里面的GLS線路。