1) 請跟買家保持良好的溝通,對所有查詢都做出迅速而專業(yè)的回復,不要讓買家覺得他們的問題未被解決,盡量避免事件升級為拒付(Chargeback),造成您的損失。
2)請保留您的發(fā)貨證明。當您以郵政或快遞方式發(fā)貨時,您會從郵政/快遞服務公司獲得收據或郵寄證明,請保存此收據,并確保其中具有所需的詳細信息。我們建議您使用平臺指定的快遞物流公司,以便能在線查詢運送情況以及妥投證明。您還可以向買家提供現實合理的送達日期來降低物品未收到拒付。
3)請您確保所售產品在網站上的描述與實際情況相符,更不要發(fā)布侵權產品(常見情況包含但不限于:發(fā)布仿冒某種品牌或款式的商品;商品標題或描述中明示該商品為模仿某著名品牌;發(fā)布品牌商品,但價格明顯低于品牌商品;發(fā)布品牌商品的部件,但事實上并非該品牌部件等)。