退出
AliExpress速賣通新手指南
2133人已讀
1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
收藏(1034)
目錄導(dǎo)航
平臺入駐
招商入駐
商標管理
平臺介紹
賬號認證
賬號注冊
商品管理
品類規(guī)劃
發(fā)布產(chǎn)品
管理產(chǎn)品
搜索排名
店鋪管理
經(jīng)營數(shù)據(jù)
店鋪設(shè)置
店鋪裝修
營銷活動
店鋪活動
引流工具
平臺活動
大促活動
客戶管理與營銷
交易管理
訂單管理
買家收貨問題
買家下單問題
買家支付問題
物流服務(wù)
更多物流服務(wù)
賣家發(fā)貨
物流訂單管理
物流訂單投訴
物流方式介紹
物流模板
資金管理
其他資金問題
資金賬戶管理
訂單放款
轉(zhuǎn)賬及提現(xiàn)
售后服務(wù)
本地退貨
糾紛處理及申訴
買家拒付問題
售后寶
平臺保修服務(wù)
售后常見問題
評價
評價投訴及規(guī)則
評價展示及影響
賬號處罰及申訴
圖片
交易違規(guī)
禁限售
扣分與處罰
美國法院禁令TRO
搜索作弊
知識產(chǎn)權(quán)平臺抽檢
知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人投訴
賬號管理
賬號登錄問題
賬號信息管理
溝通工具
即時通訊工具
其他問題
投訴及舉報
平臺產(chǎn)品更新
商家晉升(新)
2022年金銀牌
AE MALL賣家
中國好賣家
售后寶開放的類目有哪些?

隨著國際買家尤其是歐美用戶對商品質(zhì)量、售后服務(wù)要求的不斷提升,平臺陸續(xù)為相關(guān)的行業(yè)賣家提供“售后寶”的售后服務(wù)。


目前開通的行業(yè)有:珠寶、手表、服裝、家居、假發(fā)、玩具、燈具、美容健康,母嬰童,電子元器件,特殊類目 ,辦公文具,珠寶配件類,汽摩配,通訊及配件 Phone & Accessories的部分類目,箱包、假發(fā)自營類目、旅游及代金券,以及工具、家裝(硬裝)、運動娛樂、電腦和辦公、消費電子等幾個行業(yè)的部分類目。

溫馨提示:


若平臺判斷該筆糾紛中涉及的問題不屬于售后寶處理范圍,那么仍需您和買家協(xié)商解決,請關(guān)注糾紛郵件通知。即:當(dāng)買家提起退款后,請賣家在買家提起糾紛的 5天內(nèi)接受或拒絕買家提出的糾紛,若逾期未響應(yīng),系統(tǒng)會自動根據(jù)買家提出的退款金額執(zhí)行。