一、如何使用

1. 服務(wù)簡介

土耳其無憂標(biāo)準(zhǔn)商清產(chǎn)品服務(wù)，是平臺針對土耳其國家的關(guān)稅0起征要求，設(shè)計的商業(yè)清關(guān)產(chǎn)品。具有時效快、物流服務(wù)便宜及透明化申報等特點(diǎn)，賣家在簽署無憂標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議后，即可使用此服務(wù)。

2. 服務(wù)范圍

此服務(wù)支持賣家從中國境內(nèi)通過“菜鳥無憂物流-標(biāo)準(zhǔn)”發(fā)往土耳其的包裹。

3. 使用方法如下

賣家使用“菜鳥無憂物流-標(biāo)準(zhǔn)”發(fā)往土耳其的訂單，菜鳥會推送訂購鏈接，需要賣家確認(rèn)訂購，即代表賣家認(rèn)可使用此產(chǎn)品。

二、服務(wù)說明

1. 海關(guān)要求

1）同一個包裹內(nèi)同一個商品不可超過5件，且同一個月內(nèi)同一收件人的包裹不得超過5件。如因超出海關(guān)規(guī)定的上限導(dǎo)致產(chǎn)生額外費(fèi)用、清關(guān)失敗、退運(yùn)或銷毀等損失，將需要賣家承擔(dān)；

2）關(guān)稅計算邏輯：海關(guān)完稅價*進(jìn)口稅率（進(jìn)口稅率根據(jù)土耳其海關(guān)規(guī)定，由商品對應(yīng)的海關(guān)編碼而定，包括基礎(chǔ)稅費(fèi)、特殊消費(fèi)稅、進(jìn)口環(huán)節(jié)代征稅等）；

注：相關(guān)稅費(fèi)查看鏈接

特殊消費(fèi)稅：https://www.gib.gov.tr/fileadmin/mevzuatek/otv_oranlari_tum/15_06_2012_IV_Sayili_Liste.ht

https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2019/12/20191224-6.pdf

https://files.alicdn.com/tpsservice/1f707d2e431c65b66fc997492cec659a.pdf

4）郵寄的包裹單邊長度不超過105cm，三邊長度之和不超過200cm；

5）禁限運(yùn)說明：請參看“菜鳥無憂物流-標(biāo)準(zhǔn)”的禁限運(yùn)清單https://gsp.aliexpress.com/apps/logistics/linedetail_29?tab=4

除無憂標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品說明中的禁運(yùn)品外，以下商品也為土耳其海關(guān)禁止小包進(jìn)口的商品：

-手機(jī)

-通過郵寄或快遞的動物產(chǎn)品數(shù)量不得超過2公斤，單獨(dú)或中間摘除內(nèi)臟的鮮活、調(diào)理、加工漁業(yè)產(chǎn)品，不超過20公斤，或者是魚，不論重量，不超過1條

-化妝品

-煙、電子煙和槍支彈藥

-毒品和興奮劑類物品

-酒、酒精類飲料

-肉類和乳制品

-運(yùn)動員食品：如果有官方醫(yī)院的證明或醫(yī)生的處方，并且提供國家運(yùn)動員證書，可以向海關(guān)申請進(jìn)口，所有提交的文件證明有效期必須在一年以上；

-用于個人治療的藥物，相關(guān)文件(衛(wèi)生組織的報告,醫(yī)生的報告或處方)必須提交給土耳其海關(guān)，以證明此類藥物確實(shí)被用于個人治療

-數(shù)字貨幣的相關(guān)衍生物 （Bitcoin mining related goods) ：目前手機(jī)，電子煙，化妝品，以及數(shù)字貨幣的相關(guān)衍生物，土耳其海關(guān)嚴(yán)禁個人物品進(jìn)口，100%清關(guān)失敗 (Mobile phone, cosmetics related, digital currenty, bitcoin mining graphiccards/mothercard, e-cigarette or cigarette related)，如果執(zhí)意銷售此類商品到土耳其會有清關(guān)失敗導(dǎo)致貨物銷毀的資損風(fēng)險。

2. 稅費(fèi)繳納流程：當(dāng)買家進(jìn)行訂單支付時，會同時將訂單的稅金支付給賣家。當(dāng)賣家通過菜鳥的物流渠道發(fā)貨時，菜鳥會參考實(shí)際交易金額或申明發(fā)貨金額，向賣家扣取稅金。在包裹達(dá)到土耳其進(jìn)行清關(guān)時，菜鳥將根據(jù)土耳其海關(guān)的相關(guān)要求代賣家向土耳其海關(guān)進(jìn)行稅費(fèi)的申報和稅金繳納。

3. 根據(jù)土耳其海關(guān)規(guī)定航班起飛前4小時將包裹信息預(yù)申報進(jìn)入海關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)審和計稅，包裹成功交給航空公司后便觸發(fā)預(yù)報信息給海關(guān)預(yù)申報及計稅，任何情況下不可退稅金。包裹在交航成功前物流單成功取消并且實(shí)物退回成功的情況下，包裹對應(yīng)的稅金可退還。

4. 關(guān)于逆向服務(wù)說明：

    1）包裹交接給菜鳥后，即代表開始提供服務(wù)。此場景下，暫不提供攔截服務(wù)；

    2）此產(chǎn)品可提供海外不可達(dá)退件服務(wù)。

5. 土耳其海關(guān)無法提供包裹維度的稅票；

6. 菜鳥可支持包裹維度的申報情況查詢（商家可使用LP單號在金掌柜--結(jié)算管理--單據(jù)查詢核實(shí)，金掌柜鏈接：http://qian.cainiao.com）；

7. 預(yù)計時效、承諾時效：預(yù)計時效15天~20天，承諾時效60天。

8. 投訴賠付規(guī)則：同無憂標(biāo)準(zhǔn)投訴賠付規(guī)則：https://gsp.aliexpress.com/apps/register/notice_cxzmncbsdoj

三、賣家操作說明

1. 商品的維護(hù)

    1）您須根據(jù)速賣通平臺要求，如實(shí)維護(hù)商品（包括贈品）的類目、品名、品牌、貨值、數(shù)量、重量等信息。如銷售商品為1個平底鍋，送1把鍋鏟應(yīng)描述為：

         廚房用品，平底鍋，蘇泊爾， 10美金，1個，500克；

         廚房用品，塑料鍋鏟，無品牌，1美金，1個，50克；

    2）如商品為套裝（單品多量、多品多量），需注意：

         ① 以套裝銷售的商品應(yīng)有獨(dú)立的外包裝（如一把衣架、一套五金工具）；

         ② 您需按照以下要求維護(hù)商品信息：

          A、單品多量，即一個商品有多個數(shù)量進(jìn)行銷售，須明確商品的品名、申報數(shù)量（請按套裝數(shù)量申報，非商品最小單位的數(shù)量）、商品總價。如一把衣架5美金，內(nèi)含10只衣架，可描述為：
          品名：衣架，申報數(shù)量：1套，商品總價：5美金；

          B、多品多量，即多個商品，每個商品1個或者多個進(jìn)行組合銷售，必須有獨(dú)立包裝，須明確商品的品名、申報數(shù)量（請按套裝數(shù)量申報，非商品最小單位的數(shù)量，暫無需添加明細(xì)）、填寫套裝確認(rèn)的商品總價；如一套五金工具，可描述為：

          品名：五金工具；申報數(shù)量：1套；商品總價：1套的交易總價；

          C、如成交數(shù)量外，商家需要在發(fā)貨時增加交易單已申報數(shù)量之外的額外數(shù)量，則商家需要補(bǔ)充填寫增加的數(shù)量，且增加數(shù)量部分的申報價值將按交易價格根據(jù)土耳其海關(guān)的要求計算，增加數(shù)量導(dǎo)致稅金增加，稅金部分需商家自行承擔(dān)；

2. 申報說明

    1）申報要求

         銷售商品申報：您在進(jìn)行申明發(fā)貨時，需根據(jù)所銷售商品的實(shí)際情況如實(shí)申報。

         贈品申報：贈品須按普通商品的市場價格進(jìn)行申報，如果您的申報價值低于海關(guān)認(rèn)定的市場參考價，海關(guān)將以市場參考價作為商品完稅價進(jìn)行征稅，菜鳥將按海關(guān)實(shí)際征稅金額向您收取稅金。

    2）發(fā)貨及申報場景說明

          A、單品多量，即一個商品有多個數(shù)量進(jìn)行銷售，須明確商品的品名、申報數(shù)量（請按套裝數(shù)量申報，非商品最小單位的數(shù)量）、商品總價。如一套衣架5美金，內(nèi)含10只衣架，可描述為：

          品名：衣架，申報數(shù)量：1套，商品總價：5美金；

          B、多品多量，即多個商品，每個商品1個或者多個進(jìn)行組合銷售，必須有獨(dú)立包裝，須明確商品的品名、申報數(shù)量（請按套裝數(shù)量申報，非商品最小單位的數(shù)量，暫無需添加明細(xì)）、填寫套裝確認(rèn)的商品總價；如一套五金工具，可描述為：

          品名：五金工具；申報數(shù)量：1套；商品總價：1套的交易總價；

          C、如成交數(shù)量外，商家需要在發(fā)貨時增加交易單已申報數(shù)量之外的額外數(shù)量，則商家需要補(bǔ)充填寫增加的數(shù)量，且增加數(shù)量部分的申報價值將按交易價格根據(jù)土耳其海關(guān)的要求計算，增加數(shù)量導(dǎo)致稅金增加，稅金部分需商家自行承擔(dān)；

          D、同一交易單下，如商家重復(fù)發(fā)貨的，重復(fù)發(fā)貨產(chǎn)生的稅金由商家承擔(dān)，買家僅支付一次基于交易單應(yīng)付的稅金（重復(fù)發(fā)貨稅金不向買家收?。?；

          E、物流航空限制要求提供MSDS等特殊運(yùn)輸證明的商品，以及土耳其海關(guān)規(guī)定的不得作為個人物品清關(guān)的商品，比如粉末、液體、膏體等，不納入土耳其商清產(chǎn)品承接范圍，請商家特別注意避免使用土耳其商清產(chǎn)品運(yùn)輸該等物品，否則因此導(dǎo)致的損失由商家自行承擔(dān)，且菜鳥有權(quán)要求商家賠償因此產(chǎn)生的損失；

不可以一個交易訂單拆包發(fā)貨，不僅會有商用嫌疑，導(dǎo)致個人物品進(jìn)口清關(guān)失敗，還可能多扣稅金，有資損的風(fēng)險。

    3）風(fēng)險說明

         菜鳥有權(quán)向您追償因您自身原因產(chǎn)生的額外稅金費(fèi)用、罰金等，且菜鳥不承擔(dān)因海關(guān)扣關(guān)、退貨、銷毀、海關(guān)認(rèn)定申報價值差異等問題產(chǎn)生的費(fèi)用或損失，包括但不限于以下場景：

         商品/贈品/套裝商品等信息維護(hù)錯誤；

         申報信息填寫錯誤。

3. 異常處理說明：賣家需要確保在發(fā)貨時維護(hù)準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，如清關(guān)時需要賣家補(bǔ)充信息或提供其他文件的，賣家須配合提供。

4. 重要提示：您提供給菜鳥的訂單Item ID需要為真實(shí)的信息，如您使用ERP發(fā)貨，您有義務(wù)要求ERP公司如實(shí)提供正確的Item ID給菜鳥；若Item ID信息為空或為0，訂單將無法成功發(fā)貨，由此導(dǎo)致的損失和投訴，須由您自行承擔(dān)；

5. 責(zé)任說明：

    1）菜鳥會根據(jù)您維護(hù)的商品品名、發(fā)貨數(shù)量、商品價值、品牌、重量等信息向海關(guān)申報，菜鳥有權(quán)根據(jù)海關(guān)規(guī)定對實(shí)際包裹托寄物內(nèi)容進(jìn)行更正；如因您信息維護(hù)錯誤（包括以上信息及類目錯放）導(dǎo)致向海關(guān)申報信息錯誤，須要您承擔(dān)相應(yīng)的額外損失，菜鳥有權(quán)向您追償；

    2）包裹交接給菜鳥前，您應(yīng)及時關(guān)注訂單狀態(tài)，如因您失誤，將取消的訂單交接給菜鳥的，產(chǎn)生的所有損失需由您承擔(dān)包括但不限于物流費(fèi)用和稅金；

6. 結(jié)算說明

    1）賬單費(fèi)用項說明

         出口目的國關(guān)稅：菜鳥向賣家扣取的稅費(fèi)；

         出口目的國關(guān)稅退稅：菜鳥返還給賣家的稅費(fèi)，稅金會展示為負(fù)數(shù)。

         商家補(bǔ)繳出口目的國關(guān)稅：當(dāng)賣家繳納稅費(fèi)不足時，菜鳥會再向賣家補(bǔ)扣的稅費(fèi)

    2）如果賣家有增加無法識別的贈品，菜鳥會用固定的稅金和賣家結(jié)算，每個月月初開始對賬，對賬范圍為上個月已經(jīng)清關(guān)完成并且已經(jīng)繳納關(guān)稅的物流訂單。根據(jù)實(shí)際繳納的稅金，和賣家進(jìn)行調(diào)賬。菜鳥會返回多扣的稅金金額，補(bǔ)扣少扣的稅金金額。